この度はホテルフォルツァ長崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足いただけた様子が窺え、嬉しい限りでございます。
当ホテルは、繁華街に位置しているため、ビジネス、観光どちらにも適しており、多くのお客様からご好評いただいております。

しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくことこそが私どもの役目であるにも関わらず、お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことがないよう、お客様の目の届く範囲だけでなく目の届きにくいところまで清潔に保てるよう、努めてまいります。
誠に勝手とは存じますが、またご来崎の際は当ホテルをご利用いただき、挽回の機会をいただければ幸いに存じます。

最後になりましたが、クチコミにお声をお寄せいただき感謝申し上げます。

フロント　肥後