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FORZA ホテルフォルツァ長崎のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地も良く、フロントでチェックインチェックアウトの対応していただいた時も親切丁寧にしてくださりありがとうございました。外観やフロントの階を見た感じ新しそうな気がしたのですが、部屋に入ると少し年季が入っている感じがしました。ですが部屋の広さや広々使える机、全身が見れる大きさの鏡があるのは良かったです。ただ部屋の明るさがもう少しあると嬉しいなと。あと部屋の外の廊下の照明も薄暗いなと思いました。年季が入った部屋なので仕方がないのかもしれないですが、ベッドの上に用意されていたナイトウェアなどを持ち上げた時に、小さい虫が2匹動いているのを見つけてしまいました。気持ち悪くて、ほかにいないか気を付けて見ていたら枕にももう1匹いました。本当に小さい虫なのですが、ベッドの上にいたのはさすがに気持ち悪かったです。あとこれは仕方がないとは思いますが、ベッドの上やバスタオルに髪の毛が残っていました。長々とクレームを書いてしまい申し訳ないです。
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この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しては、ナイトウェアなど持ち上げられた際に虫がいたとの事、ご心痛をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様に十分に満足いただける空間を提供出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。今回の事象に関わらず、もし次回の際などご不便やご不都合ございましたら、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。再清掃やルームチェンジも含めまして、極力対応を致します。最後になりますが、チェックインやチェックアウト時のスタッフの対応などお褒め下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント担当 空閑
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投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ長崎 のクチコミ
立地も良く、フロントでチェックインチェックアウトの対応していただいた時も親切丁寧にしてくださりありがとうございました。
外観やフロントの階を見た感じ新しそうな気がしたのですが、部屋に入ると少し年季が入っている感じがしました。ですが部屋の広さや広々使える机、全身が見れる大きさの鏡があるのは良かったです。ただ部屋の明るさがもう少しあると嬉しいなと。あと部屋の外の廊下の照明も薄暗いなと思いました。
年季が入った部屋なので仕方がないのかもしれないですが、ベッドの上に用意されていたナイトウェアなどを持ち上げた時に、小さい虫が2匹動いているのを見つけてしまいました。気持ち悪くて、ほかにいないか気を付けて見ていたら枕にももう1匹いました。本当に小さい虫なのですが、ベッドの上にいたのはさすがに気持ち悪かったです。
あとこれは仕方がないとは思いますが、ベッドの上やバスタオルに髪の毛が残っていました。
長々とクレームを書いてしまい申し訳ないです。
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この度は、ホテルフォルツァ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しては、ナイトウェアなど持ち上げられた際に虫がいたとの事、ご心痛をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様に十分に満足いただける空間を提供出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
今回の事象に関わらず、もし次回の際などご不便やご不都合ございましたら、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。
再清掃やルームチェンジも含めまして、極力対応を致します。
最後になりますが、チェックインやチェックアウト時のスタッフの対応などお褒め下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント担当 空閑