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川湯温泉 温泉民宿 大村屋 クチコミ・感想・情報

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川湯温泉 温泉民宿 大村屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:794件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.52
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.90
  • 食事4.36

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川湯温泉 温泉民宿 大村屋 のクチコミ

投稿者さん 2011-08-17 14:35:08

こちらに泊まられる方はクチコミの感想ではなくクチコミの苦情を参考にされた方が良いと思います。
こんなに客を馬鹿にした民宿は初めてです。
まずお客さんを向かえるのなら玄関とトイレは当たり前ですが清潔にしておくべきです。
トイレはホコリだらけで玄関は靴を置く場所もなく部屋は布団を奥に汚らしく並べてテーブルは誇りだらけ窓を開けると網戸は外れたままで子供が落ちそうになりました。
後旅館のあれは娘でしょうか・・・
ふてぶてしい態度で笑顔もなく喧嘩を売っている態度で接客を知らないのではないでしょうか?
他のホテルにでも研修に行くべきですね!
後クチコミを参考にして行きましたがドライヤーも鏡も部屋に無いので貸して頂けるとインターネットで見たので下まで借りに行ったところ下で一緒に使えとふてぶてしい娘に言われました!!インターネット担当の榎本さんあれは嘘なんですね!!
後夕食が終わって廊下を歩いているとデザートのメロンがありますと呑気に・・・
また戻るんですか?
断りましたが!!
後部屋に戻りお酒を注文したところ氷と水とグラスだけを持ってきてお酒は持ってこずどこまでバカなんでしょうか?
大阪からわざわざ四時間もかけて行くべきではありませんでした。
無駄な時間とお金を使いました。
もう二度とこんなところには行かない!!
客を馬鹿にするな!!!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
川湯温泉 温泉民宿 大村屋 2011-08-19 00:18:27

当館をご利用いただき、ありがとうございました。この度は、数々の御不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ありませんでした。繁忙期ということもあり、お玄関での御履き物の混雑など見過ごしてしまったことを深く反省いたしております。また、当館従業員の態度につきましては、本人に深く反省を促すとともに、再教育をいたしたく思います。ドライヤーのお貸出しについては、当館ホームページなどに書いてある通り、お部屋でお使いいただけるようにお貸出しいたしております。たいへん申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないように、新人従業員の教育をしていきます。貴重なご意見をいただき、感謝しております。ありがとうございました。

温泉民宿大村屋 インターネット担当 榎本

ご利用のお部屋
【1号館トイレ付和室(2)・かけ流しのお湯三昧】