当館をご利用いただき、ありがとうございました。当館のお食事をご堪能頂き嬉しく思います。素朴で厚い人情や自然をかんじていただければ幸いです。
冷蔵庫の件は、みなさにご利用いただけるように検討させていただきます。ご意見、ありがとうございました(^_^)
次回、当地にお越しの際はぜひお帰りくださいませ。お待ち申し上げております。

温泉民宿　大村屋　インターネット担当：榎本

当館をご利用いただき、ありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋は、「究極のシングル」と名を冠して詳細にも「中３階」とあるとおり、狭いお部屋です。ビジネスのお客様で遅くに帰館されたり、古道を一人歩きされるお客様からのニーズが高く、重宝いただいております。
インターネットがつながらなかった点につきましては大変申し訳なく思いますが、女将がご説明させていただきました「雷」については、他の方の書き込みにもあるとおり、本当のことでございます。実際、当館のメンテナンスを行っていただいております方からの情報によりますと、近隣市町村ではこの雷による不具合が多発し、すぐには復旧できないところもあったようです。有線のLANがあるから無線LANの修理をしていないのではなく、当館内の無線LANには問題が生じておりませんでした。たしかにこのお部屋は有線LANはひいておりませんが、単価の低い客室だからということで、他のお部屋との区別はいたしておりません。
また、このお部屋をご利用いただいた方のご希望などを「後回し」にしたり、「お客様として扱わない」ということはありえません。
ご宿泊いただいた当日、お客様にとってご不快な思いをされましたことにつきましては、当館一同申し訳ない気持ちでいっぱいでございますし、ご意見を頂戴したことはありがたく存じますが、当館について事実ではない（もしくは誤解を生む）書き込みについてはたいへん遺憾に思います。

温泉民宿　大村屋　インターネット担当：榎本

当館をご利用いただき、ありがとうございました。ゆっくり過ごしていただき、嬉しく思います。
お部屋にメガネ置き場がなく、申し訳ありませんでした。ご不自由かけないように、今後検討させていただきます。ご意見頂き、ありがとうございました。

当館やこの地域の素朴で厚い人情や自然をかんじていただければ幸いです。次回、当地にお越しの際はぜひお帰りくださいませ。お待ち申し上げております。

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当館をご利用いただき、ありがとうございました。お天気が不安定な中お越し頂きとても嬉しく思いました。その節はたいへんお疲れ様でした。
川原の露天風呂につきまして、ご利用いただけずたいへん申し訳ありませんでした。
次回、当地にお越しの際はぜひお帰りくださいませ。その際には露天風呂もご利用ください。お待ち申し上げております。

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当館をご利用いただき、ありがとうございました。大雨と落雷の中、お越し頂きとても嬉しく思いました。その節はたいへんお疲れ様でした。当館やこの地域の素朴で厚い人情や自然をかんじていただければ幸いです。次回、当地にお越しの際はぜひお帰りくださいませ。お待ち申し上げております。

温泉民宿　大村屋　インターネット担当：榎本

当館をご利用いただき、ありがとうございました。当館のお食事をご堪能頂き嬉しく思います。素朴で厚い人情や自然をかんじていただければ幸いです。次回、当地にお越しの際はぜひお帰りくださいませ。お待ち申し上げております。

温泉民宿　大村屋　インターネット担当：榎本

当館をご利用いただき、ありがとうございました。ゆっくりと、静かな時間をお過ごし頂き嬉しく思います。次回、当地にお越しの際はぜひお帰りくださいませ。お待ち申し上げております。

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当館をご利用いただき、ありがとうございました。当館のお食事をご堪能頂き嬉しく思います。素朴で厚い人情や自然をかんじていただければ幸いです。
当館の設備についても過分な書き込みを頂戴し、嬉しく思います。現在全館ウォシュレット完備、ご自由にご利用いただける冷蔵庫も4台設置いたしております。

次はぜひ仙人風呂体験にお出かけください。
次回、当地にお越しの際はぜひお帰りくださいませ。お待ち申し上げております。

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当館をご利用いただき、ありがとうございました。当館前が大塔川、またつり橋のたもとということもあり、川遊びにはすぐお出かけいただくことができました。冬には温泉を掘るという楽しみもございますので、ぜひ体験してくださいませ。
次回、当地にお越しの際はぜひお帰りくださいませ。お待ち申し上げております。

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当館をご利用いただき、ありがとうございました。当館のお食事をご堪能頂き嬉しく思います。素朴で厚い人情や自然をかんじていただければ幸いです。
次回、当地にお越しの際はぜひお帰りくださいませ。お待ち申し上げております。

温泉民宿　大村屋　インターネット担当：榎本

当館をご利用いただき、ありがとうございました。
インターネットご利用のお客様がたくさんおられますので、先日は優先の設備も整えさせていただきました。パソコンや周辺機器はご持参いただくことになりますが、ネット接続はご利用いただけます。

次回、当地にお越しの際はぜひお帰りくださいませ。お待ち申し上げております。

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当館をご利用いただき、ありがとうございました。梅酒などご満足頂き嬉しく思います。
建物裏側の墓地につきまして「霊的なものを感じやすい方」へのアドバイスをいただいておりますが、別館へのご宿泊の方以外は気がつかないような場所（墓地側に本館客室の窓などはございません）にございます。また大きな墓地というわけではなく、田舎ならではの小さい墓地でございます。特に「霊的なもの」のクレームは開業以来ございません。

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当館をご利用いただき、ありがとうございました。枕の件は、たいへん申し訳ありません。頂戴いたしましたご意見・ご希望は、検討させていただきます。

過分なお褒めを頂戴し、恐縮でございます。楽しい旅のお手伝いをさせていただき、嬉しく思います。
お召し上がりいただいたお弁当は、古道を歩く皆様、お帰りの際にお車や電車でお召し上がりいただくお客様にご好評いただいております。手作り、地のものをテーマに作らせていただいております。若女将・女将が手摘みした山菜や、時には女将が作ったかぼちゃなどもはいります。
次回、当地にお越しの際はぜひお帰りくださいませ。お待ち申し上げております。

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当館をご利用いただき、ありがとうございました。
川湯をお楽しみ頂き嬉しく思います。次回もぜひ当館へお帰りください。お待ち申し上げております。

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当館をご利用いただき、ありがとうございました。

当館従業員の対応がご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳なく思います。今後このようなことがないように、意識の向上とお客様をお迎えする心構えなどの心の持ちよう、ご挨拶にいたるまで再確認させていただきたく存じます。貴重なご意見と受け止めさせていただき、さらにお客様が心地よくお過ごしいただけるように務めさせていただく所存でございます。
また、インターネットの常時使用は、現在でも大丈夫でございますが、当館の構造上、無線が行き届かないお部屋などがございまして、本日、有線のLANも構築させていただきました。次回からはケーブルとパソコンをご持参いただければご利用いただけるようになっております。フロント前では無線でもご利用いただけます。是非、ご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

温泉民宿　大村屋　インターネット担当：榎本

当館をご利用いただき、ありがとうございました。書き込みをしていただきましたが、ご返信が遅くなり、たいへん申し訳ありませんでした。
当館をお気に召していただき、たいへん嬉しく思います。当館は民宿の形態でございますが、各部屋にトイレがございます。（別館は各部屋用のおトイレがお部屋の外にございます。）
またのお一人旅、また、ご友人やご家族とのご旅行でも是非お帰りくださいませ。ペコもスタッフ一同お待ち申し上げております(^_^)

温泉民宿　大村屋　インターネット担当：榎本

当館をご利用いただき、ありがとうございました。
お弁当の件でございますが、たいへん申し訳ありませんでした。ホームページなどごらん頂き、楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご用意できませんでしたことを深く反省しております。また、ご注文時のご案内につきましても、不手際がありましたことも重ねてお詫び申し上げます。
当館のお弁当は、「ようやく熊野に来たかんじがする」とご好評いただいており、旅の思い出の１つとして語っていただけることをいつも励みにしておりました。しかし、今回はこのようにお客様にご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳なく思います。あらためましてお詫びのご連絡をさせていただきます。
今後このようなことがないように心を引き締めてお客様とお逢いさせて頂くようにつとめてまいります。

温泉民宿　大村屋　インターネット担当：榎本

当館をご利用いただき、ありがとうございました。
当館のお弁当は、４種類のおにぎりがはいっています。季節によって変わるものもあります。次回お越しの際は、ぜひご賞味くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております(^_^)

温泉民宿　大村屋　インターネット担当：榎本

当館をご利用いただき、ありがとうございました。
お褒め頂き、嬉しく思います。行き帰り、長い道のりだったと思いますが、次回の機会がございましたら、ぜひ当館へお帰りくださいませ。ペコもスタッフ一同お待ち申し上げております(^_^)

温泉民宿　大村屋　インターネット担当：榎本

当館をご利用いただき、ありがとうございました。
熊野古道散策の拠点として、当館をご利用くださる方も多く、古道散策のあとのお湯はまた良い、とご好評いただいております。寛いでいただけましたら嬉しく思います(^_^)
次回の機会がございましたら、ぜひ当館へお帰りくださいませ。お待ち申し上げております。

温泉民宿　大村屋　インターネット担当：榎本