先日はご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

お泊まりいただきました時は、客室内と
お食事場所を禁煙とさせていただいておりました。

大原は底冷えが致しますので、喫煙スペースを
外に出すとタバコを吸われる方が寒いだろうな・・・
という思いから玄関スペースにて喫煙スペースを
ご用意しておりました。タバコの煙でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

お泊まりいただきましたお客様からのご要望を
たくさんいただきましたので、昨日より
全館禁煙とさせていただいております。

（喫煙スペースは玄関を出られましてすぐのところにございますので、ご協力をどうかよろしくお願い致します。）

せっかくご宿泊いただきましたのに、
ご満足いただけずとても残念に思っております。

これからもお客様からご指摘いただいた点は
真摯に受けとめ、改善できる点は改善し
ゆっくりと過ごしていただけるように頑張って
まいります。ご指摘ありがとうございました。