サービス2
投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 19:58:02
-
意外とレセプションが小さいと感じました。
対応する方が2名いらっしゃいましたが、、結構待ちました。
対応はとても丁寧で好感をもてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アートホテル鹿児島 2023年08月01日 05:23:16
-
この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時、スムーズにご案内が出来ず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、レセプションに関する貴重なご意見ありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14／素泊まり】早期予約でオトクな価格！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
サービス2
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投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 19:36:10
-
朝食会場で、空席があるのに相席はやめて欲しい。ぐったりとして咳が止まない客が周りに多かったので怖かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アートホテル鹿児島 2023年07月30日 07:24:56
-
この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも拘らず、朝食会場のスタッフ対応により、大変ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないようスタッフの教育、指導を徹底してまいります。今回ご迷惑をお掛けしましたことは取り返しもつかないことでございますが、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
アートホテル鹿児島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リニューアルスーペリアトリプル桜島ビュー】
サービス1
ちゃもしさんの アートホテル鹿児島 のクチコミ
- ちゃもしさん [50代/女性] 2023年11月18日 09:14:54
-
ホテルは鹿児島中央駅からバスだとかなり遠いのですが、その分海側の部屋なら景色がすごくいいです。
ただ、とにかくホテルの方は対応がそっけなく、事務的でまったく笑顔もなくがっかりでした。朝食会場の受付の方も、むすっとして言葉足らずで凄い待たされました。
足が義足の海外の方も来てたんですが、バイキングから遠い席に案内してて、ホスピタリティに疑問を覚えました。もうちょっと親切にしてあげてもよいのでは…。
ホテル内飲食店（鉄板焼き＆ウナギ屋さん）は接客がすごくよくてお勧めです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アートホテル鹿児島 2023年12月23日 13:00:31
-
この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑おかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
アートホテル鹿児島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28／素泊まり】早期予約でオトクな価格！
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- 【【禁煙】スタンダードシングル】
サービス1
クール456さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ
- クール456さん [60代/男性] 2023年07月21日 15:36:56
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・・・・・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アートホテル鹿児島 2023年08月01日 04:53:12
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この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント
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- ご利用のお部屋
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サービス2
投稿者さんの アートホテル鹿児島 のクチコミ
ホテルの前にコンビニ・お弁当屋さん、近くに飲食店があり、とても便利でした。寝具の匂いが苦手で気になりました。
お風呂の換気扇がなく、ホテルのお風呂に入りたくないため近くの温泉に行きました。
朝食を食べましたが、HPに揚げたてのさつま揚げがあると書いてありましたが、もう揚げてある物が置かれており残念でした。
フロントの方の対応・態度が悪すぎてビックリしました。
こんなホテルは初めてです。
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この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。
今回ご迷惑おかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
アートホテル鹿児島 フロント