この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事、お風呂共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
このような状況の中ではございますが、当館では感染予防対策を万全にし、お客様に安心してお寛ぎ頂ける準備をしてお待ちしておりますので、また房総にお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿者様にはご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、ご返信が遅れてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた朝食の納豆の件でございますが、常日頃、一度お客様にご提供させて頂いた品を使いまわすという事は決して行っておりません。しかしながらご投稿者様のお膳にそのような品をご提供してしまった事は当館スタッフの過失でございます。また、お帰りの際までにお詫びをお伝えすることが出来なかった事、フロントの人員不足によりお見送りの際ご宿泊のお礼をお伝えする事が出来なかった事、悔やまれてなりません。
この件につきましては旅館スタッフ全体で話し合い、以後、確認報告を怠らないよう徹底をいたしております。
重ねてお詫び申し上げます。
またご投稿者様に訪れたいと思って頂ける宿になる様、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともお気付きの事がございましたら何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
湯めぐりをし、お気に入りのお風呂を見つけて頂けたと知り大変嬉しく思います。
旅行の際は何かと手荷物が多くなる女性のお客様にとって宿泊先のアメニティは大切だと、お風呂場、お部屋には当旅館の若女将が厳選したアメニティをご用意しております。
ご投稿者様にお気に召していただけたなら幸いです。
スリッパ札に関しましては今後とも続けて参ります。
ご来館頂いたお客様に様々なお声を頂くことにより、そのお声を元に検討し、話し合いより良い旅館になる様努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂、お部屋共にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
また次回、房総へとご旅行に行かれる際には当館をご利用頂けましたら幸いです。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

川越2010様
この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館満室時はお風呂のご利用時間を20分程度という事でご案内をさせて頂いておりますが、15時のチェックイン直後、又、お夕食直後など混み合う時間帯がございます。ご宿泊頂く全てのお客様が平等にお風呂をご利用できる様に無料の貸切露天風呂ではご予約をお取りしておりません。ご理解頂けたら幸いです。
無料の貸切露天風呂の他に、屋上階にはもう一か所『天照の癒』という有料の貸切湯がございます。
こちらのお風呂のみご予約を承っておりますので、ご所望の際はお申し付け下さいませ。
なお、今回ご宿泊頂きましたお部屋はユニバーサルデザインルームとなっており、お体の不自由な方や、小さなお子様にも安心してご利用頂けるお部屋となっております。その為安全上の観点よりお部屋のお風呂の湯はお客様ご自身でご準備頂く事となっております。ご説明が不足してしまい申し訳ございませんでした。
川越2010様、ご家族様にまた訪れたいと思って頂ける旅館になる様スタッフ一同精進してまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ヨッシィ036様
この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
検温に関しましてはお客様にご不安な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
現在はチェックインのお客様が集中してしまった際のフロント対応人数を増やし、検温を徹底しております。
その他、感染予防対策においても力を入れておりますので、ご安心してご来館頂ければと思います。
お褒め頂いた当館のお風呂のお湯は天然ではございませんが、イオン交換法による弱アルカリ、ナトリウム含有水を使用した超軟水のお湯でお客様には好評をいただいております。
湯めぐりをし、お気に入りの湯を見つけて頂けたと伺い大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました蛍光灯の件につきましては議題として取り上げ検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事、お風呂共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館にはスタンダードルームの他に、調度品にこだわったおしゃれ和室、バリアフリー設計を施したユニバーサルデザインルーム、大切な人と特別な時間をお過ごし頂ける露天風呂付き特別室がございます。
次回ご利用頂ける際にはこちらのお部屋もご検討頂けたら幸いでございます。
今後も四季折々の趣向を凝らせたお料理とお寛ぎ頂ける空間をご用意してお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当

この度は『旅館かわな』へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事やお風呂の湯質、当館自慢の貸切展望露天風呂ご満足頂き、またリピートして下さるとのご投稿大変嬉しく思います！ありがとうございます。
当館のお湯（水）は天然の温泉でこそございませんが超軟水に変えたとてもやわらかいお湯で、多くの方に大変ご好評いただいております。
お客様がご宿泊された和室の扉や戸の音、一番長く滞在されるお部屋で気になるというのは心ゆくまでごゆっくりできなかったかと思うと大変心苦しい限りでございます。設備担当の者とも共有し順次改善して参りたいと存じます。
御送迎に関しましては１０名以上の団体様の事前ご予約のみの対応とさせて頂いております。最寄りの青堀駅までは約１㎞程、電車の便の良い君津駅まではお車で7分ほどの距離でございます。当館からの御送迎がなくご不便をお掛け致しますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
フロント担当

この度は、旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
工事中のお見苦しいお出迎えとなり、大変申し訳ございませんでした。
お食事、サービスにご好評いただき大変嬉しく思います。
来年春ころには、お部屋のリニューアルも完了する予定でございます。
新しくなったかわなをご覧いただけたら幸いでございます。
皆様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、旅館かわなへご予約頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂をお気に召していただき、とても嬉しく思います。
この時期ですと、晴れた日は富士山もご覧いただけますよ。
当館では、金目鯛の煮付けをはじめとする四季折々の房総の幸を使った江戸前すだて盛り会席がいちおしでございます。
またの機会がございましたら、是非こちらをお召し上がり頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

mana980909様
この度は、旅館かわなへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事、お風呂ともにご満足頂けた様で嬉しく思います。
お風呂の温度、お部屋の音、また工事中のご宿泊でご不快感与えてしまい申し訳ございませんでした。
来年春には、客室のリニューアルも完了する予定でございますので、是非そちらもご利用頂ければと思います。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

takaya2550様
この度は、旅館かわなへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
少々手狭なお部屋とはなりましたが、露天風呂をご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
当館では、金目鯛の煮付けをはじめとする四季折々の房総の幸を使った江戸前すだて盛り会席がいちおしでございます。
またの機会がございましたら、是非こちらをお召し上がりいただければと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は当旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂と脱衣所の臭い、大変ご迷惑をお掛け致しました。タオルの方はクリーニングを外注しております会社に、お客様の声をお伝えさせて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。
お食事の際もサービスが行き届いていなかったとの事で、弁解の余地もございません。
お布団はお客様のプライベートを重視することに重きを置いておりまして、ワンタッチのセルフ式となっております。説明不足で大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました声を、社内で共有し一人でも多くのお客様の期待に応えられるよう精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は旅館かわなにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
配膳がスムーズにいかず、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
混雑時でもスムーズで飽きさせない配膳を今後の課題にしていきたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

この度は旅館かわなをご利用頂き誠にありがとうございます。
貸切露天風呂はご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。お布団に関しましては申し訳ございませんでした。早急に寝具のお取替えをさせて頂く所存です。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

Polto6様
この度は旅館かわなをご利用頂き誠に有難うございます。二回も足を運んで頂けたこと、大変嬉しく思います。朝食は千葉の地元食材をメインに、朝からお腹いっぱい召し上がって頂けると、ご好評頂いております。
お部屋では不快な思いをさせてしまし、大変申し訳ございませんでした。もう一度足を運んで頂ける様今後とも精進して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

てちこ。様
この度はご宿泊誠に有難うございました。海鮮丼、穴子丼、お気に召して頂けて幸いでございます！朝食は今かわなが最も力をいれて改善している所でございます。皆様の大事な朝の活力となります様、これからも日々精進して参りますので　今後もどうぞよろしくお願い致します。
てちこ。様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様　この度は旅館かわなをご利用頂き誠に有難うございました。朝食の手作り豆腐は今朝食で最も力を入れている点でございます。今までは主にご夕食がメインの宿でございましたが、今は大豆にこだわり　製法にこだわり　皆様にご満足いただける朝食を目指して日々精進している最中ででございます。

お風呂に関しては大変申し訳ございませんでした。只今使用方法を社内で協議中でございますので、次回お越しいただく際は　改善されている様、今後尽力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

tmk515様　この度は旅館かわなにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お子様のご夕食内容ですが、小学生低学年のお子様の場合、幼児メニューをこちらからご提案させて頂く事で今後の改善を図っていきたいと考えております。貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

たけちゃんまん592様
この度は旅館かわなをご利用いただき有難うございました。料理のこだわりまで感じて頂きまして、大変嬉しく思います。季節が変わりますと　お料理もまた変わっていきますので是非またお越しくださいませ。ありがとうございました。