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ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-25 13:44:15
4.0
投稿日：2023-09-05 16:06:01
3.0
投稿日：2023-02-16 13:34:58
2.0
投稿日：2020-09-23 10:13:07
4.0
投稿日：2020-09-23 10:08:22
総合2
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えいちんのんさんの ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ のクチコミ
豪華なホテルを想像していたのですが、豪華なのはロビーやプール、大浴場だけで部屋はとても古くてバカンス気分は味わえません。きれいなホテルに宿泊したかったので残念です。部屋のお風呂はとても狭く大浴場がなかったら最悪です。前に宿泊した人の物と思われるビールのキャンペーンシールが部屋の鏡に貼り付けられたままで清掃にも疑問が残りました。プールは広くて楽しめます。大浴場もゆったりしていて共有部分は良かったです。
ただ、部屋が改装でもされない限りもう泊まる事はないと思います。
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この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、施設の古さや清掃不備により、ご期待に添えず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の鏡についたシールに関しましては、客室清掃時における見落としが原因でございました。お部屋の古さについても否めないところがございます。今回のコメントを真摯に受け止め、担当部署にチェック体制の見直しと日々の清掃と重点作業の指導を行います。また、少しずつではございますが、メンテナンスにも力を入れて参る所存でございます。
改めて貴重なご意見を頂戴しました事に感謝申し上げますとともに、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。