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ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2010-07-14 13:09:20
4.0
投稿日：2010-05-24 13:39:35
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
dorami314さんの ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ のクチコミ
値段が安かったので、水納島で遊んだあとの宿泊に利用しました。
施設が古いのは了承済みでしたが、なんともいえないカビ臭さに辟易しました。
しかも浴衣にもそのニオイが染み付いていて（長い間取り替えてなかったとのこと・・）もちろん変えていただきましたが、やっぱり着る気になれませんでした。
部屋自体もニオイが耐えられなかったので、部屋チェンジもしてもらいました。
対応はスムーズでしたが、部屋が変わってもやはりニオイは気になりましたが、もうそれ以上言えず、泣き寝入りしました。
たとえ施設が古くても、部屋、クローゼットなどのニオイ対策はするべきだと思います。
もしスタッフが何も感じないのであれば、感性を少し疑います。。
他のお客様からこういうご意見は、今までなかったのでしょうか？？
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この度はホテルマハイナにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回のご宿泊に関しまして、客室・浴衣の臭いを含めご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後の対策を行って行きたいと思います。
今後もサービス・施設の充実に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち致しております。