この度は、ホテル樹林をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様の気分を害す結果となり、誠に申し訳ございません。お風呂に関しましては、温泉街付近の源泉からお湯を当館まで上げているため、構造上湯量の問題で大浴場に引けていないのが現状でございます。
料理のタイミングや誤請求に関しましても、今後、現場スタッフ、フロントと連携をはかりそのような事が無いよう業務をしてまいります。
重ねてではございますが、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ホテル樹林をご利用いただき誠にありがとうございます。
近代的なホテルではなく、ゲレンデの中腹に立地しているため、自然に囲まれているホテルではございます。お好みにより良し悪しはあるかとは存じますが、合格点をいただけ嬉しく思っております。
お風呂に関しましては、他のお客様からも小さいながら泉質が良いと好評いただいております。
温度に関しましては、温泉街付近の系列旅館から源泉を引いているため、気温や天候により温度が変動する場合があり、日々湯量で調節を行なっておりますが、お客様のお好きな温度になっておらず誠に申し訳ございませんでした。
重ねてではございますが、ホテル樹林をご利用いただき誠にありがとうございました。
是非、次回のお客様のご利用お待ちしております。

ホテル樹林を、ご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ、お風呂につきまして、お褒めいただき光栄です。
ホテルの構造が、斜面に面しているため、階数などが複雑になっており、お客様に移動のお手数をおかけしまして申し訳ございません。
トイレタンクに関しまして、チェックをさせていただき、改善を行いたいと思います。
ご指摘いただいた点を、参考にさせていただきながら、今後の業務を行なっていきたいと思います。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、ホテル樹林をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の貴重なお時間を割いて頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足いただけない対応に深く反省しております。
部屋のお掃除に関しまして、再度徹底し、掃除、チェックを行いたいと考えております。
ご指摘いただいた件につきましては、できる限りの対応を行って参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

この度はホテル樹林をご利用いただきましまして誠に有難うございます。
又、当館をお褒めいただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、温泉浴場と違い人口泉ではございますが、硫黄泉と違いを楽しんでいただいております。
冬と冬以外では、当館の雰囲気はガラッと変わります。冬場をスキーのお客様、冬以外は避暑や観光のお客様に楽しんでいただいております。
ぜひ次のご利用をお待ち申し上げております。
重ねてではございますが、この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

　この度は当館、ホテル樹林をご利用いただきましまして誠に有難うございます。
　当館の天然温泉露天風呂は一箇所のみとなっております為、男性、女性ともご入浴頂けますよう入れ替えをおこなっておりますがご不便をお掛板しまして大変申し訳ございませんでした。

今後の課題とさせて頂き、入浴切り替え時間の再考、増築含め思慮して参ります。
　”対応が親切”とのお言葉頂き有難うございます、
今後の励みにさせて頂きより充実したサービスを心がけてまいります。

　この度は誠に有難うございました、重ねて御礼申し上げます。

この度のご利用誠に有難うございました。
とても有り難いお言葉を頂き感激しております。
体感して頂いたとおり冬はゲレンデが目前で最高の立地と自負しております！
また温泉も満喫して頂けたようで嬉しく存じます。
　また機会がございましたらスキー・スノーボード、蔵王をの湯を楽しんでください
　またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事、そして春スキーとご満足されたご様子が伺われ、スタッフ一同、とても安心致しました。
ご存知の通り、当館、ゲレンデ目の前と言う立地でもあり、スキーやスノボーをお楽しみ頂くには絶好の立地にございます。
今年は積雪も多く、気温が高く過ごし易い、春スキーもお楽しみいただけたのではないでしょうか？
毎年、ウィンターシーズンは”食も遊びも妥協しない”をテーマに食の方にも力を入れさせて頂いており、山形の旬の食材もお楽しみいただけますように努めております。
今後も山形らしさを感じて頂けますようにスタッフ一同、知恵を出し合い、お客様との出会いを大切にし、喜んで頂けますように、日々、サービスの向上に努めて参ります。

また、スキーレンタルにつきましてはご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ全てがプラン内容を把握し、安定したサービスがご提供出来るように指導をし、改善致します。
まだまだ、至らない点も数多くございますが、今回、ご指摘いただきました内容をスタッフ全てが共有し、無駄にならないように、お客様のご期待に添えるように精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜ります様に宜しくお願い致します。

この度は口コミへのご投稿並びにご宿泊誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに、今回のご宿泊につきまして、ご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。

ウォシュレット、テレビ等の設備面に関しまして、早急な改善は中々難しいのが現状ではございますが、今回ご指摘頂いた内容が無駄にならないように、お食事の面など直ぐに改善出来る部分は改善し、スタッフ一同、情報を共有し、至らなかった部分を見つめ直して行きたいと思います。

また、蔵王へお越しの際にはお立ち寄りいただけることを信じまして、決して、この様な残念な思いにさせる事がないように、スタッフ一同、日々の業務に取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず始めに、今回のご利用では、接客・サービス面での不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。

ホテル業に従事するものにとりまして、常に気の利いたサービスと心からのおもてなしは基本的な大切な部分でございます。
今後はご指摘頂きました内容を反省し、スタッフ全てが、細かい気配り、安定したサービスが出来る様に、至らなかった点を見直し、改善して参ります。

その様な中でも「温泉も良いですしお料理も美味しくのんびりと温泉三昧ができました。」とのお言葉を頂けました事はスタッフ一同、とても安心致しました。
強酸性、硫黄泉の独特な泉質は、スキーなどで疲れた体も癒やされますし、殺菌作用もあることから昔から美肌作りの湯としても親しまれており、我々も自信を持って自信を持ってお勧め出来る温泉でございます。

これからもお客様との出会いを大切にし、心地よい空間がご提供出来る様に頑張って参りますので、今後共、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は口コミへのご投稿並びにご宿泊誠に有難うございました。

スプリングシーズンになりましたがまだまだゲレンデコンディションは良好のようです♪

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、この様な温かいお言葉、高評価まで頂きまして、とても嬉しく思います。

ホテル目の前がゲレンデという、立地の良さ、玄関先からお楽しみいただけるスキー＆スノボーは多くの皆様から大変なご好評を頂いております。
ご満足頂けまして何よりでございます。

「宿の皆さんのサービスありがたかったです。」
とスタッフに付きましてもお褒め頂き、有難うございます。
日頃からお客様への感謝の気持ちを忘れずに、明るい笑顔と心からのおもてなしを心掛けており、この様なお言葉を頂けました事は今後の励みにもなります。

次回お越しになられた際は、より素敵なご滞在となられますよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜ります様に宜しくお願い致します。

3/21～4/2はリフト券もスプリングシーズンの料金でお得です！
気温が高く過ごし易い、春スキーもお勧めです♪

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中はご満足頂けた様子が伺われ、スタッフ一同、とても嬉しく思います。
お部屋の方ですが、当日、空きがございました為、広めの部屋をご用意させて頂きました。
ご満足された様子が伺われ、何よりでございます。
「また、来月も行きます。」との有り難いお言葉まで頂戴し、感謝の気持ちで一杯でございます。
サービス業に従事する者にとってお客様の温かいお言葉は大変嬉しく、スタッフ一同、今後の励みにもなります。

次回お越しの際にはより良いご滞在がご提供出来ます様にスタッフ一同、更なるサービスの向上と心からのおもてなしでお待ち致しております。

この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

蔵王は積雪も多く、春スキーもお楽しみ頂ける立地でもございます。
春の青空と暖かい気候で楽しむウィンタースポーツもお勧めです♪

東北出張40代男 様

この度はホテル樹林をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
出張でのご利用ということで、お疲れの中でのご来館であったかと存じますが、
ゆったりとお過ごし頂けたようで、ほっとする思いでございます。

仰っていただいた通り、冬場は徒歩0分でゲレンデにアクセスできますので
ウィンタースポーツにはもってこいの環境となっております。
冬はまだまだこれからが本番ですので、
お時間が取れましたら是非、今度は遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、今回は当館へのご宿泊並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル樹林をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
周辺への観光への案内など丁寧に対応してくれます。」とのお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
お越し頂いたお客様との出会いを大切にし、少しでもお客様に旅の疲れを癒やして頂き、心地良い空間がご提供出来ますように、スタッフ全てが細かいサービス、心からのおもてなしを心掛けており、スタッフ一同、大変嬉しく思い、安心致しました。

「スキーやスノーボーをする際には更に良い環境でした。」とのお言葉通り、当館、目の前がゲレンデとなっており、ウィンタースポーツをお楽しみ頂くには絶好の環境でございます。
毎年”食も遊びも妥協しない！”をテーマに食の方にも力を入れさせて頂いており、山形の旬の食材もお楽しみ頂けるのかなと思います。
是非、お時間が取れましたら、冬の蔵王にもお越し下さいませ。
その際には、ご家族皆さまが楽しい、大切なお時間がお過ごし頂けますように、スタッフ一同、お待ち致しております。

この度は口コミへのご投稿並びにご宿泊誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けました様子が随所に見てとれ、スタッフ一同、とても安心致し、ホッとする思いでございます。
更に私共に対する評価も高く大変嬉しく思います。

今回ご利用頂きました、「シニアプラン」ですが、ご夕食に地酒飲み比べ特典付、早めのチェックインと当館のご滞在をゆっくりのんびりとお過ごし頂けますし、地酒飲み比べ特典付と多くの皆様からご好評いただいておりますプランでございまして、特に米処の山形は美味しい地酒がお楽しみ頂ける地域でもございます。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
サービス業に従事する者にとってお客様からの温かいお言葉は大変嬉しく、今後の活力にもなりますし、どれだけの励みになるかわかりません。
今後もお客様にとって心地の良いサービス、心からの笑顔で頑張って参ります。

お客様から写真のご投稿まで頂きましたのは初めての事だと思いますが、特に夕日の写真、綺麗ですね。
これからも四季の魅力に溢れる蔵王の魅力をより多くのお客様に伝えていけますように頑張って参ります。
また山形へお越しの際は、当館にお立ち寄り頂ける事を願っております。

この度は口コミへのご投稿並びにご宿泊誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます

ご夕食もお楽しみ頂いた様で何よりでございます。
当館の、黒毛和牛を中心とした和会席膳は多く皆様からもご好評を頂いております。

しかしながら、温泉に関しましてはご不便をお掛け致しまして、心苦しく思います。
湯量や設備の関係上、中々、改善しにくいのが現状ではございますが、空いてる時間帯のご案内等、少しでもお客様にとって快適にご利用頂けますように、常に気の利いたサービスが出来るようにスタッフ一同、頑張って参ります。

蔵王は四季折々の自然を感じながらのんびりとお寛ぎ頂けます場所でもございます。
また、ご家族での思い出作りにいらして下さいませ。
その際にはより素敵なご滞在となります様に旅のお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。

この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は温泉、お食事とご満足頂けたご様子が伺われ、安心致しました。
お食事の方ですが、地元山形の旬の食材をお越しになられたお客様に召し上がって頂きたく、ご提供させて頂いており、お褒めのお言葉を頂きました事、スタッフ一同、大変喜んでおります。
「フロントの女性の方が見送りしてくださり、とても清々しい気持ちになりました。」とのお言葉まで頂き、誠に有難うございます。
日頃からお客様との出会いを大切にし、少しでも旅の疲れを癒やして頂きたく、常に笑顔のサービス、心からのおもてなしを心がけており、お褒め頂きました事は大変光栄に思います。
今後も更にお客様にとって心地の良いサービスを心掛けて参りますので、引き続き、ご愛顧賜ります様に宜しくお願い致します。

この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

「ロケーションは良く、また行きたいと思うホテルでした。」とのお言葉を頂戴しとても喜ばしく感じております。

ご存知の通り、当館、標高972mに位置し、四季折々の自然を感じながらごゆっくりとお過ごし頂くには絶好の場所でございます。

温泉の方はお楽しみ頂けましたでしょうか？
当館、二種類の泉質のお風呂をお楽しみ頂けますが、特に天然温泉「やすらぎの湯は」源泉掛け流し、何時でも清潔なお湯をお楽しみ頂けますし、強酸性硫黄泉の独特な泉質は「これぞ温泉！」と我々も自信をもってお勧め出来る温泉でございます。

これからも、お客様との出会いを大切にし、共に楽しみながら心地よいサービスと笑顔を大切にし、頑張って参りますので今後ともご愛顧賜ります様に宜しくお願い致します。

再度お目に掛かれます日をスタッフ一同楽しみに致しております。

この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました

この度はホテル樹林をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お二人での大切なご旅行に当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

今回、ご利用頂きました、「スイーツバイキングプラン」ですが、ご夕食は黒毛和牛を中心とした和会席膳と数種類のスイーツ食べ放題と期間限定でしたが多くの皆様から大変なご好評を頂いたプランでした。

今後もこの様なプランをご提供させて頂きたいと思っておりますので宜しくお願い致します。

初めての蔵王温泉、ご満喫頂いた様子が伺われ、スタッフ一同、大変安心致しました。
天然温泉「やすらぎの湯」ですが泉質は蔵王特有の強酸性の硫黄泉、殺菌作用もありお肌にも良く、昔から美肌の湯としても親しまれてる泉質でございます。
また、独特の硫黄の香りはリフレッシュ効果もあり、ごゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。

ご指摘頂きました、スイーツの種類に関しましては今後の課題として客様がご満足頂けるように改善していければと思っております。

是非またの機会がございましたらお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
その際にはより素敵なご滞在となります様に、スタッフ一同、お待ち致しております。

この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選び下さいました事に重ねて御礼申し上げます。

お食事についてお褒めの言葉を賜り、大変喜ばしく存じます。
地元山形の旬の食をお楽しみいただきたく、ご提供させて頂いておりますが、
お楽しみ頂けた様で何よりでございます。

お部屋について、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、また和室と言う事もあって
早急な改善は困難だと言わざるを得ないのが現状でございますが、急ぎ改善策を検討して参ります。

また蔵王にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館までお立ち寄り下さいませ。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は当館のご利用並びに口コミへの投稿有難うございました。