この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。

春、夏は高原の中で朝食を取ることができ、冬はゲレンデ直結でスキーには最高の立地になっております。
夜は星空も大変きれいですので是非様々な季節、機会にいらしていただければと思います。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度はホテル樹林にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

紅葉につきましては例年9月末～10月初頭に地蔵山・三宝荒神山山頂周辺が見頃を迎え、
段々と麓に向かって下っていき10月中旬から下旬にかけて見頃を迎えます。
秋の蔵王にまたお越しの機会がございましたら、ご参考になれば幸いでございます。

また、「また伺いたい」とのお言葉をいただき大変喜ばしく存じます。
お客様の仰る通り、冬場には当館は上の台ゲレンデの中腹となりまして、
スキーイン/スキーアウトにてお楽しみいただけるようになります。
スキー・スノーボードに樹氷と、冬は蔵王温泉の本領発揮となりますので、
よろしければぜひ、冬の蔵王もお楽しみいただきればと思います。

改めましてこの度は当館のご利用並びに口コミのご投稿いただき厚く御礼申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございました。

温泉を楽しんで頂けたようで何よりでございます。これからの季節は木々が色づき秋ならではの美しい姿を見せてくれます。

また入浴だけでも大歓迎です♪お風呂独り占めしてください♪

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

さわちゃん1213 様

ホテル樹林にご宿泊いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
せっかくのご家族のご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、
ご満足いただけない結果となってしまい誠に申し訳ございません。
温泉浴場の広さなど、ハード面につきましては構造の都合もあり
早急に改善を行うことが難しいのが現状でございますが、
併せてご指摘頂戴いたしました食事につきましては
ご投稿いただきました後早急に担当スタッフと協議の上、
お料理をお出しするタイミング・スタッフのご案内など
細かい点まで見直しております。
今後お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。

この度は当館のご利用並びに、
ご多用の中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご利用誠に有難うございます。
お食事に関しまして不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お品書きに関しましては勿論お客様に山形の名物や美味しいものを、
料理名がなければわからないもの等を知っていただく為、また召し上がるペースもございますのでお付けさせて頂いておりました、
　ですがそれを間違えてしまっては本末転倒でございます、猛省し今後このようなことの無きよう十二分に注意致します。
御指摘頂きまして有難うございます。
朝食時のデザートに関しましてはそのようなプランでの御予約を頂いているお客様でございましてお付けしておりましたが、他のお客様に不快な思いを与えてしまうことも考慮し対応するべきでございました、大変申し訳ございませんでした

ご投稿頂きありがとうございます、これまで以上にお客様の立場でものを考える力を持ち、より良いサービスに努めて参ります。
この度のご利用、ご投稿誠に有難うございます、重ねて御礼申し上げます。

ヨブタ様

この度はホテル樹林をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。
「感激した」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変喜ばしく存じます。
蔵王温泉は、夏の緑・星空、秋の紅葉、冬の銀世界とこれから先一年を通して様々にその表情を変えていきます。
機会がございましたら次は是非別の季節にお越しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして今回のご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館ホテル樹林をご利用頂きまして誠に有難うございました。

至らぬ点多々ございまして大変申し訳ございません。
お客様からいただきました貴重なご意見、真摯に受け止め
不愉快な思いを抱かれないよう改善致します。
　スタッフの教育及び清掃、点検に関しまして
チェック機能の見直し等を行い

今後このようなことのなきよう対策を講じました。

　お褒め頂きましたホテル立地のゲレンデサイドのホテルという利点に甘んじること無く、今後ともサービス、設備、清掃と気を抜くこと無くなく
努めて参ります。

この度は貴重なご意見有難うございました。

この度はホテル樹林にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの目の前にゲレンデがございますことから、
荷物を遠くまで運ばなくてもスキー・スノボに出られる当館の立地は
多くのお客様にご好評を頂いております。
お気に召していただけて毎年お泊りいただいておりますこと、大変喜ばしく存じます。

また次回お越しいただきました際には、
より心地よくお過ごしいただけるように、
サービス、また決して良いご評価を頂いているとは言えないお部屋につきましても
一層の向上を目指してスタッフ一同努めてまいります。

改めまして当館のご利用並びに口コミへのご投稿を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル樹林をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、自然に囲まれた宿でございます。雪のない時期は、カモシカや狸に遭遇することもございます。お子様にも虫取り体験など自然を感じていただける立地ではございますので、家族でのご利用もおすすめでございます。
料理もご満足いただけ幸いでございます。
お客様の次のご利用をお待ち申し上げております。
重ねてではございますが、ホテル樹林をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事、そして春スキーとご満足されたご様子が伺われ、スタッフ一同、とても安心致しました。
ご存知の通り、当館、ゲレンデ目の前と言う立地でもあり、スキーやスノボーをお楽しみ頂くには絶好の立地にございます。
今年は積雪も多く、気温が高く過ごし易い、春スキーもお楽しみいただけたのではないでしょうか？
毎年、ウィンターシーズンは”食も遊びも妥協しない”をテーマに食の方にも力を入れさせて頂いており、山形の旬の食材もお楽しみいただけますように努めております。
今後も山形らしさを感じて頂けますようにスタッフ一同、知恵を出し合い、お客様との出会いを大切にし、喜んで頂けますように、日々、サービスの向上に努めて参ります。

また、スキーレンタルにつきましてはご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ全てがプラン内容を把握し、安定したサービスがご提供出来るように指導をし、改善致します。
まだまだ、至らない点も数多くございますが、今回、ご指摘いただきました内容をスタッフ全てが共有し、無駄にならないように、お客様のご期待に添えるように精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜ります様に宜しくお願い致します。

この度は口コミへのご投稿並びにご宿泊誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は温泉、お食事とご満足頂けたご様子が伺われ、安心致しました。
お食事の方ですが、地元山形の旬の食材をお越しになられたお客様に召し上がって頂きたく、ご提供させて頂いており、お褒めのお言葉を頂きました事、スタッフ一同、大変喜んでおります。
「フロントの女性の方が見送りしてくださり、とても清々しい気持ちになりました。」とのお言葉まで頂き、誠に有難うございます。
日頃からお客様との出会いを大切にし、少しでも旅の疲れを癒やして頂きたく、常に笑顔のサービス、心からのおもてなしを心がけており、お褒め頂きました事は大変光栄に思います。
今後も更にお客様にとって心地の良いサービスを心掛けて参りますので、引き続き、ご愛顧賜ります様に宜しくお願い致します。

この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選び下さいました事に重ねて御礼申し上げます。

お食事についてお褒めの言葉を賜り、大変喜ばしく存じます。
地元山形の旬の食をお楽しみいただきたく、ご提供させて頂いておりますが、
お楽しみ頂けた様で何よりでございます。

お部屋について、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、また和室と言う事もあって
早急な改善は困難だと言わざるを得ないのが現状でございますが、急ぎ改善策を検討して参ります。

また蔵王にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館までお立ち寄り下さいませ。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は当館のご利用並びに口コミへの投稿有難うございました。

この度はホテル樹林へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにも投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館、蔵王の高台に位置する為、天候により、霧が発生してしまい、ご不便をお掛けする場面がしばしばございます。
初めてお越しになられるお客様に取りましては大変なご心配をされた事と存じます。
何卒、ご理解賜ります様にお願い致します。

ご夕食の件につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
通常、温かい物は温かい内に冷たい物は冷たい内にとお客様に美味しく召し上がって頂けますようにサービスをご提供させて頂いておりますが、忙しいとは言え、サービスにばらつきがあった事はこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

今回のご指摘が無駄にならぬ様にスタッフ一同、常にお客様の目線に立ち、より良いサービスがご提供出来ます様に頑張って参りますので、何卒、ご容赦の程、宜しくお願い致します。

蔵王は四季折々の自然の魅力に溢れた場所でございます。
是非、季節を変えられてお越し頂けましたら幸いでございます。
その際にはより素敵なご滞在となります様にスタッフ一同、お待ち致しております。

この度は貴重なご意見並びに口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ならびに、口コミへの投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

はじめに、ご夕食のお料理の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂いたお料理の出し方につきましては、
やはり「温かい物は温かい内に」が基本でございますので、スタッフ一同で改善策を検討し、
お客様に心地良くお過ごし頂ける空間作りにより一層努めて参ります。

また、ご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、「冬にまた宿泊に行きたい」との
お言葉を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
冬場は、表側の道路がゲレンデとなってしまい、お車は裏側の道路から登って頂く事になります。
雪道である関係上、4WD車でない場合は登るのが困難となる為
公共交通機関をご利用頂く事をおすすめさせて頂いております。
ゲレンデまで徒歩0分という点が当館の魅力の一つでございますので
是非また冬場にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。

クリーム１６さま

この度はホテル樹林にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

多くのお褒めのお言葉を頂きまして、感謝の思いで一杯でございます。
我々スタッフ一同、今後ともお客様に心地良く過ごして頂けるようより一層精進して参ります。

その中で、ご夕食の際はご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらからも再度ご案内をするといった対応を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、仰る通り蔵王にはお釜のみならず多様な魅力がございます。
夏のコマクサ、秋の紅葉、冬のスキーと樹氷、
そして冬を越え生命力溢れる春の山桜。
一年通して温泉と併せ、季節に応じてさまざまな色彩をお楽しみ頂けます。

蔵王までまたお越しの際は、是非当館までお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、この度は当館のご利用並びに口コミへの投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林にご利用頂きまして誠に有難うございます。
大切なご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

はじめに、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変喜ばしく感じております。
日頃より「お客様と一緒に楽しめる心地良い空間をご提供出来る様に」と心からの笑顔、おもてなしを心掛けており、いただいたお言葉とサービスへのご評価は何よりのものでございます。
皆様にお勧めするというお言葉に恥じぬよう、今後より一層精進して参ります。

一方で、設備・アメニティにつきましては厳しいご評価を頂いております。
建物にも次第に年季が入ってきてはおりますが、お客様に不満を抱かせることのない様に、
館内の清掃・手入れ及び確認を徹底していく事や、階段の多い館内で不自由なくお過ごし頂ける方策など、スタッフ一同で話し合い、励んでまいります。

蔵王は四季折々様々な魅力溢れる地でございます。
機会がございましたら是非また、今度は他の季節に、お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は当館のご宿泊及び、口コミへの投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご来館なられた日ですが、この時期には珍しい、雪景色で私共もビックリ致す程でした。
皆様、無事、お越し頂き、安心致しました。
また、蔵王は春を迎え、新緑が美しい季節にもなり、夏の避暑地、秋の紅葉と一年を通してお楽しみ頂ける場所でもございます。

湯巡りも喜んで頂けた様子で大変嬉しく思います。
蔵王温泉には、当館を含め、姉妹館5軒と日帰り温泉の共同浴場、大露天風呂と其々、趣のある、温泉がお楽しみ頂けますし、強酸性、硫黄泉の泉質は我々も自信を持ってお勧め出来る温泉地でございます。

これからもお越しになられたお客様の笑顔を楽しみに、日頃の疲れを癒して、そして皆様がごゆっくりとお寛ぎ頂ける、心地よい空間がご提供出来る様に山形、蔵王の魅力を少しでも多くの皆様に伝えて行けます様に、スタッフ一同、頑張って参りますので、今後ともご愛顧賜ります様に宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当館、標高972m、蔵王温泉の高台に位置し、ゲレンデサイドホテルとしてウィンタースポーツをお楽しみ頂くには絶好の立地にございます。
また、目の前の上の台ゲレンデの方も広く緩やかな斜面となっておりますし、安心してご利用頂ける場所でもございます。

当館、天然温泉”やすらぎの湯”はお楽しみ頂けたでしょうか？
源泉掛け流し、蔵王温泉特有の強酸性の湯はスキーやスノーボードで疲れた体もほぐしますし、殺菌作用もある事から昔から美肌の湯としても長年親しまれている温泉でございます。
我々スタッフも、これぞ温泉！と自信を持っておすすめ出来る泉質です♪

これから蔵王は春を迎え新緑が美しい時期でもございます。
是非、季節を変えられて遊びにいらして下さいませ。
その際にはより素敵なご滞在となります様にスタッフ一同、明るい笑顔と心からのおもてなしで旅のお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。

この度は口コミへのご投稿並びにご宿泊誠に有難うございました

この度はホテル樹林へのご宿泊誠に有難うございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「対応が良く、今度は冬のスキーシーズンに行ってみたいホテルでした。」との温かいお言葉、誠に有難うございます。

当館、標高972mの高台に位置し、冬のウィンタースポーツ、春の新緑、夏の避暑地、秋の紅葉と四季の魅力に包まれた場所でございます。
特にこれからは冬を迎え、玄関を出れば上の台ゲレンデと絶好の立地でもございます。

毎年、”食も遊びも妥協しない！”をテーマに食の方にも力を入れさせて頂いており、山形の旬の食材を使った和・洋の料理は多くのお客様から大変なご好評を頂いております。

今後も食に遊びに温泉にとお越しになられたお客様が素敵な楽しい思い出に残るご滞在となります様にスタッフ一同、お客様と一緒に楽しみながら心からのサービスとおもてなしを旨に頑張って参ります。

機会がございましたら、季節を変えられて、是非、遊びにいらして下さいませ。

再度のお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館、源泉掛け流しの温泉、やすらぎの湯ですが泉質は強酸性の硫黄泉、いつでも清潔な湯をご利用頂け、お肌もつるつるになる事から、長年、美肌の湯としても親しまれており、多くの皆さまからご好評を頂いております。

また、強い硫黄の香りもリフレッシュ効果を与えてくれ「これぞ、温泉！」と我々も自信を持っておすすめ出来る温泉でございます。

丁度、お越し頂いた日は紅葉も見頃を迎え、辺り一面の自然をご満喫頂いたのではと思います。
蔵王の高台から観る紅葉も素敵ですが、当館で過ごすウィンターシーズンも玄関前がゲレンデ！と魅力的な場所でもございますので、また季節を変えて遊びにいらして下さいませ。
その際にはより、楽しい思い出に残る滞在となります様に、スタッフ一同、明るい笑顔と心からのおもてなしでお待ち致しております。

この度のご利用誠に有難うございました。
引き続き、ご愛顧の程を宜しくお願い致します。