この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
部屋が臭かったとのことで大変申し訳ございませんでした。
消臭対応はおこなっておりますが、きちんとできていなかったと思われます。
ご指摘ありがとうございました。
部屋の風呂も含めた設備面、またバイキングのお食事など、ご満足いただけるように努力致しますので、これからも当館を宜しくお願い申し上げます。