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4.0
投稿日：2017-09-01 01:16:07
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投稿日：2016-02-01 16:42:10
3.0
投稿日：2016-01-25 11:47:45
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投稿日：2015-04-22 16:41:35
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投稿日：2015-02-19 11:46:32
総合2
Shizuo7さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
リピーターです。今回気が付いた点を、以下に列記します(苦情で無く感想やお願いかな）：
１．今回初めて、ぎりぎりでしたので、セミダブル部屋しか空いていませんでした。キャンセル待ちを、頼みましたが、4時以降でないとと言われ、仕方なしに、あきらめましたが、当日、キャンセルでの。お泊りさんが、いた事を、お風呂で知りました。連絡くれたら、変更したのに。このての部屋は、今後絶対予約しない事を、誓いました。
２．サウナ室の、マットが、全体的に、ぐしゃぐしゃに、濡れていて、気持ち悪い、こまめに取り替えたら、良いと思います。
３．車配車及び駐車係の方が、新設で好感が持てました。
４．カラオケの利用が、予約時にしないといけない、と言われましたが、どうなっているの？
５．浴衣が、自分の好みに、自由に選択出来るのは、ありがたい。
６．冷蔵庫の使用が出来るのが良い。
次は、眺望部屋を取るしかないと、決めました。コスパ的にも、リスクが大き過ぎる。
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いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋の件ですが、空室がある場合は当日でも販売致します。そして急なキャンセルが出た場合も直前でも販売しますが、空室がどれだけ出るか、いつ出るかなどは当日でもわかり兼ねますので、販売中のお部屋からご予約くださいますようお願い申し上げます。
また、サウナ室のマットなどもっと清潔に保てるように清掃に力を入れてまいりたいと思います。
カラオケ予約についですが、個室タイプはなるべく大勢のお客様がご利用いただけるように予約制となりましたので、当日にフロントにてご予約ください。サロンタイプは従来通りに出入り自由ですので、お客様同士で譲り合って楽しんでいただければと思います。
ご意見を真摯に受け止めて改善に努めてまいりますので、これからも当館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。