この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ゴキブリが発生してしまった理由を早急に追及させていただきます。
また、普段の清掃にも力をいれ、清潔な状態でお客様をお出迎えできるよう、今後取り組む所存でございます。

大変恐縮ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほど宜しくお願い致します。