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投稿日：2024-01-27 00:19:56
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投稿日：2024-01-27 00:08:16
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投稿日：2024-01-05 22:18:06
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投稿日：2023-09-10 13:59:45
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投稿日：2023-09-10 13:42:39
総合2
？5862さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
年末年始を楽しみに予約しました。リニューアル部屋を取りましたが、お部屋に入り洗面所には髪の毛が、トイレにはペーパーが落ちていて、部屋はホコリが目立つ髪の毛は畳に落ちてる状態。これは、お掃除が手抜きだとすぐに感じました。
その上、トイレは詰まっていて流れが悪い。フロントに電話をしてトイレ詰まりは直してもらいました。
凄く残念です。お掃除担当の方、手抜きはバレます。気分が良くないです。
食事会場は混雑すぎて、補充が間に合ってない状況。何回も足を運んでも皿はいつも空。
周りは汚いし、ジュースは水しか出てこないし、最悪。
もぅ2度と利用したくありません。楽しみにしていた年末年始が残念な結果に終わりました。
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この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご不便ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルとして決してあってはならないことだと猛省しております。再発防止に向けて各部署オペレーションの改善に努めてまいります。改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。