この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルとして決してあってはならないことだと、猛省しております。
清掃業務の改善、施設の修繕に注力し、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
改めましてこの度の不手際、大変申し訳ございませんでした。

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度の数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
ホテルとして決してあってはならないことだと猛省しております。
今一度スタッフの教育指導、ご案内の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度の数々の不手際、心よりお詫び申し上げます。ホテルとして決してあってはならないことだと猛省しております。それぞれ原因の究明と改善に努めてまいります。改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただきました【本館】洋室（ツイン）【禁煙】(眺望なし）のお部屋につきましては、眺望が無い状況、老朽化の改善が必要なお部屋でございます。

仰る通り、カビの臭いも実際、同様のご意見をいただいております。

つきましては、早急に改善策をご検討させていただきます。

改めてお詫び申し上げますと同時に貴重なご意見をありがとうございました。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

館内の老朽化につきましては、改善策を慎重に検討させていただきます。

スタッフ一同、日頃より館内の衛生面を最も重要と位置づけておりますが、未だに至らぬところが多々あり、猛省しております。

今回のご指摘を受け、館内の衛生面を改善する必要性を痛感しております。

改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。

それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿拝見しました。
この度は客室内の不備につきご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。頂いたご意見をもとに該当の部屋を精査し、問題箇所の改善を行いました。今後は同様のご指摘を頂戴することのないよう、より一層館内整備の質を高めてまいります。この度はご指摘誠にありがとうございました。

熱海ニューフジヤホテル　フロント

ご投稿拝見しました。ご利用いただいたお部屋は眺望がなく手狭であるため他のお部屋よりもお安い価格設定となっております。次回もご利用いただける機会がございましたら別タイプのお部屋もご検討ください。また、トイレのドアにつきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。現在は修繕済みとなっておりますが、今後も同様のことがないよう事前の客室の管理体制をより徹底してまいります。

熱海ニューフジヤホテル　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
停電によりご不便ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
館内放送は行たのですがアナウンスが届いていない場所があるとの事実を受け、改善に努めてまいります。
改めまして休館日を設けて電気点検を実施させていただきます。
改めましてこの度はご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度は数ある宿泊施設の中から「伊東園リゾート　熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
停電により多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起こりませんよう、ホテルの修繕・管理に努めてまいります。
今回の事態、重ねてお詫び申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足いただけるサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルとなれますよう、お寄せいただいたご意見を大切にホテルの改善と発展に努めてまいります。
改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。