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katakata3842さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- katakata3842さん [40代/女性] 2011年10月30日 17:20:20
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両親と叔母と４人で泊まりました。
２名１室×２部屋と迷いましたが、結局４名１室にしました。
若干広いのかもしれませんが、次回もしまた４名で行くのであれば２名１室を２部屋取ろうと思います。
トイレも１つですし、若干の不便さを感じました。
ホテル全体で言えば、とても大きなホテルでリラックスして過ごせました。
バイキングもたくさん種類があり、両親、叔母も大変喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】 熱海の秋を温泉宿で満喫☆ニューフジヤ『秋三昧』バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆和室★】
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和ちゃん9816さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 和ちゃん9816さん [50代/女性] 2011年10月23日 14:23:15
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食事も部屋も良かったです、でも部屋のお風呂の蛇口がこわれててズーと水が落ち音が気になり少し不快感でした、それと大浴場の足元の鉄板がバターン危ないです、この日１０／２１一泊は１１階の露天風呂が工事中で残念でした。でも又…ぜひ利用させて頂きます！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋和室】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月18日 15:46:07
-
旦那と２人で行ってきました。平日だったので混んではないものの、でも思っていた以上に人は居ました。ただ、部屋のトイレが公衆便所の匂いがしてイヤでした。カニも食べ放題だし、部屋から海も見れて、値段からして満足な旅行が出来ました。また、行きますね。次行った時はお酒コーナーに梅酒があると嬉しいです。今回はありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用のお部屋
- 【◆和室★】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月27日 14:01:40
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たまに旅行に行きますが、比較すると満足しています。
食事はバイキングで飲み放題なので（種類も結構ありました）、好きなものだけ食べたり飲んだりできて、決して上質なものではありませんが、朝・夜ともおいしかったです。
お風呂も４箇所あり、屋上露天風呂はきっと外から見えるだろうな～と思いましたが、3Ｆの露天風呂もあり気持ちよかったです。
部屋はお風呂の換気扇とトイレのドアの裏が埃だらけだったのですが、お風呂は使用しないし、トイレも部屋以外を多く使用したし、帰り際におそうじしている係りの方（おばちゃん）が”ありがとうございました”と元気よく挨拶してくれたので忘れてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年10月02日 18:38:24
-
ご来館いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで当館としても嬉しい限りです。
お部屋の清掃につきましてはご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。すぐにご指摘をいただいた箇所について、各部屋を点検いたしました。
清掃係には、お客様のお言葉をお伝えいたしました。業務の励みになり、そして清掃にも一層真剣に取り組めるありがたいお言葉、感謝いたします。
これからも末永く熱海ニューフジヤホテルへご愛顧賜れますよう、お願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】 熱海の秋を温泉宿で満喫☆ニューフジヤ『秋三昧』バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お二人様でもご宿泊可能なセミダブル洋室】
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acchin33さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- acchin33さん [40代/男性] 2011年09月27日 00:45:49
-
9/24 に一万円ポッキリでのバイキングコースを利用しました。総合面で言えば満足です。内装が古かったのは否めないものの清掃はきちっとされていました。風呂も良かったですし、食事もまずますです。気になった点は、食事時の混みあいは半端ではありませんね。各料理のチョイスや取り待ち時間で結構時間を取られてしまいます。「ご飯がないぞ」と怒っている老人も見受けられました。食事時何かしらの改善があると良いと思います。個人的な希望としては、電車の時間にバスがあると良いです。（１０時発の快速アクティーの時間にバスが無かった）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年10月02日 18:30:04
-
ご来館いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで光栄です。
お食事につきましては現在、入場適正数について再検討をしております。
分割入場等の方法で混雑を回避し、快適にお食事をお召し上がりになれるよう環境を整備して参ります。
送迎バスのお時間については９時半にもございました。お時間前に満員になってしまった場合は一度駅まで向かった後にすぐ引き返して参りますので、少しお時間がずれ込む事がございます。
お送りのバスが見当たらない場合は、フロントまでお問合せください。
従業員一同、お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】 カニ料理フェア開催中！旅行＆ビジネス2食付☆夕食時お酒類も飲み放題♪
- ご利用のお部屋
- 【出張応援！シングルルーム】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月23日 23:45:56
-
彼氏と熱海に2泊の旅行で初日に利用しました。ホテル自体はかなり大きいです！ロビーもとっても広くて綺麗でした。が、しかし部屋に入ってビックリ…。ドアの鍵は壊れかけていてグラグラ、テレビはアナログの14インチ…、椅子はボロボロで誰かがオシッコをもらしたような大きなシミがくっきり…、畳が新しかったのだけが救いです。部屋のお風呂もトイレと洗面所が一緒で薄汚いタイル張り…お化けが出そうな位に怖かった…（汗）その日は台風が直撃で楽しみにしてた露天風呂にも貸し切り風呂にも入れず、翌日晴天だったので入れると思ったらどちらのお風呂も入れなくてとってもガッカリでした。卓球やカラオケ、飲み放題は良かったけど、あの部屋で他の伊東園グループのホテルより値段が高い9800円なのは少し不満かな…。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年10月02日 18:13:03
-
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけず心苦しいばかりです。申し訳ございませんでした。
すぐにお泊りいただいたお部屋の状態を責任者と施設管理者でチェックいたしました。
必要と思われる修繕はすでに完了しております。
ご迷惑をおかけいたしました。
当日は天候にも恵まれず、強風のため露天風呂の設備故障も発生し、ご利用いただけないお時間が長く続きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◆和室★】
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kinkin2002さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- kinkin2002さん [30代/男性] 2011年09月05日 17:38:14
-
食事もたくさんメニューがあり、大満足でした。
貸切風呂があったのですが、順番待ちが良く分からず、番号札等を用意して、順番がわかるようにしてもらえたらいいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年09月15日 11:44:54
-
ご来館いただき誠にありがとうございます。
ご夕食にご満足いただき大変光栄でございます。
貸切展望露天風呂につきましては、ご自由にお使いいただけるよう開放しておりますが、混雑時は順番制に、というお声もいただくことがございます。
今後のサービス拡充の為、検討課題とさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【◆和室★】
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なべＱＱＱさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- なべＱＱＱさん [60代/男性] 2011年09月02日 15:42:47
-
温泉、２食付、アルコール、ソフトドリンク飲み放題でこの値段は最高です。
熱海には沢山温泉宿がありますが、色々検討すると、このホテルになります。
又、熱海に行く時は、ニューフジヤホテルにしたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年09月05日 13:11:59
-
ご来館いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、光栄でございます。
そのご期待を裏切ることのないよう、サービスの維持・拡充に尽力して参ります。
今後とも末永くご愛顧を承れますよう、お願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援プラン♪】１泊2食満喫プラン！夕食時お酒類も飲み放題♪ロビーは無線ＬＡＮのフリースポット！
- ご利用のお部屋
- 【出張応援！シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 05:15:57
-
総合的に満足のいく宿でした。お風呂もよかったですしバイキング、アルコール類満足のいくものでした。部屋がセミダブルの設定でしたので狭い感じがあったのですが不満な気持ちまではならなかったです。設備はカラオケ、ダンスホール、本当に満足のいくものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年08月29日 17:17:17
-
ご来館いただき誠にありがとうございます。
総合的にはご満足いただけましたようで、安心いたしました。
カラオケ・ダンスホールの他、囲碁・将棋・麻雀・卓球・カローリング・ビリヤード等も無料でご利用いただけますので、是非お楽しみいただけたらと存じます。
ダンスでのご利用であれば、月曜日・火曜日・第二第三日曜日には、夜に生バンド演奏が入り雰囲気が一変します。他のダンスでのご利用のお客様も普段より多くいらっしゃいますので、お楽しみいただけるかと存じます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 絶景温泉とグルメバイキング☆セミダブルルームに泊る「ニューフジヤ」トクトクプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お二人様でもご宿泊可能なセミダブル洋室】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月21日 15:23:17
-
熱海駅につき、まず送迎バスに乗ろうとし停車場に行き、バスに乗ろうとしたら時間でもないのに出発され、結局歩いていくことに…しかも道もわかりづらく10分では着きませんでした。
部屋は思ってたより広くよかったです。まあテレビが残念でしたが…
ホテルの設備全体としてはまあまあ綺麗で不満は特になかったです。露天風呂もすいてるときに利用したのでよかったです。料理に関してはとても満足しています！蟹の食べ放題がちょうどあり、時間もくぎられてはいましたが、一番最後の時間だったので時間を気にせず食べれました！まあいくつか味付けがあれ？みたいなものもありましたが料理は素晴らしかったです。不満があるのは部屋にドライヤーがなかったのでフロントに電話したときの対応で、聞こえづらかったのか「は？」との返答がありました。このような言葉づかいはどうなってるんだろうと感じました。しかもドライヤーは浴場にしか置いてないという…
また朝、モーニングコールも頼んでいないのに電話がかかってきて出たのですが何も言われずに切られました。いったいなんだったのでしょうか？
まあいくつか不満はありましたが、全体的には満足です。コンビニも海も近く、お値段も安いのでまた利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】 絶景温泉とグルメバイキング☆セミダブルルームに泊る「ニューフジヤ」トクトクプラン♪
お二人様でもご宿泊可能なセミダブル洋室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年08月29日 17:05:13
-
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
送迎バスについては定時運行をしておりますが、お席が残っている段階でお時間前に出発することはございません。
しかしながらお時間前に満席になった場合は、一度ホテルまで送迎し、再び戻って参ります。
３０分置きの出発が増えることはありますが、減ることはございません。
その時間差の出発で、ご到着されていたお客様を見逃し、ドライバーから説明が差し上げられなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
バス停にご到着されたお客様には説明をしてからの出発をしておりますが、改めて注視、確認をしてから出発するよう、ドライバーに申し伝えます。
また、フロントの対応は、言い訳のしようもございません。大変失礼いたしました。フロントマネージャーにお客様の声をお届けし、早急に改善いたします。
モーニングコールにつきましては発生する原因に心当たりがございます。前泊のお客様の設定上の問題で、翌日のお客様にご迷惑をおかけしてしまうことがございます。
設定システム上の課題で、多少のお時間をいただきますが、改善して参ります。
またご利用していただけるというお言葉に、そのご期待を裏切ることのないよう、努力して参ります。
再度ご来館していただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 絶景温泉とグルメバイキング☆セミダブルルームに泊る「ニューフジヤ」トクトクプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お二人様でもご宿泊可能なセミダブル洋室】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 14:16:23
-
やはり部屋のたばこ臭いがきになります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年08月29日 16:22:51
-
ご来館いただき、誠にありがとうございました。
同日、同フロアにおいて同じご指摘をいただきました。大変申し訳ございません。
各フロアに清掃責任者がおりますので、すでに消臭対策について、先に頂いたご意見を申し伝え、改善に努めております。
次回ご来館の際には極力このような事が起こらぬよう、尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 絶景温泉とグルメバイキング☆セミダブルルームに泊る「ニューフジヤ」トクトクプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お二人様でもご宿泊可能なセミダブル洋室】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 14:14:58
-
申し込み時に残部屋数が少なく、一度に二部屋とれなかったので、フロアが別になるのではと、覚悟していたのですが、申込者の名字を確認していただけたのか、隣のお部屋になっていて大変助かりました。露天風呂からの見晴らしもよく、食事も美味しくいただけました。ただ部屋のタバコの臭いが気になったのと、トイレの流れが悪く、チェックアウト前に水が溢れ出しました・・・それ以外は満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年08月29日 14:41:04
-
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
一致する情報は苗字のみでありましたが、同日・同経由でのお申込でしたので、ご家族である可能性を踏まえ、お近くにご用意させていただきました。露天風呂やお食事をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の消臭対応ではご迷惑をお掛けいたしました。すぐに清掃責任者へ申し伝え、改善を図ります。また、お手洗いの水流につきましても、お泊り頂いた２室を設備担当者にチェックさせ、改善いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 絶景温泉とグルメバイキング☆セミダブルルームに泊る「ニューフジヤ」トクトクプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お二人様でもご宿泊可能なセミダブル洋室】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 21:38:09
-
熱海海上花火大会にあわせ宿泊させて頂きました。
リーズナブルな料金で盛り沢山のバイキング料理は大満足でした。
また、花火大会会場へのアクセスも良く、十分に楽しめました。
ただ、無料の家族風呂にシャワーが設備されていて、湯船の湯が
もう少し清潔に保たれる工夫があれば良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年08月29日 10:04:55
-
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理に、そして花火大会もお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。
家族風呂のシャワーについては、設置時に湯量確保の課題があり、お待たせすることのないよう風呂の設置数を増やすか、風呂の数を減らしてシャワーを設置し湯量を確保するかで検討を重ねておりました。
結果、今はより多くの方にお楽しみいただこうということになり、先に風呂の設置数優先で営業を開始させていただきました。
湯量の課題は現在も解決に向かって検討中でございます。
ご期待に添えるよう頑張ってまいりますので、是非またお越しいただけるよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 絶景温泉とグルメバイキング☆セミダブルルームに泊る「ニューフジヤ」トクトクプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お二人様でもご宿泊可能なセミダブル洋室】
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みーちゃんくんさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- みーちゃんくんさん [40代/男性] 2011年06月01日 11:41:11
-
毎年行きますが満足です。
食事もバイキングですがGOODです。
また来年行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年06月03日 14:52:18
-
ご来館いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで当館としても嬉しい限りです。
是非、またお越しくださいませ。
来年も、今以上のサービスをご提供できるよう、尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援プラン♪】１泊2食満喫プラン！夕食時お酒類も飲み放題♪ロビーは無線ＬＡＮのフリースポット！
- ご利用のお部屋
- 【出張応援！シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 12:13:00
-
チェックアウトが１２時なので、二日間で種類の違うお風呂に計６回入れました。食事もバイキングで好きなものを選べ、尚且つ飲み放題もついており大満足でした。欲を言えば刺身を含めた魚料理がもう少し量と種類がほしかったと感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
◆出張応援！シングルルーム◆- 宿泊年月
- 2009年04月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2010年12月27日 16:02:38
-
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂や飲み放題にご満足いただけて、大変うれしく思います。食事につきましては、お客様のご意見を参考に日々、改善を重ねておりますので、またご利用いただければと思います。
- ご利用のお部屋
- 【◆出張応援！シングルルーム◆】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月11日 10:11:44
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食事の内容をもう少し見直してください
せっかく熱海に行ったのにどこでも食べれるようなものしかなく熱海らしいものがまったくありませんでした（刺身等もほとんどない）
味自体は満足できるものでした
後バスの運転手は再教育すべきです
ニューフジヤホテルにいくのですがのっていいですかと聞いたらだったら乗ってといわれ言葉使いがまったくなっていません
温泉は大変満足でした
【ご利用の宿泊プラン】
◆出張応援！シングルルーム◆- 宿泊年月
- 2009年04月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2010年12月27日 16:34:19
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
運転手の対応につきましては、誠に申し訳ありませんでした。改めて言葉遣い等、再教育して参ります。お食事につきましては現在オープンキッチン等でお刺身などを提供させていただいております。またの機会をいただければ幸いです。
- ご利用のお部屋
- 【◆出張応援！シングルルーム◆】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
10月28日宿泊しました。貸切露天風呂も無料で利用でき、卓球台、カラオケも無料！１人だったので、利用していませんが、みんな楽しそうでしたよ。ただ、部屋が煙草臭いのと他の部屋の人がドアを開けたまま13時すぎまで騒いでいたのには参りました。
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