チェックイン時の行列にびっくり。
私の担当してくれた方は普通でしたが、となりからすごいタメ口のフロントマンの声が聞こえてきて…人によってだいぶ違うようです。
部屋は古いなりに直してあるので、そんなに嫌とかそう言うことはなかったです。
浴衣も選べるので、それも良かった。
ただ旅の楽しみの食事がかなりお粗末でがっかり。特にお刺身。
食べ放題はおつまみ程度と思って、お酒を飲んだら良いのかもしれません。私はブッフェがあまり好きではないので、同行の主人はさほどではなかったようです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

浴衣の半天のポケットに前のお客さんのものかマスクが入っていて、ぎょっとしました。洗ってないの?と疑ってしまった。気持ち悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

とても古いホテルですので、仕方がないのか、、、部屋は入ってすぐに帰りたくなる薄暗さと換気されていない感じです。
立地は最高に良かったです。
お風呂は3つあり、良いのですが、脱衣所がとにかく汚く。部屋に帰って足を洗いたくなる感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

14時少し前にチェックイン手続きをしました。カラオケが空いていたので早速しました。50分だけですが、楽しめました。
15時過ぎ部屋の鍵をもらいにロビーへ。かなり混んでいて驚きました。
早くチェックインしてよかったです。鍵をもらう列も混んでました。
部屋へ移動する際エレベーターのドアの閉まる時のスピードが早く何度か子供が挟まりそうになり危なかったです。ボタンも強く押さないと反応しないところもありました。新館のエレベーターはそんなことなかったです。
部屋のフロアーの廊下は臭かったです。部屋は和洋室でした。かなり古いです。洗面所の壁は剥がれかけ、蛇口付近はカビていてがっかり。ユニットバスの換気扇は埃が凄く、トイレの便座がずれていました。部屋の畳はベコっともりあがっていて自宅よりボロボロで汚い部屋をみてリフレッシュしたくて来ているのに残念すぎました。
お風呂は11階の露天は脱衣場から寒く洗い場も少ないため寒い中シャワーを空くのを待ちます。もし入るなら空いている時にどうぞ。そしてお湯が循環なのかな？塩素臭かった。
新館3階の露天は洗い場も多く室内にあるのでよかったです。そしてとてもきれいです！
料理は手作り感はなく、天ぷら、鉄板焼、ピザはいつ取りに行っても冷めていました。蟹は細いのから太いのまであります。良く選んで取ってください。朝食も手作り感はありません。
食事会場は外人のスタッフがほとんどですが、日本語が全く通じないわけでもないし一生懸命やってくれていました。開始時間より早めに並んでおいた方がいいです。20分前に並び始めました。途中混んでいて料理が間に合ってなかったです。
大人は物足りないけど子供は大喜びでした。
卓球も無料で何回もやりました。
立地条件は良いので歩いて海まで散歩やコンビニも近いし、行列の海鮮屋さんプリン屋さんのカフェもあります。
熱海駅までのバスもあるので車置いて駅前に遊びに行ってもいいですね。
スタッフの方達の対応はとてもよかったので本館の部屋や設備や料理を直せば更に利用者が増えると思いました。
ただ現地点はリフレッシュには向いてなく釣りや観光メインで素泊まりなら良いかと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年12月

花火の日に宿泊しました。

エントランスでは妙に急かされてバタバタとしましたが、フロントの対応はとても良かったです。
お部屋は口コミ通り所々壁紙が破れており、洗面は排水が流れにくく水が溜まってしまい使い物にならなかったです。
部屋が狭いとかタバコ臭いのは仕方がないのですが、直せるところは直して欲しいです。
これでは洗顔も歯磨きも出来ません。

お食事はバイキング形式で種類が豊富でとても面白いのですが、味はいかにもバイキングの料理といった感じのレベルです。
デザート類が一番良かったです。

お風呂は本館の上が台風で破損したという事で、本館地下か別館3階のみ利用出来ました。

別館3階のお風呂はシャワーがとても弱くシャンプーなどしっかりと流せないようでちょっと気持ち悪かったです。
３つのドライヤーのうち１つが壊れていました。

女風呂では洗い場の少なさから、順番待ちで裸の行列ができていたそうです。
途中で諦めて帰る人がいたり、横入りする人がいたり、そのような状態なのに洗い場にタオルを置いて場所取りをする人がいたりでもう滅茶苦茶。
酷い有様です。
出てきた女性も髪がビタビタのままなので何事かと思っていたら、混み過ぎてドライヤーも使えないような状況だったそうです。

立地がとてもいいので非常に残念です。

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恋人

宿泊年月

2019年09月

高いわりに部屋が超狭い。フロントの係がめちゃくちゃ無愛想で感じが悪い。花火大会の宿泊者席に入るには、黄色のエアークッションが必要なのに、チェックインの時に何も知らされず、後でフロントに、花火の見える場所を聞きに行ったので教えてもらったけど、聞きに行かなかったらわからないままだった。そんなことあり得ません。むちゃくちゃ腹が立った。きちんと対応してほしい。

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宿泊年月

2019年08月

インサイドルームでの利用。
古い建物なので仕方ないところはあるかもしれないが、内装の染みやボロボロな箇所多々あり、ヤニ・タバコの臭いがきつく残っています。
部屋風呂は床が初めてのタイル張りで一昔前のお風呂を連想させられました。
他の部屋はわからないですが
インサイドルームはオススメできません。夕食、朝食はこだわりなければ問題無いレベルかと。お腹いっぱいは食べれます。開始時間から並ばれる事を推奨します。
温泉は気持ち良く入れました。
ただ、更衣室にGの足が落ちていたのは…
おじ様フロントマンの方が
好印象でした。
立地良好、駐車場有りなので
ある程度我慢出来る方なら
朝食、夕食、1泊分を1人1万以下なら
コスパいいんではないでしょうか

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恋人

宿泊年月

2019年07月

3月23日に宿泊しました。
とても楽しみにしていた家族旅行なのに、食事会場で働いてる男に舌打ちをされてとても気分が悪かったです。
ワゴンで配膳等をしていて、私が邪魔だったのか、背後から凄く大きい音での舌打ち。もう二度と行きたくないです。

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家族

宿泊年月

2019年03月

以前系列の別のホテルを利用したことがあり、そこよりも評価が高く、金額も高いため期待して予約しました。
正直他の系列より値段が高いのかわかりませんでした。
食事はいまいちでした。天ぷらは冷めて硬く、素麺もゆで時間が足りないのか硬く…ただ蟹とお酒は良かったです。食事を取りに行く際、隣とのテーブルの感覚が狭く、行き来しずらかったです。
お風呂も良かったですが部屋が最悪。本館8階利用でしたがお風呂トイレが暗く、不気味でした。部屋に500玉サイズの蜘蛛が２回出ました。ただ立地は良いのでもし次回利用するなら別館が新しそうなのでそちらで検討したいです。

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家族

宿泊年月

2018年07月

妻と利用しました、伊東園グループ二軒目の利用です、料金が安いので料理などある程度理解は出来るのですが、今回のフェアのカニはいくらなんでも酷すぎ、脚に切り込みは無いし、身もまったく入っていない、こんなカニ有るのだと勉強にはなりました、後、刺し身も余りの酷さに驚きです、アルコールも飲み放題なのでお酒好きの方はまだ良いかもしれませんが、呑まない方は素泊まりで近くの飲食店に行く事をオススメします。
止まった施設によって当たりハズレが有るならもう伊東園グループは無理かな？

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家族

宿泊年月

2016年11月

部屋が全体的に汚い。掃除も行き届いていない。本当に掃除してるのか？
特にトイレ、バスが汚すぎる。
展望露天風呂に行ったら、眺望側の下半分を覆うガラスが汚く、折角の景色が見えない。
また、洗い場が露天に有り寒くて洗えない。暖い日なのに。他の客も震えながら洗っていた。真冬の厳寒期にはどうするのか？
寒くて仕方なないので、室内のバスルームを使ったら、今度は浴槽が毛だらけだった。
家内は室内トイレが気持ち悪いといって、供用フロアーのトイレを使った。
食事はバイキングで蟹も食べ放題の企画は良いと思うが、二度と泊まりたくない。

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家族

宿泊年月

2015年12月

立地が良く、無料の娯楽施設もあり、12時チェックアウトで、満喫することができました。
ただ、汚いということが、すごく不快に感じで、残念です。
細かい所もお客は、見ています。
最初に、がっかりしたのは、浴衣の上に着る服、絶対に歯磨きのコップ洗ってなかったです。
すべての、物、食べ物への、衛生面が気になり、不信感で、気持ちよく過ごせなくなりました。
清掃や、管理が、綺麗ならきっと満足しています。

露天風呂は、景色がいいです。シャワーが、すぐ止まるタイプで、すごく寒かったです。
大浴場は、広いし、静かで落ち着きました。
ただ、大浴場の入り口付近の、床が、ヌルヌルで、せっかく、お風呂に入ったのに、出る時気持ち悪くなるし、危ないです。

部屋にコンセントプラグや、時計があれば、便利だなと思いました。

たくさん人がいて、混雑が、心配だったけど、うまいことばらけてるのかそれは、大丈夫でした。エレベーターが、すぐくるので、ホテルの移動も苦にはならなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月