この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清掃に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見は担当者に共有し、今後の清掃活動に役立たせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご満足いただけるサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご意見は各担当者に共有しホテル改善のための大切なお声とさせていただきます。
当ホテルでは引き続き感染防止対策を講じた上でお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

改めましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊における数々の不手際、心よりお詫び申し上げます。
レストラン、調理スタッフに確認を行い改善の対応をとらせていただきます。
また清掃不備につきましては清掃スタッフに共有伝達し徹底した清掃を行ってまいります。
ご不快、ご不便をおかけしてしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
今一度提供しているサービスを見直し、お客様の立場になって
物事を考えさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

お食事につきまして、お客様にご満足いただけるようなサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後は皆さまにご満足いただけるようなお食事をご提供できるよう、メニューの改善に取り組む所存でございます。

誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度のご宿泊につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

お部屋に関しまして、ご満足いただけず大変心苦しく思っております。
老朽化に伴い、別館は全てリニューアル工事をさせていただきましたが、本館は少し古さを感じるお部屋となっているのは事実でございます。
ゆっくりとごくつろぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの温泉は3種類ございまして、大浴場1か所・露天風呂2か所がございます。
露天風呂はあまり大きくないので、洗い場も少なくなっております。お時間によって混みあう時間帯・空いている時間帯がございますが、特に時間制を設けておりませんので、今後検討して参ります。

バイキングに関しまして、料理・サービス・コストパフォーマンスでご満足いただけず、大変心苦しく思っております。
申し訳ございませんでした。
土曜日・祝前日・花火大会は必ず2部制となっておりますが、日曜・平日でも混みあう場合がございます。
お客様の貴重なご意見を是非参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

繰り返しにはなりますが、この度はご不便・ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
バイキングのお食事にご満足いただけず、大変残念で申し訳ない思いでいっぱいです。
駐車場の案内が不十分でお客様にご迷惑おかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
従業員の教育やお食事内容の改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
部屋のメンテナンスが万全でなかったこと、館内の清掃が不十分であったことに重ねてお詫び申し上げます。
快適にご滞在いただけますように各所に心配りし、清掃に力を入れ、改善に努めます。
不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。

いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
何度もお越しくださっているというのに、フロントの対応が良くなく、客室の清掃もきちんとできておらず、大変失礼致しました。
また、変更後の部屋でもおくつろぎいただけなかったとのことで心よりお詫び申し上げます。
問題点が多く、本当にお恥ずかしい限りです。できるところから改善してまいりたいと思います。
せっかくのご旅行が台無しになってしまい、心よりお詫び申し上げます。
これに懲りずに機会がありましたら是非またご宿泊くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
部屋やバイキング会場では清潔さが欠けていて、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
その後、きちんとチェックし、再発のないように努めております。
ご意見を真摯に受け止め、改善できるように日々精進致します。
ご投稿ありがとうございました。

熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに不快な気分をさせることが多く、大変申し訳ございませんでした。
駐車場ですが、本館と別館の地下駐車場以外に第二・第三と少し離れた場所の駐車場もご案内させていただいております。連泊のお客様もいらっしゃいますので何卒ご理解くださいませ。
客室やバイキング会場については清潔な状態で保てるようにきちんと見直しをおこない、従業員教育も徹底してまいりたいと考えております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はシングルカップル用で、セミダブルベッドが一台設置してあり、２名様で一台のベッドをご利用いただくお部屋となっております。
また、内向きの部屋で眺望が望めませんが、宿泊プラン内にもその点について記載してありますので、恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。
（宿泊料金は他の部屋タイプよりお安い設定となっております）
ボイラーの音がしてしまったことについては大変失礼致しました。
当館は禁煙室のご用意がないため、消臭の対応をおこなっておりますが万全でなく、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に誤解されることのないように宿泊プランのご案内を見直し致します。
この度は快適にご滞在いただけず、大変申し訳ございませんでした。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ベッドの時計の故障の件では大変失礼致しました。館内の老朽化は否めませんが、メンテナンスをしっかりとおこない、ご不便なく滞在していただけるように改善に努めます。
もし今後も何か不備がございましたらすぐにフロントまでご連絡ください。早急に対応させていただきます。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くだいまして誠にありがとうございました。
いろいろと不手際があり、不快な気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
館内の老朽化は否めませんが、メンテナンスをおこなって清潔に保つように心がけます。
夕食バイキングについてはもっとご満足いただけるように、これからもお客様の声を反映し、メニューの見直しを定期的におこないたいと思います。
空気清浄機ですが、保有台数が少ないために事前に確約はできませんが、宿泊当日にフロントにお問い合わせいただいた時点で在庫があれば貸出可能です。
もしまたご宿泊の機会がございましたらお問い合わせくださいませ。
スリッパなど備品のクオリティも上げていけるように改善点の一つとして加えさせていただきます。
数々の貴重なご意見をありがとうございました。