この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が万全でなく、大変失礼致しました。清掃もメンテナンスもしっかり力を入れておこない、快適にご滞在いただけるように改善致します。
また、館内が暑かったとのことで重ねてお詫び申し上げます。気温にあわせて空調も管理はしておりますが、暑く感じてしまったとのことで本当に申し訳ございませんでした。
数々の反省点をふまえて、ご意見をきちんと反映できるように努力致します。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館はチェックイン前に事前にお布団を敷かせていただいておりますので何卒ご理解くださいませ。
座椅子の背もたれの故障の件については大変失礼致しました。きちんとチェックし、お客様に不快な思いをさせることのないように充分に気を付けます。
卓球台の脚についても申し訳ございませんでした。その後修理致しました。娯楽施設はどうしても故障してしまうことがございますが、すぐに修繕できるようにメンテナンスをしっかりおこなっていきたいと思います。
朝食バイキング会場では片付けが間に合っていなかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘くださいました点を改善し、もっと快適にご滞在いただけるホテルとなるように努力し続けます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋で快適に過ごしていただけず、誠に申し訳ございませんでした。
また、バイキング会場ではくつろいでお召しあがりいただけなかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
お客様が大勢いらっしゃる日程でもお食事がスムーズにお召し上がりいただけるように検討致します。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
まず、きちんと清掃が完了していない部屋にお通ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋も館内も清潔に保つよう、これからはもっと気をつけて清掃をおこないます。
また、バイキングのお食事は混みあってご迷惑をお掛けしてしまったことに重ねてお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行でしたのにゆっくり過ごせず不快な気分にさせてしまいまして本当に申し訳なく思います。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルとして決してあってはならないことだと、猛省しております。
清掃業務の改善、施設の修繕に注力し、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
改めましてこの度の不手際、大変申し訳ございませんでした。

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

業務不備、スタッフの応対に不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めて業務の見直し、スタッフの教育指導を徹底しお客様にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの応対不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルとして決してあってはならないことだと猛省しております。
今一度スタッフの教育指導を徹底し再発防止に努めてまいります。
改めましてこの度の不手際、大変申し訳ございませんでした。

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけるご滞在をご提供することができず大変申し訳ございませんでした。
今一度私どものサービスを見直し、お客様にご満足いただけるホテルとなれますよう努めてまいります。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿拝見しました。
この度は客室内の不備につきご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。頂いたご意見をもとに該当の部屋を精査し、問題箇所の改善を行いました。今後は同様のご指摘を頂戴することのないよう、より一層館内整備の質を高めてまいります。この度はご指摘誠にありがとうございました。

熱海ニューフジヤホテル　フロント

ご投稿拝見しました。ご利用いただいたお部屋は眺望がなく手狭であるため他のお部屋よりもお安い価格設定となっております。次回もご利用いただける機会がございましたら別タイプのお部屋もご検討ください。また、トイレのドアにつきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。現在は修繕済みとなっておりますが、今後も同様のことがないよう事前の客室の管理体制をより徹底してまいります。

熱海ニューフジヤホテル　フロント