こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2014-05-23 07:47:45
4.0
投稿日：2012-11-01 21:35:00
2.0
投稿日：2012-06-13 23:19:19
総合2
himawari88ｊｐさんの ハートンホテル京都 のクチコミ
値段が安かったので利用しました。
改善してほしいところがあったのでコメントします。
泊まる方も知っておいたほうがよいかも。
１、シャンプーが悪い
髪を洗ったら油が全部持っていかれて髪がぎすぎすした感じになってしまいました。
もう少しよいシャンプーにしてほしいです。
２、布団に虫？
ベットで寝ましたが、虫に４箇所刺されました。
ダニじゃないよねって思いたいです。
まあ、値段が値段なんでってことでしょうか。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中はご指摘頂いた件でご不快な気持にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
シャンプーに関しては今すぐに他の製品に替えられるものではないのですが検討を重ね改善できる様にいたします。またベッド、布団に関しましては早速対応処理をいたしました。以後この様な事がないように細心の注意を払ってまいります。今後もお客様からのご意見を参考に、よりご満足頂ける様に精進いたします。この度はご指摘、ご意見ありがとうございます。今後とも弊館をご愛顧賜ります様、伏せてお願い申し上げます。
宿泊課 塚本