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ハートンホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.59
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.95
  • 食事4.06

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2010-05-29 18:42:46

ビジネスで使わせていただきましたが、修学旅行生と同じフロアにされ、一般客への配慮のない騒がしさは許し難いものがありました。
また、防災の観点から自室でのアイロン貸与を禁止しているとのこと。そのかわりに指定された場所は、人目につくロビー横のスペースで、こんなところで脱ぎ着しアイロンせよとは、あまりにも客を舐めていると驚愕しました。全国各地のホテルにお世話になっていますが、こんな不可解な対応は初めてで、京都に非常に嫌な思いが残りました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ハートンホテル京都 2010-05-29 21:40:51

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、ご期待にお答え出来ず大変申し訳ございません。修学旅行宿泊時には見回り等強化しておりますが、至りませんで大変ご迷惑をおかけいたしました。また、アイロンにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めたいと存じます。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。

ハートンホテル京都
草部

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ご利用のお部屋
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