この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回は、ご希望にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。

今回ご利用いただきましたお部屋は、建物の構造上、どうしても他のお部屋が見えてしまうことがございます。

お客様からのご指摘を参考に、この様なお部屋は「訳あり部屋」としてお安く提供するなど今後検討して参りたいと存じます。

テレビの地デジ化に付きましては、今月中に切替工事が完了する予定でございます。
お客様にはご不便お掛けいたしますが、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ハートンホテル京都 宿泊課 石立