この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。禁煙ルームがご希望とのことですが、あいにくお客様がご宿泊日の禁煙ルームがご予約で埋っており空きがございません。極力タバコの臭いがないお部屋に消臭器をお掛けし、お部屋をご用意させて頂きますので予めご了承下さいませ。尚、当日、入室後もし臭いが気になる様でしたら別の部屋にご変更させて頂きますのでフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
自転車のお貸し出しにつきましては、確かにご予約承りました。
それではお越しお待ちしております。
【ハートンホテル京都 増田】

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
お部屋は７階にてご用意させていただいておりましたが、ご宿泊はいかがでしたでしょうか？
また、機会がございましたらハートンホテルを宜しくお願い致します。 フロント 木下

この度は当ホテルへご予約頂きまして誠に有難うございます。さて、お客様がご予約されたお部屋のタイプの禁煙ルームは全て７階となっております。今のところ、７階の禁煙ルームでお部屋をご用意しております。
しかし、当ホテルは９階建てでございます。ですから、禁煙ルームではございませんが７階より上の階のお部屋をご用意することも可能です。(その際は、消臭器をかけて対応させて頂く事となります。)
お客様のご希望によってどちらにでもご変更させて頂きますので、遠慮なくお申し付け下さい。
只、お客様のご宿泊予定日が２/１でございますから、早めにe-mailかお電話でご連絡頂ければ幸いです。(チェックイン時にご要望されても、先着順ですのでご希望に沿えない場合がありますので、ご注意下さい。)
それでは、当ホテルでのご宿泊が誕生日の良い思いでになることをお祈りしながらお待ちしております。【ハートンホテル京都 坂下】

この度は当ホテルへご予約頂きまして誠に有難うございます。
さて、まず禁煙ルームについてですが、生憎お客様のご宿泊予定日は禁煙ルームが満室となっております。
就きましては、出来るだけ臭いの少ないお部屋をご用意し、かつ消臭器をかけて対応させて頂く事をご了承ください。
また、加湿器に関してですが、今のところ数に余裕がございますのでご用意させて頂きます。
それでは、当日のご宿泊をお待ちしております。【ハートンホテル京都 フロント 坂下】

ご宿泊並びにお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。今後とも、お客様のご要望に出来得る限りお応えさせて頂き、快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
またのご予約、心よりお待ちしております。
【ハートンホテル京都 フロント 草部】

この度は当ホテルへご予約頂きまして誠に有難うございます。加湿器をご希望の件ですが、数に限りがあり先着順となりますので事前にお伺いしていればお部屋に準備をさせていただきます。今回、数に余裕があり、ご用意させていただく事が可能でございますのでご準備させていただきます。それでは、お越しをお待ちしております。 フロント 木下

この度は当ホテルへご予約頂きまして誠に有難うございます。禁煙ルームと貸し出し自転車をご希望の件ですが、どちらもご用意させていただきました。それでは、当日のお越しをお待ちしております。 フロント 木下

この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。禁煙ルームがご希望とのことですが生憎お客様がご宿泊日の禁煙ルームがご予約で埋っており空きがございません。極力タバコの臭いがないお部屋に消臭器をお掛けし、お部屋をご用意させて頂きますので予めご了承下さい。
尚、当日、入室後もし臭いが気になる様でしたら別の部屋にご変更させて頂きますのでフロントまでお気軽にお申し付け下さい。それではお越しお待ちしております。
【ハートンホテル京都 フロント 坂下】

この度は当ホテルへご予約頂きまして誠に有難うございます。駐車場につきましては立体駐車場(６０台)を先着順とさせて頂いております。
ただ、満車になる事は殆どございません。ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
お店の件につきましてはこちらに記載致しかねますのでお問い合わせ頂けます様、宜しくお願い申し上げます。お気を付けてお越し下さいませ。 フロント 岸本

この度は当ホテルへのご予約並びにお問い合わせ誠にありがとうございます。早速、お客様のご要望通りの禁煙ルームをご用意させて頂きました。
上記のように、当ホテルには各お部屋タイプ毎に幾つかの禁煙ルームを用意しておりますので、ご希望等ございましたら遠慮なくお申し付け下さい。(但し、禁煙ルームが満室の場合は通常のお部屋に消臭器をかけて対応させて頂いております。ご了承下さい。)【フロント 坂下】

この度のご予約誠に有難うございます。加湿器及びお部屋の方もお客様のご要望通りご用意致します。駐車場につきましては立体駐車場６０台完備しておりますが先着順とさせて頂いております。満車になる事はあまり無いですがご了承頂けます様お願い致します。フロント 岸本

この度のご予約、及びにお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。お部屋の方は禁煙ルームでご用意致しております。お越しをお待ち致しております。お気を付けてお越し下さいませ。 フロント 岸本

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。ご指摘の通り、当ホテルの周辺はビジネス街となっております故、辺りにお食事されるお店が少なくなっております。お客様には少し足を運んで頂き、四条河原町の繁華街やご利用になられた京都駅ビル等をご案内させて頂いております。今後はお子様とご一緒にお食事やお買い物が楽しんで頂けるお店や場所を数多くご案内できるよう努めたく存じます。館内でのご朝食のご指摘も同じくしてお子様に楽しんで頂ける内容をそれに納得頂ける価格でご提供できる
よう心がけていきますので、今後ともぜひ宜しくお願い申し上げます。ハートンホテル京都 フロント 榎川

ハートンホテル京都をご利用いただきありがとうございます。朝食バイキングの料金が割高であるとのご指摘の件ですが、オープン以来、試行錯誤しながら朝食のメニュー及び設備を追加しながら営業させていただきました。このご指摘を深く受け止め、朝食スタッフと今後のメニュー及び設備の追加を検討させていただき、内容の濃い朝食にさせていただきます。尚、朝食
バイキングのパティオはホテル直営でございます。今後ともハートンホテル京都を宜しくお願い申し上げます。フロント千川

ご予約ありがとうございます。ご質問の貸し自転車の件ですが３／２８は空きがございますので２台ご予約承りました。 天候が良い日であればいいですね。お気をつけてお越しくださいませ。お待ちしております。 フロント 高松

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。前金制とさせて頂いておりますのはお疲れの所、大変恐縮と存じます。中にはチェックアウトの際、お急ぎのお客様もいらっしゃいます。出来る限りスピーディー且つ丁寧に努めておりチェックアウトの簡素化の為にもこの方法を取らせて頂いております。何卒、ご了承頂きます様宜しくお願い申し上げます。
フロント 岸本

この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。禁煙ルームがご希望とのことですがあいにく12月29日からの２日間ダブルの禁煙ルームがご予約で埋っており空きがございません。
極力タバコの臭いがしないお部屋に消臭器を
お掛けしたお部屋をご用意させて頂きますので予めご了承下さいませ。当日、入室後もし臭いが気になる様でしたら別の部屋に変更させて頂きますのでフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。 それではお越しお待ちしております。

ハートンホテル京都 フロント 荻野

この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームがご希望とのことですがあいにく12月23日は
禁煙ルームがご予約で埋っており空きがございません。
荒川様には極力タバコの臭いがしないお部屋に消臭器を
お掛けしたお部屋をご用意させて頂きますので予めご了承
下さいませ。当日、入室後もし臭いが気になる様でしたら
別の部屋に変更させて頂きますのでフロントまでお気軽に
お申し付け下さいませ。
それではお越しお待ちしております。

ハートンホテル京都 フロント 荻野

ご宿泊並びにお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。今後とも一層お客様にお喜び頂けるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち致しております。
ハートンホテル京都 草部

ご宿泊ありがとうございます。
私どもでは、前預り制を取らせていただいております。現金でお支払いの場合は、１０００円単位でお預りさせて頂いておりますので、少し多めのお預りとなる場合があります。カードの場合は、チェックイン時に承認を取らせて頂き、チェックアウト時に改めて精算させて頂いております。ご不便をおかけする点もあるかとは存じますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
ハートンホテル京都 草部