旅の窓口での予約が２ヶ月前からしかできないのは、なんとかなりませんか。
今度の１０月の連休に貴ホテルを利用しようと、８月になるのを首を長くして待っていたのに、
いきなり満室ではガックリです（もちろん行楽シーズンですから嫌な予感はしていたのですが、
まさかはじめから満室の表示が出るとは思いませんでした）。貴ホテルＨＰで確認しようとしたら、
こちらもダウンしていて。いったいどうなっているのでしょうか。

８月７日に予約させていただきました。男性用の甚平の追加はおいくらになりますか？追加予約するには電話の方がいいのでしょうか。この掲示板でもいいのでしょうか？お返事お願いいたします。

7月の21日から24日まで3泊4日で泊まりました。最終日のみ家族と一緒で、21日はツインのシングルユース（シングルの予約が取れなかったので）、22日がシングル、23日がシングルとツインと、このホテルの宿泊を満喫しました。このホテルの売りのＬＡＮは最後まで使用できませんでした。対応しているパソコンを持っていったのですが、なぜかアクセスできず初日にフロントの方にかなりご迷惑をかけたのですが、結局アクセスできないのであきらめました。おそらくはパソコンの設定の問題と思います。ホテルに責任はないのですが、こうした問題に対応できないない人は注意が必要です。最終日に、家族みんなで付近を自転車しようと申し込んだのですが、これは「あたり」でした。予約が必要でほとんどあきらめていたのですが、ラッキーの一語につきます。京都御所、堀川商店街、二条城と回って帰ってきました。このホテルの立地で自転車は大きな武器です。いろんなところへいけます。私たちの逆へいけばたぶん三条川原町や八坂神社、京都駅あたりまでは軽くいけるはずです。
　全体として、フロントの対応は親切、設備は必要にして充分かつ泊り客への配慮が感じられます。もっとも、ＬＡＮと自転車は当たり外れがある、、といったところでしょうか。朝食は、私は満足したのですが、子供と女房が不満を漏らしていました。趣味の問題でしょう。昼のランチ（850円）と朝食（1000円）の内容が一緒（というより朝のほうが貧弱）ですから、ここら辺は改善の必要があるかもしれません。でも総合評価としてはいいホテルです。京都で利用したいホテルのひとつです。

7/20に利用させていただきました。
予想以上のロビー、客室で驚きました。
この値段でこの質、大変素晴らしいコストパフォーマンスだと
思いました。
これからも利用したいと思いますので
今後ともよろしくお願い致します。

月２回程度京都へ泊まるのですが、ほとんどハートンへ泊まっています。烏丸御池は地下鉄東西線、烏丸線どちらにも乗れますから行動範囲が広くなります。チェックイン時間前に荷物を預かっていただけますし、チェックアウト時間も12:00なのでゆっくりできます。

１６日に２部屋ダブルのシングルユースを予約してますが、森嶋の部屋を禁煙ルームにできましたらお願いします。なお、同行の深沢嘉直は岩本昭治に変更になりましたのでお伝えしておきます。

７月２１日に予約させて頂いている杉山と申します。
予約にあたり、質問とお願いがあります。
駐車場に関して予約は可能でしょうか？
(予約可能であれば予約しておきたいと思います。)
また、禁煙ルームがありましたら、
禁煙ルームを用意していただけると非常に助かります。
お手数をおかけしますが、
ご回答願います。
宜しくお願いします。

以上

６月２３日に宿泊しました。京都はよく行きますのでいろいろなところ
に泊まっておりますが、ハートンさんはリーズナブルな価格で清潔で
とても印象がよかったです。スタッフの皆さんも応対が丁寧でＯＫです。
ただ駐車場代１６００円はちょっと取りすぎかと思いますが・・・他の部分
がよかったので残念です。浴衣ありがとうございました！

6/23に宿泊しました。私は年に3～4回京都にゆきます。ほとんどハートンですが、朝食、特にバイキングは価格と質の高さが素晴らしく他のホテルよりも明らかに優れています。また今回、自転車をお借りしました。皆さんも一度借りてみて！ドコデモいけちゃいます。11月の予約を済ませたが、8月行けたらまた行こうっと！

約２ヶ月前からの予約で6月23日に宿泊の予定でした。夜10時に予定通りチェックインを済ませて部屋のドアを開けて入ろうとしたとたん、頭から汚物を浴びせられたような屈辱と不愉快な思いをしました。部屋の清掃が全く実施されてなく、散らかし放題、たばこの臭いが充満、バスルームには使ったタオルがバスタブに放り投げてある。直ちに係員を呼んだがなかなか来ない。２回目の電話でやっとフロントの係員が来たが、応対は極めて事務的。別のホテルをようやくとってもっらったが極めて不愉快な京都の一夜でした。2度とハートンホテルに足を運ぶことはないでしょう。

　先日、初めて宿泊させていただきました。バスルームが他のホテルに比べて広々としていたのがよかったです。浴槽も足がのばせるくらいに広くてゆっくりと疲れをとることができました。冷蔵庫が空なのも嬉しいです。好きな飲み物を買って、入れることができるので。また、ぜひ利用したいと思います。

５月４日５日と剣道大会のため、宿泊しますが、前もって防具を送りたいとおもいますがいかがでしょうか？午前１１時ごろ到着し２時頃、試合予定のため１２時ごろにでも着替えができないでしょうか。

４月２９日宿泊しようと電話で予約を入れようと思いましたが、
残念なことにもう満室とのこと。
ただ、対応された女性の方の電話対応に非常に好感を持ちましたので
書き込みさせていただきます。

京都には電話対応のよくないところもいくつかありますが、
ハートンホテルさんはいつも、goodです。
２９日は京都へ行くので、当日キャンセルにかけて、電話しようと思います。

昨年の五山送り火はハートンホテルさんのお世話になりました。
今年の夏も「絶対に」お世話になります。

あと、先日ハートンホテルメンバーになりました。
まだポイントがゼロですが、私にとってのハートンホテルさんの高感度は
１００点です。

先週の金曜日に宿泊させていただきました。中心地にあるので動きやすく値段の割には凄く設備が充実していたと思います。
冷蔵庫を開けたとき何も無いのにびっくりしましたが各階に自動販売機が通常の値段で設置してあったため気軽に飲み物を飲むことができました。普通と変わらない値段にはちょっと感激でした♪
部屋の雰囲気もとても良かったです。また利用させていただきたいと思っておりますのでよろしくお願いします。

先日宿泊しました、値段も安くまた利用したいと思います。
ところで、インターネット無料接続ですが、3/18はどうやっても
繋がりませんでした。当日は何か問題があったのでしょうか？
感触としてはホテルから外に出る部分、ルーターなりサーバーが
動いてないような感じでしたが・・・

それとチェックイン時間より２時間ほど早く着いてしましました。
駐車場料金を余分に200円請求されました、一泊して1600円と充分な
金額を請求する訳ですから臨機応変に対処された方が宜しいのでは？
と思います。
ただチェックイン時間より２時間も早く着いてしまったが、最終的に
準備が出来ている部屋を即利用させていただき感謝しています。

3月17日に泊まったものです。チェックイン時間を少し遅くする旨電話した時のフロント女性の対応が、とても感じが良く、とても期待してチェックインしました。
部屋は、HP写真で見るよりも随分狭いものでしたが、清潔で手入れが行き届いていると思いました。ただ、クローゼットがもう少し広ければ良かったんですが、余りの狭さにバッグを床に置いていたのがスゴク邪魔になりましたね。（苦笑）
最後に、チェックアウト後に立体駐車場から車を出そうとしたら、機械の故障で直ぐに出せませんでした。市内観光をする予定で、帰りの時間も気になっていたので、修理が済むまでタクシーの利用をさせて頂きましたが、（タクシーチケットを頂きました）その判断をするまでに待たされたことが、ちょっと残念でした。責任者の方が出てくるまで、『相談して来ます』の言葉もなく…。責任者の方が来られてからは、テキパキと指示があり、その対処には好感が持てました。
全体的には、まぁ感じの良い方だと思います。

予約ＮＯ．RY01932966で3/19.3/20と２泊予約しているのですが、
加湿器を部屋に用意していただけないでしょうか。
また、出来たら部屋を道路沿いの方にしていただけないですか？
前に宿泊した時窓からの眺めが向かいの部屋だったので、どうぞ宜しくお願い致します。

娘の受験で利用させていただきました。部屋も広くバスタブは足が伸ばせました。チェックアウトが12時でしたので娘を送った後もゆっくり部屋で待てました。和朝食は朝粥もあり大変満足できるものでした
夜に京都の美味しいものを食べたいという娘の要望で、フロントの方に聞いたお店に行ったのですがいっぱいで入れませんでした。夜の不案内な町を歩いて行っただけにとても残念でした。混むような人気店であれば電話で問い合わせて欲しかったです。それ以外は本当に満足できました。

３月１６日１泊の予定でセミダブルを予約をしたいと思っていますが、時間の都合上延長をしたいと思っております。できれば翌日の１７時程度まで・・・。可能でしょうか？可能な場合の料金は・・・？

３月３１日に予約をしていた者ですが、父が倒れ入院をしましたので、
キャンセルをさせていただきました。まことに申し訳有りません。
父が元気になりましたら必ず参りますので、その時はよろしくお願い致します。