全体的には満足しました。ただお値段の割に部屋のコップが傷だらけで不衛生に感じたこと、トイレットペーパーが硬すぎたこと、歯ブラシが硬いことが気になりました。また宿泊中飲み物代金や宿泊代金、お土産代金を何度も間違えられ（安く間違えられ）若干呆れて志免まいました。
ただ食事は美味しく、子どもたちも大満足だったことやスタッフの接客は良かったです。今度は冬に来てみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

予約のミスで部屋の確保ができなかったのに、迅速に対応してくださり非常に楽しい旅行になりました。
食事も美味しかったし、温泉もすごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

1,大浴場の温度調整が　出来ない

2，大浴場に近いシャワーが壊れている

3，部屋の浴室の温度調整が出来ない

4，シャワールームの灯りが出来ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

夕食はどれも魅力的な盛り付けで気分が上がりました。
お野菜中心でお腹いっぱいになるかな？と心配でしたが、メインのステーキのボリュームが割りとあり最終的にはお腹いっぱいになり量質共に大満足です。
そしてやっぱり一番は土鍋で炊いた新潟コシヒカリのご飯です。
普段あまり夕食にお米を食べませんが、お代わりしたくらい美味しかったです。
朝食も工夫を凝らしてて、どれも美味しくてこれまた大満足でした。
給仕をしてくれたスタッフも感じが良くて、気持ちいいひと時を過ごせました。
お部屋はリニューアルして趣があり、そんなに広くはないけど清潔で過ごしやすかったです。
大浴場は外が見えないので、少し閉鎖的な感じでした。
ロビーの雰囲気も売店も雰囲気も好きな感じで全体的には懐かしい居心地いいお宿でした。
但し残念なのが、帰るときに寄った売店の無愛想なスタッフです。
スタッフはどなたも接客が良かったけど、この人だけ・・
帰り道に主人と、とてもいい宿だったけど売店の人だけが残念だったねと話をしたほどです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年06月

全館禁煙と言う事で選んだが、タバコくさいおじさんがエレベーターに乗ってきてがっかりしました。どこで吸ってきた？

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年06月

足の悪い年よりを２人連れてたので、室内の温泉はとても助かりました。早く着きすぎたのも関わらず気持ちよく対応して頂き有りがたかったですし、布団を高です。配慮していただいたりとても満足の楽しい温泉旅行になりました。
又、利用したいです。

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家族

宿泊年月

2016年11月

10月17日に宿泊しました。部屋に入ったら煙草臭く気分が悪くなりました。すぐに消臭スプレ－と空気清浄機を持ってきてくださいましたが、なかなか煙草臭が消えませんでした。夕食の蕎麦がきとカワハギのお吸い物はとても美味しく幸せな気分になりました。ただ妻有ポ－クとにいがた和牛はくちに合いませんでした。特ににいがた和牛は嫌な臭いですじだらけで噛み切れなく、薄切りにしてもう一度焼いてほしいとお願いしたのですが切ってくださっただけで、それでも噛み切れないほど白い筋だらけでした。ご飯、味噌汁のお代わりも他の方が頼んでいてそれで知りましたがすでに食べ終わった時でした。ご飯はとても美味しいです。朝食はバランスも良く美味しくいただきました。お風呂でお会いした方と話しましたが夕食はMURANコ－スが良いみたいです。年忌の家族旅行だったので美味しい料理をと思い高い夕食を選び失敗です。駅がすぐで500円でお酒を5種類試せたり温泉があったり回転ずしが入っていたりいろいろなお店があり楽しめます。ロ－プウェイも宿で安く券を購入でき素晴らしい景色を楽しめました。途中の道の駅みつまたも良かったです。女性従業員の方々は親切でした。二重に決済された宿泊代金は銀行振り込みにて返金願います。

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その他

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宿泊年月

2014年10月

ビジネスホテルを古民家風にリノベーションしており、廊下やエレベータも畳敷きで珍しい。

宿泊した日がかなり冷え込んだ日だったため、部屋の窓から冷気が入ってきて、かなり寒い。部屋には火鉢などがあるが、あくまでインテリアで、火は入っていない。また、床暖房でもないので、冬季の宿泊では寒さ対策が必要。

食事は、最高。とても美味しくて、越後の味を堪能できる。
なお、食事会場も寒くて、足元から冷気が上がってくるので、ひざ掛けをリクエストしました。
また、食事会場は個室ではなく、隣席の声もけっこう響くので、そのあたりが気になる人はご注意。

大浴場は、泉質はよい。広さはごくふつう。

東京方面から気軽に行けて、美味しいものを食べるのが主目的の人におススメ。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年12月

10月15日に宿泊しました。駅が目の前で駅の売店を一回りできて楽しかったです。食事はすごくおいしかったです。部屋は少し暗いです。また、暖房の切り替えができてないようで電気ストーブしかなくってさむいてです。お風呂は露天風呂がないからものたりなかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年10月

とても気持ち良く過ごすことができました。季節外れに寒かったので、露天風呂は十分楽しむことはできませんでしたが、次回は、季節を選んで訪れたいと思います。

アメニティですが、歯ブラシのヘッドがもう少し小さいと嬉しいです。

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宿泊年月

2012年03月

スキーをしに家族3人で伺いました。駅前とは来ていましたが本当に目の前なので驚きました。。それからスキー場へのシャトルバスも目の前なので便利です。
2泊しまして初日は外食。2日目は宿で夕食を頂きました。選ばせてくれたのには感謝です（バイキングじゃないのもよかったです）。そして何より朝ごはんがおいしい！本当においしいです。夕食は少し高い気もしましたが、妻は「東京で食べたらもっとするよ」と絶賛でした。子供用の夕食も娘は大満足でした。しいていえば部屋が狭い。お風呂もほぼ24時間入れますが小さい。アメニティはほどほどに・・・。もう少しだけ安くしてほしい。お土産買う時は宿泊者割引がほしい。食事の味付けはもう少しだけ濃いめが・・・ぐらいでしょうか。必ずまた来ます。

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家族

宿泊年月

2012年03月