全体的に落ち着いて素敵な宿でした。木の家具、裸足で歩ける館内は畳の床。特にお料理は見た目も味も良し♪ボリュームもあるので女性だけでなく、男性も満足出来ると思います。駅前なので窓からの景色がイマイチですが、館内の雰囲気でカバーされていました。

【ご利用の宿泊プラン】
魚沼キュイジーヌ料理と地酒に酔う
里楽フロア　書斎・囲炉裏・茶室の間

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

8/16～8/17に宿泊させて頂きました。
とにかく、食事が非常に美味しかったです。
夕食は野菜も十分に採れて、量も丁度満腹になれる位でよかったです。
朝食はバイキング形式でバランスも良く食べられ美味しく頂きました。
併設の喫茶のプリンとケーキも美味しくて感激でした。
立地は越後湯沢駅を出て直ぐなので、浴室からの眺めは少し残念かと思います。
ですが、丁度お祭りの期間だったので、雰囲気を楽しみながらお風呂に入れました。
建物全体が落ち着いた雰囲気で客室も清潔感があり、気持ち良く利用させて頂きました。
スタッフの方の対応も忘れ物をしてしまい、チェックアウト後でしたが、連絡を早い時間で頂けました。取りに伺った時も快い対応をして頂きました。
是非、また利用させて頂きたいです。そのときは、複数泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

時間を作っては温泉宿に行っています。
今回は越後湯沢　ＨＡＴＡＧＯ井仙さんに行ってみました。
すごく満足しています。
スタッフの気遣い、料理も見た目の楽しく美味しいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

確かに立地は素晴らしい。ただホスピタリティーという面では、あまり感動を味わえなかった。部屋次第かも知れないので、次回は風呂つきの部屋に泊まり行くつもりです。

【ご利用の宿泊プラン】
魚沼キュイジーヌ料理と地酒に酔う
里楽フロア　書斎・囲炉裏・茶室の間

宿泊年月

2009年12月

二度目の宿泊です。夕食時急な要望も対応して頂き、良かったです。 お部屋のイスが座りにくかったのと、大浴場が思いのほか普通だったかな？またお邪魔したいです！

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂の間　魚沼キュイジーヌ料理と地酒に酔う
里楽フロア　露天風呂の間

宿泊年月

2009年11月

１１月１３日に露天風呂付きのお部屋を利用しました。駅の目の前で買い物には便利でした。
良かった点
　畳の廊下
　部屋に付いていた露天風呂（景色は全く見えず、露天とは言えないかも？）
　朝食　やはり、お米が美味しく、お粥があったのも良かった
　お風呂に持って行かれる籠
　入口のセンサー式電気（夜中にトイレに行く際、助かりました）
不満な点
　大浴場にはガッカリでした。
　旅館の外観やフロント、お部屋からイメージするようなお風呂ではありませんでした。　夕食もあまりにお洒落過ぎるのと、素材の味を大事にしすぎて、薄味すぎ。
　お刺身はやはりわさび醤油で食べたいと感じました。
　魚沼産の食材を使うのはとても良いと思いますが、村のご馳走と言うならば、
　もうちょっと素朴な感じがあっても良いのでは？
　

宿泊年月

2009年11月

お世話になりました～
温泉はとろ～んとバツグンです
大食の人には夕食は少ないかな?!
追加オプションがあるといいですね!!
二回目の宿泊で、お気に入りの宿になりました(^^)
また来ますね(^^)v

【ご利用の宿泊プラン】
和室露天風呂の間　魚沼キュイジーヌ料理と地酒に酔う
和楽フロア　和室露天風呂の間

宿泊年月

2009年10月

食事も美味しく、温泉も良かったです。
上越新幹線・越後湯沢駅の目の前なので、子どもを連れてホームに新幹線を見に連れて行きました。

宿泊年月

2009年09月

直前のチェックイン変更で夜遅くなってしまいましたが、
お迎えいただきましてありがとうございました。

廊下が全て畳で、裸足で歩くことができて気分が和みました。
とても寝易い布団で良く寝ることができ、疲れが取れました。

宿泊年月

2009年08月

コース料理に合わせて、お酒が楽しめるのがとても良かった。スイーツが美味しそうだったので、次回はカフェも利用してみたいです。
お風呂は温泉の中に髪の毛などのゴミが目立ちました。お湯は好きでした。アメニティも十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

・食事の野菜が豊富で美味しく戴けました、夕食／朝食共に。
・ロールケーキ／プリンも美味でした。
・部屋の感じも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

3世代家族で利用しました。
東京圏からも程近い場所で、かつ非日常が味わえる旅館だと思います。
施設自体はシンプルですが、温泉や食事には満足、また機会があったら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

１月１１日に宿泊しました。

４時のチェックインでお願いしていましたが、
車を駐車場に停め、宿に入っても誰もいない。

靴を脱ぎ、こちらが従業員を呼ばなければ対応してもらえませんでした。

部屋に案内される前にお茶を出してもらいましたが、
宿帳に名前を書くまでの１０分近く待たされました。

その後、部屋に案内されましたが、館内は非常に寒かったです。
部屋と廊下の温度差がありすぎ。

案内された部屋に入っても、電気が点かず、従業員の方が部屋の外に出て対応。

部屋は暗いし、暖房も入っていない為、寒い。

チェックインの時間を指定している意味があるのか？と思いました。

部屋が薄暗くて、テレビも今時アナログ。
パソコンを持ち込んだので、有線のＬＡＮが使えるのはありがたいと思いましたが、
備え付けのケーブルが短すぎて使い物になりません。部屋の作りを考えてケーブル長さも考えてはどーでしょうか？


料理は５２５０円のコースでお願いしました。

料理は美味しくて満足しました。ご飯も美味しかったです。
お酒を追加注文した事を忘れられて生ビールとあんず酒は出てきませんでした。
食事も終わりそうだったので、こちらも声を掛ける事はしませんでした。
気分良く食事したかったのに、残念。

お部屋の露天風呂は良かったですが、シャワーが外に付いていても冬場は使えないです。
シャワーブースがあると良いかと。

チェックアウトの際も帳場の奥では話し声が聞こえるのに、
こちらには全く気が付いてもらえず。

こちらから何か言わないと対応してもらえない。
サービスを求めて来ているお客をお客として扱っていないと感じます。

もう少し先読みの対応が出来ないものかと思いました。

全てにおいてサービスに心のこもっていない宿だと感じます。

宿泊料金も安いから仕方ないかと思いましたが、安かろう悪かろうではお客は満足しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年01月

従業員の態度が丁寧で気持ちがいいホテルでした
部屋は和風クラッシックスタイルで落ち着きます
掘り炬燵の部品がテーブルにしてあったり
古いタンスが置いてあったりします
まあ問題点も一応
・入り口がわかりにくい
・夕食と夜食との違いがわかりにくい
（夜食は21時以降だそうです）
・朝食プランもわかりにくい
（複雑で忘れましたが時間によって食べる内容が変わります）
まあ楽天サイトから取ったのでこっちが問題あるんだと思います
初めて予約した人は公式HPも見てください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

こちらは自信を持ってお勧めできる宿です。スタッフ全員が
お客に対して本当に「こころ」があると感じました。
スタッフのホスピタリティには感激でした。
こちらの宿は、心からのおもてなしがありますので
安心してくつろげます。
部屋も衛生的でお料理もとてもおいしいです。
越後湯沢では源泉かけ流しの宿が少ないのですが
（加水、循環がほとんど）
ここは本当の温泉が楽しめる数少ない温泉宿です。
泊まりが無理でもお料理だけでも味わいに行く価値のあるお店です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

館内も清潔感があり、食事も美味しく、スタッフの接客の感じもよく、大満足でした。
ただ大浴場のシャワーの出が悪かったことが気になりました。
５個あるシャワーを一気に使ったことが原因かもしれませんが、
ちょっと気になりました。
部屋の露天風呂も気持ちよく利用できたし、
次は貸切露天風呂も利用してみたいと思います。
チェックアウトも遅めなのでゆっくりできて、
楽しい休日を過ごすことが出来ました。
また違う季節にお邪魔したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
和室露天風呂の間　魚沼キュイジーヌ料理と地酒に酔う
和楽フロア　和室露天風呂の間

お部屋も食事も期待以上でとても良かったです。部屋のお風呂に入りながら見る越後湯沢駅や新幹線は格別でした。食事の方も美味しい創作料理が満載で大満足です。かなり癒された旅でした。また行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
和室露天風呂の間　魚沼キュイジーヌ料理と地酒に酔う
和楽フロア　和室露天風呂の間