確かに立地は素晴らしい。ただホスピタリティーという面では、あまり感動を味わえなかった。部屋次第かも知れないので、次回は風呂つきの部屋に泊まり行くつもりです。

【ご利用の宿泊プラン】
魚沼キュイジーヌ料理と地酒に酔う
里楽フロア　書斎・囲炉裏・茶室の間

宿泊年月

2009年12月

二度目の宿泊です。夕食時急な要望も対応して頂き、良かったです。 お部屋のイスが座りにくかったのと、大浴場が思いのほか普通だったかな？またお邪魔したいです！

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂の間　魚沼キュイジーヌ料理と地酒に酔う
里楽フロア　露天風呂の間

宿泊年月

2009年11月

　１１月１２日に露天風呂付きの雅に１泊しました。駅前とは思えないほど静かで新幹線の各駅停車でも東京駅から１時間半の立地は申し分なしです。玄関で靴を脱いで銭湯のようなロッカーへ預けると、あとは畳敷きの館内を素足でスリッパを履く必要がないのは気持ちが良かったです。二股の靴下も用意されているので寒さも気になりません。館内の雰囲気はＨＡＴＡＧＯの名の通りレトロで家具もいい感じでしす。２階のレストランは新潟の銘酒がズラッと並んで鶴齢の蔵元が造るオリジナル日本酒が美味しかった。日本酒以外の飲み物も豊富で楽しめます。食事は口コミ通りで魚沼の地の物をたっぷりいただきました。魚沼こしひかりも最高です。朝食のバイキングも品数があって朝からご飯を３杯も…。最上階のお風呂は湯加減も広さもちょうど良くてリラックスできます。部屋のテラスにある源泉掛け流しの露天風呂も心地よくて４回も入ってしまいました。ただ洗い場も外なのでこれからの雪の季節には少々寒いかも…。売店の品数も多くて６合入りの魚沼こしひかりと宿で使っている味噌をお土産に帰ってきました。アクセスの便利さと宿の雰囲気からまた訪れてみたいです。

宿泊年月

2009年11月

１１月１３日に露天風呂付きのお部屋を利用しました。駅の目の前で買い物には便利でした。
良かった点
　畳の廊下
　部屋に付いていた露天風呂（景色は全く見えず、露天とは言えないかも？）
　朝食　やはり、お米が美味しく、お粥があったのも良かった
　お風呂に持って行かれる籠
　入口のセンサー式電気（夜中にトイレに行く際、助かりました）
不満な点
　大浴場にはガッカリでした。
　旅館の外観やフロント、お部屋からイメージするようなお風呂ではありませんでした。　夕食もあまりにお洒落過ぎるのと、素材の味を大事にしすぎて、薄味すぎ。
　お刺身はやはりわさび醤油で食べたいと感じました。
　魚沼産の食材を使うのはとても良いと思いますが、村のご馳走と言うならば、
　もうちょっと素朴な感じがあっても良いのでは？
　

宿泊年月

2009年11月

立地：駅の真向かいで大変便利でした。チェックインしてからのんびり駅のお土産屋さんを散策できますし、チェックアウトも１１時迄でしたので朝食後ゆったりと休んでから新幹線に乗ることができました。
スタッフさん：女性スタッフさんが多かったですね。皆笑顔で気持ちよいお宿でした。
お部屋：囲炉裏のお部屋に両親と３人で泊まりましたが、ネットで観た感じでは狭いようなイメージがあったのですが意外と全然平気です。こじんまりとしてますがテレビをみたりお茶を飲んだりのくつろぐには十分でした。但し座布団代わりのい草の円座・・座っているとお尻が痛くて痛くて・・・
食事：夕食はお洒落で両親にはイマイチのようでしたが・・・美味しかったですよ。でも困ったことは朝食の時間でした。開始７時半のためお腹が空いて空いて大変でした・・・おかげでご飯が余計美味しかったかもしれません～。でもあと３０分早くしてほしいところです・・・。
総合的には気持ちいいお宿でした。機会がありましたらまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年11月

お世話になりました～
温泉はとろ～んとバツグンです
大食の人には夕食は少ないかな?!
追加オプションがあるといいですね!!
二回目の宿泊で、お気に入りの宿になりました(^^)
また来ますね(^^)v

【ご利用の宿泊プラン】
和室露天風呂の間　魚沼キュイジーヌ料理と地酒に酔う
和楽フロア　和室露天風呂の間

宿泊年月

2009年10月

先日は、お世話になりました。初めての越後湯沢でしたが、お陰様でゆったりと静かな時間を過ごすことができました。アメニティも充実していましたし、大浴場へ行く際に使用する籠もよかったですし、浴衣ではなくて作務衣もうれしかったです。お料理も大変おいしく頂きました。お風呂もゆっくり楽しめました。大浴場にたくさんタオルがおいてあったのも有難かったです。お気に入りのお宿になりました。

総合評価は、『大変満足』なのですが、もし、今後改善して頂ければ有難いなと思う点をあげさせて頂きました。
　　　・枕が合わなくて少々難儀致しました。
　　　・灰皿が小さくて…
　　　・陶器の洗面ボウルは、とてもおしゃれでしたが、周りが水浸しになってしまいま　　　　した。
　　　・窓の障子を開けると、外からよく見えるようなのですが…

次回は、雪の季節に『巣ごもり』したいと思っています。

宿泊年月

2009年10月

食事も美味しく、温泉も良かったです。
上越新幹線・越後湯沢駅の目の前なので、子どもを連れてホームに新幹線を見に連れて行きました。

宿泊年月

2009年09月

・食事は大変美味しかったです。個室じゃなくても、かなり区切られてて落ち着いて食事できました。
　夜も朝も大満足。
　ただ、朝はコーヒー飲みたかったな・・・。

・ロケーションも便利でした。駅のドまん前です。私は車で行きましたけど、車でも便利な場所でした。

・部屋の中にある段差が。。。祖母を連れて行って、足が悪かったので、あの大きな段差は困りました。
毎回抱えておろしてました

・お部屋の露天風呂はとてもよかったです。思っていたより広かったし。

・ただ、最上階のお風呂は微妙。ロッカーキーが手首にまけないのが不便でした。
　普通ゴムくらいつけるのでは・・・？と思いました。。。
　キーに番号もついてないし。
　番号付けずに脱衣カゴに置きっぱなしにするものだったのでしょうか。
　これは・・・うーんという感じでした

・お風呂が最上階！とうたっているので景色を楽しめるのかと思いきや、全く見えなかったです。

・宿の雰囲気は好きでした。
　廊下も全部畳で、とてもきれいでここちよかったです。

・泊まる前に、下見にいったとき、あまりに駅前過ぎて見つけられませんでした（笑）
　で、宿の人に電話したんですが、説明とか話し方がとてもぞんざいな女性でした。
　まあ、あんなに駅前にあるのに分からない私が悪いのかもしれませんけど、あの態度はちょっと・・・
　以前から何度かお話していた男性の方はとても感じがよい方だったのに、こんな女性スタッフさんもいるのか、と
　がっかりでした。

・祖母の米寿サプライズで、店の方に事前に花束とケーキを準備していただきました。
　値段の割にはとても立派で、大変感謝しております。
　花束の保水もバッチリでした。１泊することを見据えて大変丁寧にやっていただき、とても感謝しております。

宿泊年月

2009年09月

越後湯沢駅から本当に目の前でびっくりしました。
チェックイン前とチェックアウト後に大きな荷物を預かってもらい観光したのですが、
駅前の立地は本当に便利でした。
セブンイレブンも近くにあって、おつまみを買って、部屋で地酒を飲みながらのんびりできました。

私の予約ミスで一番楽しみにしていた夕食を頂くことが出来なかったので
次回はぜひ味わってみたいです。
朝食は純和風ビュッフェでどれも美味しかったです。
やっぱりお米が美味しい！

部屋の露天風呂は起床後と朝食後に２回入りました。
部屋に温泉が付いていると、気軽に入れるのでいいですね。
大浴場にも２回入って、１泊２日なのにお肌つるつるになったような気がします。

ベッドも、とても寝心地がよかったです。
接客の方もとても気持ちよく応対していただけました。

宿泊年月

2009年09月

家族４人で宿泊しました。
本当に駅歩1分の立地で、鉄道好きな子供たちは、発車ベルが聞こえるたびに大喜び。
全面畳敷きの館内は気持ちよいですし、宿の方々の接客も心地よいものでした。
食事は、朝食のみの利用でしたが、お米のおいしさに感動！

無線LANが若干弱いのか、宿泊した部屋で安定して利用できず、有線のケーブルも備えつけ
の物がかなり短く、テーブルを移動しないとPCに届かなかったのだけが残念です。

お風呂も気持ち良かったですし、また利用したいです。

宿泊年月

2009年08月

先日大地の芸術祭の帰りに宿泊しました。
それまで連日和食が多かったので夕食でおしゃれな洋食っぽいものが出たのは目先が変わりよかったです。でも、時間が２部制になっているにもかかわらず出てくるのが遅いのが気になったです。
朝食はバイキングでしたが、夕食が美味しかったので期待をしていたら結構普通でした。
もう少し郷土料理が出てくると嬉しいです。少し遅めに行ったので、人が足りないのか終わった席の片づけがされていなかったのが気になりました。
部屋でも朝食が取れるようですが、バイキングのところからお皿に盛っていたので、もしそれがそのまま部屋用になるならなんとなく損をしたような気分かも・・・。別料金もかかるのですから出来立ての物を出して欲しいです。

宿泊年月

2009年08月

お料理がとてもおいしかったです。
お部屋も広くてよかったです。
アメニティがとても充実していて大満足でした。

宿泊年月

2009年08月

直前のチェックイン変更で夜遅くなってしまいましたが、
お迎えいただきましてありがとうございました。

廊下が全て畳で、裸足で歩くことができて気分が和みました。
とても寝易い布団で良く寝ることができ、疲れが取れました。

宿泊年月

2009年08月

露天風呂つきのお部屋をセレクトしました。
もう最高！！
お宿の方の応対も良く、必ずまた行きたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

6月28に母と叔母、私の三人で利用させて頂きました。一言で言えば大満足です。24時間入れる露天風呂におしゃべりしてはお風呂に入るという贅沢な時間を過ごしました。又貸切露天風呂は檜の香り癒されました。かなりお勧めです。お料理も美味しく見た目も綺麗で、なお量もたっぷりで魚沼の素材をふんだんに生かし工夫されていました。事前に嫌いな食材を伝えました所丁寧に対応して頂きました。感謝です。魚沼のご飯は本当に美味しかったです。サービスも行き届いており対応も良かったです。又忘れ物の連絡はお騒がせして申し訳ございませんでした。気持ちの良い対応に満足しています。次回は2泊でお世話に成りたいと話しています。大変お世話に成りありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

５月２１日に宿泊しました。露天風呂付きの部屋は大変満足ですが、もう少しひろければなぁと感じました。
サービス面は大変良かったと思います。
食事は非常に凝った料理でしたが、私としてはパンチが足りないと感じてしまいました。
また越後湯沢へ行く機会があれば宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年05月

館内も清潔感があり、食事も美味しく、スタッフの接客の感じもよく、大満足でした。
ただ大浴場のシャワーの出が悪かったことが気になりました。
５個あるシャワーを一気に使ったことが原因かもしれませんが、
ちょっと気になりました。
部屋の露天風呂も気持ちよく利用できたし、
次は貸切露天風呂も利用してみたいと思います。
チェックアウトも遅めなのでゆっくりできて、
楽しい休日を過ごすことが出来ました。
また違う季節にお邪魔したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
和室露天風呂の間　魚沼キュイジーヌ料理と地酒に酔う
和楽フロア　和室露天風呂の間

お部屋も食事も期待以上でとても良かったです。部屋のお風呂に入りながら見る越後湯沢駅や新幹線は格別でした。食事の方も美味しい創作料理が満載で大満足です。かなり癒された旅でした。また行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
和室露天風呂の間　魚沼キュイジーヌ料理と地酒に酔う
和楽フロア　和室露天風呂の間

家族４人で宿泊しましたが大変幸せな時間を過ごさせて頂きました。
また利用させていただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

和楽フロア　和室露天風呂の間