総合5
ppkenさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- ppkenさん [60代/男性] 2014年05月04日 17:53:54
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職員の方々の対応が素晴らしいと思いました。特に食事の担当をされた方は、とても素敵な方で、教育や職業に関係なく生まれつきの素質だねと夫婦で感心して帰りました。とても楽しい思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年05月24日 23:02:26
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。
本当に素晴らしいスタッフが多く、旅館にとっても宝物だと感じております。
そして、お客様の思い出作りのお手伝いができた事、幸せに思います。
どうぞまた、緑豊かな脇田温泉へお越し下さいます事、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】楠水閣 55周年感謝・得々宿泊プラン ★お得に春旅に出かけよう！
- ご利用のお部屋
- 【和室（おまかせ）】
総合5
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月25日 14:27:20
-
高齢の祖母、乳児の子供にとても親切に対応して下さり、良い旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年05月09日 21:17:45
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
館内、階段の部分もありご不便をおかけしたのではと思っておりますが、それでも良い旅行になったとの感想を頂き、嬉しく思います。
ぜひまた皆様でお出掛け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【思いっきり海の幸プラン】 アワビやわらか焼き＆タラバ蟹鍋 ～お魚を中心に食べたい方へ～ お食事処で
- ご利用のお部屋
- 【＜香り豊かな檜風呂付＞露天風呂付き客室「山茶花（さざんか）」】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月24日 21:54:52
-
部屋が広く、川が見えてゆっくりできました。
フロントの方がとても親切で助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年04月26日 14:09:05
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく思います。
脇田温泉は三方を山に囲まれ、豊かな自然環境が自慢の温泉地です。夏にはまた違った風景がご覧いただけます。ぜひまたお寛ぎにお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 四季を堪能できる通年の宿泊プラン★料理長おまかせ会席スタンダード12品をご用意★
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞湯原（ゆばる）館客室【バス無し】】
総合5
まゆげ星人さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- まゆげ星人さん [50代/男性] 2014年03月16日 09:26:10
-
脇田温泉楠水閣の従業員＆仲居さんの皆様の「おもてなし＝気遣い」に感謝の言葉もありません。
３月１３日（木）に宿泊しましたが、当日 名古屋から飛行機で福岡へ移動しようとしたのですが、出発５分間に急遽欠航を言われ、その後の３時間後の別便に変更を余儀なくされましたが、その便も１時間以上遅れ、結局 楠水閣に到着したのが、２１時を過ぎてしまいました。
今回は曾祖母の米寿とひ孫誕生の初顔合わせとお祝いで計画したのですが、楠水閣に着くまでは意気消沈し＆疲れ果てた旅行でした。
しかし、楠水閣の皆さんが温かい笑顔や言葉で迎えて戴き、温かい食事や時間延長をして、露天風呂まで入ることができました。
一変、こんな記憶に残ることはありませんでした。
感謝感謝の催事になりました。
本当に本当に楠水閣の皆さん、ありがとうございました。
また、ゆっくりと自然の豊かな温泉；楠水閣へ行きたいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年04月26日 14:03:11
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
過分なるお褒めのお言葉、大変恐縮致しております。また、想い出の旅行のお手伝いができました事、本当に嬉しく思います。
どうぞまた、皆様でお越し下さいます事、心よりおまちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 通年の宿泊プラン★料理長おまかせ会席スタンダード12品をご用意★
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞湯原（ゆばる）館客室【バス無し】】
総合3
おとん2898さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- おとん2898さん [50代/男性] 2014年01月27日 10:08:56
-
1/22水曜に、仕事で久しぶりの利用でしたが、夕食の接客に不満を感じました。
気配りと言葉使いに不信感
もう利用しないかも？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年03月06日 20:20:23
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
また、いつもご利用下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
せっかくお越し下さいましたのに、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。
今後このような事がないよう、接客業の基本の部分を考え改善していきたいと思います。
ぜひまたお越し下さいます事、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ■お肉系会席プラン＜お食事処＞■＜秋冬味覚のこだわり＞鶏は水炊き、炭火焼きで！仔牛はステーキで！
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞湯原（ゆばる）館客室【バス無し】】
総合2
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月28日 16:37:42
-
行く前のイメージとしてはご飯が美味しく建物が古いでしたが
実際は建物は綺麗でスタッフの方もすごく親切でした。
が、ご飯がとても残念でした。お刺身の変色や料理が冷め切ってる等、なので食事は1点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 20:38:55
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
新鮮な魚、温かい料理をお客様の元へ早くお持ちするという、基本的な動作が出来ておりませんでした。心よりお詫び申し上げます。
社内で対策を検討してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ■お肉系会席プラン＜お食事処＞■＜秋冬味覚のこだわり＞鶏は水炊き、炭火焼きで！仔牛はステーキで！
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞白木館客室【バス付き】】
総合4
ゆっきーLoveさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- ゆっきーLoveさん [40代/女性] 2013年12月24日 10:02:52
-
連休前に急遽予約。私は温泉に全く興味ありませんが、彼が温泉好きなので、温泉宿にしました。
他人と入りたくない私には、お風呂付きのお部屋は大変ありがたい。
浴衣も可愛くて、お部屋に食事も運んでもらって、贅沢気分でした。
食事内容は、酒呑みで少食の私には多過ぎ。単品で選べると嬉しいかも。
彼の露天の感想は、閉まる前だったからか、ぬるかったなーとの事でした。
お部屋からの景色は素敵で、もっと早くチェックインしてゆっくりすれば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 20:24:08
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
温泉旅館に興味をお持ちいただけたでしょうか…
少しでも興味をお持ちいただけていれば、本当に嬉しく思います。
春には桜が大変美しく、花びらが舞う中での露天風呂は、ぜひおススメ致します。
どうぞまた是非、彼氏さんとお出掛け下さいませ。
お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕・部屋食】秋冬のセレクトプラン◆お魚系会席ＶＳお肉系会席◆お二人で別々のお料理でＯＫ♪【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞白木館客室【バス付き】】
総合5
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月22日 22:47:49
-
当日思い立って妻、幼児連れで宿泊しました。脇田温泉はこれまで場所も知りませんでしたが、建物は風情がありつつ清潔感もあり、非常にすごしやすかったです。部屋は広く、よちよち歩きが上手になってきた子供は大はしゃぎでした。仲居さんは若いのに対応は丁寧かつ気を使わなくて良い落ち着きがありくつろがせていただきました。家族風呂は3人には広すぎるくらいで大変満足。次回はもっと早くチェックインして露天風呂も回りたいと思いました。朝からもはしゃぎ過ぎた子供は帰りの車中2時間弱完全に寝てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 20:15:44
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、本当に嬉しく思います。
何より、未来のお客様（お子様）に気に入っていただけたようで嬉しいです。
寒い時期のご来館でしたが、夏には自然の中で川遊びをしたり、虫を取ったり…更に気に入ってもらえる遊びが満載です。
ぜひまた皆様でお出掛け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ■お肉系会席プラン＜お食事処＞■＜秋冬味覚のこだわり＞鶏は水炊き、炭火焼きで！仔牛はステーキで！
- ご利用のお部屋
- 【＜昔なつかし五右衛門風呂＞露天風呂付き客室「つつじ」】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月21日 11:41:50
-
年老いた母親と冬得プランを利用しました。ゆったりとしていて趣がある本館建物、畳の廊下、広い部屋、やや薄味で上品な味付けの食事に従業員の皆様の対応も良く、ｋ値段の割に非常にお得感が有りました。風呂は家族風呂を利用させていただきましたが、広々とした湯船の空間を２人だけで使用させていただき大満足でした。一つだけ残念なのは、此処の売りの一つである露天風呂を利用できなかったことです。到着時に仲居さんから色々な風呂の説明を口頭でいただきましたが風呂の名前を言われても分かりませんでした。翌朝、露天風呂を利用しようとすると露天は１０時（＝チェックアウト時刻）からの営業と言うことが分かり、入湯できなかったことだけが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 20:10:22
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂のご案内、ご説明が不十分でありました事、誠に申し訳ございません。
自慢の露天風呂にお入りいただけなかった事、大変心苦しく思います。
今後はこのような事がないよう、分かりやすい言葉でのご案内を心掛けてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】温泉シーズンの秋冬もやります！お気軽に宿泊５５周年感謝プラン第３弾【直前割】【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【和室（おまかせ）】
総合5
史泰様さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 史泰様さん [50代/男性] 2013年10月31日 22:26:08
-
大変働いている皆さんがお客さんのために何ができるのか、個々人認識しながら対応していただきました。
建物外見は古いですが、内装は見直したばかりで大変綺麗でした。ロビー入ったところから畳が続きまた、気持よい空間でした。
部屋数は２５室ほどで少ないからか、１人１人に「おもてなし」できる大変良い宿で、大変旅の疲れを癒していただきました。また、機会があれば伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 20:02:10
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
接客に関しましての過分なるお言葉、大変恐縮致しております。
まだまだお叱りをお受けすることも多く、努力不足を感じておりますが、嬉しいお言葉を励みにお客様をお迎えしたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】温泉シーズンの秋冬もやります！お気軽に宿泊５５周年感謝プラン第３弾【直前割】【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【和室（おまかせ）】
総合1
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自分大好きママさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 自分大好きママさん [50代/女性] 2013年10月31日 20:42:55
-
１０月に、年老いた母三姉妹で一番良い部屋に泊りました。76000円。
迎えに行き さぞかし良かったであろうと、車の中で聞いたところ、料理が全く美味しくなく 量も少なく、鮮度もイマイチ。76000円の価値がない。とブーイング。
残念でした。
事前に電話で料理の事（好き嫌いなど）を話したのですが、聞き入れてもらえませんでした。お任せした結果がこのブーイング。
ＴＶで見た時の料理は、美味しそうだったのに。違ったみたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 19:55:26
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し下さいましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
好き嫌いのご要望に関しましては、アレルギー以外はできる範囲での対応となります事、ご了承頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また、返信が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕・部屋食】秋冬のセレクトプラン◆お魚系会席ＶＳお肉系会席◆お二人で別々のお料理でＯＫ♪【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【＜ツインベッド付＞展望風呂付きモダン和洋室】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月19日 12:07:48
-
丁寧な対応ありがとうございました。
館内はきれいで畳敷きの廊下やおしゃれな和風の作りにも落ち着きを感じました。
お部屋も広くゆっくり過ごさせて頂きました。
だだ、子供たちが五月蠅く下の階の方にご迷惑になったのではと・・すみません。。
また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年12月20日 22:01:56
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
夏には川遊びが楽しめ、子供たちにも楽しんでもらえる環境にございます。
どうぞまた皆様でお出掛け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕・部屋食】秋冬のセレクトプラン◆お魚系会席ＶＳお肉系会席◆お二人で別々のお料理でＯＫ♪【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞湯原（ゆばる）館客室【バス無し】】
総合5
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月30日 09:05:00
-
風呂のバリエーションが多く素晴らしかった。
館内も凄く整備されて綺麗でした。
対応も良く全員満足でした！
人にも薦められる温泉旅館です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年11月24日 23:56:53
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、本当に本当に嬉しく思います。
次回お越しいただく時にも、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ご好評に応えて夏もやります！お気軽に宿泊・55周年感謝プラン第2弾【直前割】 【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室（おまかせ）】
総合5
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月24日 07:03:42
-
落ち着いた温泉宿で、ゆったりと過ごすことができました。部屋の真下が犬鳴川で、川遊びを楽しむ子どもたちの姿にとても懐かしい思いを抱きました。ということで、ロケーションもとてもよかったです。スタッフのサービス、大浴場と露天風呂、食事にもとても満足しました。露天風呂はほんの数分歩く場所にありますが、足が悪い宿泊者のためには車での送迎をしてくれて、とても助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年11月24日 23:53:43
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
何もない温泉地ですが、恵まれた自然環境にある事が一番の贅沢ではないかと、つくづく感じます。
どうぞまた夏以外も癒しが満載の脇田温泉へ、お出掛け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】旬魚六点盛りやひと手間かけた魚料理の自信作★海の幸プラン★【食事処】
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞湯原（ゆばる）館客室【バス無し】】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月01日 18:37:58
-
お食事の味付けがよく、素材も、よく厳選されていたと思います。朝食もバイキングではなく一品一品きちんとしたものを提供していました。量的には朝食がちょうどいい感じで、夕食は多すぎて残してしまいました。若い方だとあれくらいの量でもいいのでしょうね。あと、お部屋の冷房がよく効いていたのとトイレが全自動だったのがとてもよかった点です。従業員の方もきさくな感じで親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年08月05日 00:06:10
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
55周年感謝プランでご宿泊いただきましたが、価格を抑えた分、料理が悪いんじゃないの・・・そう思われるお客様もいらっしゃると思いますが、感謝の気持ちを込め料理長が手掛けており、評価をいただけました事、料理長も喜んでおりまた。
今後も更に努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ご好評に応えて夏もやります！お気軽に宿泊・55周年感謝プラン第2弾 【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室（おまかせ）】
総合5
ホワイト１９６５さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- ホワイト１９６５さん [40代/男性] 2013年07月09日 07:16:14
-
料理が最高でした。
飲み物のレパートリー増やしてほしい。
館内自販機が必要。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年07月10日 22:34:16
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
料理は好みもあり、すべてのお客様にご満足いただく事は難しいと感じておりますが、
大変励みになるお言葉、ありがとうございます。
お飲み物の種類につきましては、社内で検討し、よりご満足いただけるよう、レパートリーを少しでも増やしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ◆夏のセレクトプランお魚中心会席VSお肉中心会席◆2名様でもそれぞれ違う料理でご用意可能！
- ご利用のお部屋
- 【＜リニューアル客室＞脇田館客室【バス無し】】
総合5
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月04日 17:13:37
-
家族、親族との旅行でお世話になりました。
全員で食事できるように個室を用意していただきありがとうございました。
係の方も、丁寧かつ自然体で応対してくださり、緊張せずに食事を楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年07月10日 22:29:19
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、係へのお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮致しております。
いただいたお言葉を励みに、さらに磨きをかけて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春の海の幸プラン◆桜の時期が旬、桜鯛の新鮮な刺身をしゃぶしゃぶで召し上がれ！
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室「山茶花（さざんか）」】
総合5
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月04日 17:11:09
-
山も川も近く、自然に溶け込んでいるような旅館でした。
それでいて、改装後ということもあり清潔感、高級感がありました。
ラウンジやお部屋の窓も大きく、自然の癒しを楽しむことができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年06月16日 20:51:38
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
自然がいちばん自慢の温泉地でもありますので、お寛ぎいただけた事、本当に嬉しく思います。
四季それぞれの移り変わり、良さがありますので、どうぞまた違う時期の脇田温泉も満喫いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食】◆春の海の幸プラン◆桜の時期が旬、桜鯛の新鮮な刺身をしゃぶしゃぶで召し上がれ！
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き客室せきれい】
総合3
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TRYtryTRYさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- TRYtryTRYさん [40代/男性] 2013年05月03日 20:29:12
-
サービスの一所懸命さ、皆さんの人柄の良さは十分に感じました。設備も古いなりに綺麗にしようという感じも見えましたし、宿泊したリニューアルした部屋のお風呂は趣きのあるお風呂でした。
しかし、食事の内容は大いに改善の余地ありです。連泊した夕食がメインを除く副菜類が二日間全く同じというのは未だに経験したことがなく、宿泊価格とのアンバランスが著しいと感じ非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年06月16日 20:48:35
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかく連泊下さいましたのに、お料理の件申し訳ございませんでした。
営業、客室係、調理場、すべての部署でお客様に対する配慮が不足しており、反省致しております。
今後このような事のないよう、対応してまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春の海の幸プラン◆桜の時期が旬、桜鯛の新鮮な刺身をしゃぶしゃぶで召し上がれ！
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付モダン和室 「朝霧」「かすみ」】
総合4
ドラゴン0708さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
旅館の雰囲気が良く、とても落ち着けました。
露天風呂が5つにサウナもあり、清潔感溢れる気持ちいい風呂でした。
旅館の温泉は弱硫黄泉で、こちらも最高。
料理は海の幸コースを選択し、鮮度抜群で美味しかったですね。
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
露天風呂では男性の洗い場を広くし、光が差し込む明るい雰囲気にリニューアル致しました。
ぜひまた脇田の湯で癒しにお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口