食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月27日 15:52:42
-
4歳、2歳、9ヶ月の子連れで3世代一緒に宿泊をしました。お出迎え、夕食、温泉、朝食、お部屋などとても満足しました。お食事処は畳に椅子の席でしたが、赤ちゃん連れであることを伝えるとベビーベッドを準備していただけました。また、お部屋にはオムツバケツが置いてあったり、お部屋の場所を子供が騒いでも大丈夫なように配慮していただけたりと、とても子連れでの宿泊に対し親切でした！こちらから何かお願いしなくても、子供の浴衣や小さめの浴衣を用意しましょうかと声をかけてくださったりと、おもてなし精神を感じるお宿でした☆また機会があればぜひ宿泊させていただきたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 脇田温泉 楠水閣 2018年07月27日 14:55:32
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お子様がご一緒の旅行で何かと心配事がおありだったかと思いますが、思い出のご旅行のお手伝いが出来ました事、本当に嬉しく思います。
６０周年を迎えた当館ですが、これからも変わらぬ「おもてなしの精神」を大事に精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）】‐湯原館客室‐】
食事4
landdyさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- landdyさん [50代/男性] 2018年05月02日 17:14:59
-
何度の利用したことのある温泉宿。スタッフが覚えてくれているので、「ただいま」という感じで、とても気持ち良い雰囲気になる。今回のプランは色々特典（ドリンク、貸切風呂）が付いていて、とても良かった。福智という部屋の露天風呂の横の池に鯉が泳いでおり、和むことができた。鯉の餌があるともっと楽しめるかも。備え付けのドライヤーは古くパワーがないので、新しいものに変えて欲しい。料理長が変わり、料理が美味しくなった。宮姫という焼酎が美味しいので、飲めるようにしておいてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 脇田温泉 楠水閣 2018年07月02日 21:09:57
-
いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。
私共もお越しの際は「お帰りなさい」という気持ちでお迎えさせていただいております。
久し振りにお顔を拝見できて、嬉しかったです。
新しい料理長になり、概ね高い評価はいただいておりますが、常連のお客様にも気にっていただき、嬉しく思います。
ドライヤーのご指摘の件、早速改善してまいります。
宮姫は地元の焼酎で、数量も限られてなかなか入手が難しいとろころではございますが、入荷できましたら提供できるようにストックしておきますね。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【“カップル旅限定”三大特典付き】≪貸切風呂無料≫川のせせらぎを聞いて、ふたりきりの“ 時を刻む ”
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂つき【福智-fukuchi-】さわやかな風の匂い】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月28日 23:03:05
-
部屋で家族と夕食後に軽く飲もうと思って、近くに酒屋さんが有るか聞いたところ、部屋で飲む場合でも持ち込み料を頂くとの説明が有りました。家族だけで部屋飲みするのに持ち込み料は無いでしょう。ビックリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2017年12月10日 13:05:22
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
当館は基本的に持ち込みができない旅館ではございますが、お部屋でお飲みになられる程度のお飲み物は、見えないようにお持ちいただくご配慮いただくことで大丈夫です。
クーラーボックスや、手にぶらさげてなど飲み物と分かるような持ち込はご遠慮くださいという意味ではございますが、ご説明不足の点がございました事、お詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【おとな旅プラン】◆平日限定◆ 50歳からの、ゆったりとした大人の休日 “1，000円OFF”
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）】‐湯原館客室‐】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月26日 12:06:10
-
お部屋も広く食事もおいしくとてもよかったです。旅館の雰囲気も素晴らしかったです。一つだけ残念なのは、離れている露天風呂に朝の入浴ができないことです。ぜひ朝も入れるように検討してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2017年12月10日 12:53:37
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂の朝の営業に関しては、ご要望にお応えできず申し訳ございません。
チェックアウト後の利用は無料でできますので、ぜひご利用いただけれ幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ≪季節の和会席≫ ◆平日限定◆ ぶらり、お手軽旅にピッタリ！お手ごろプラン
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ和室（8～15帖】】
食事4
杏3396さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 杏3396さん [50代/女性] 2017年06月17日 17:22:33
-
帰省していた妹が帰る前に温泉に行こうということで、福岡空港に近いこちらを選びました。
露天風呂つき客室は、広いウッドデッキもあり、明るくて清々しくてロングステイを満喫させていただきました。
食事も朝夕ともに大変美味しく、世話していただいた中居さんも感じの良い方で気分よく食事できました。
食事の個室も、足を痛めていると伝えていたからか、部屋の近くにご配慮いただいたように思います。
ただひとつだけ、大露天風呂のシャワーで、お水が出ず、湯温も調整できないところがあり、そのあたりのメンテナンスをしていただきたいなと思います。
全体的には大満足で、機会があればぜひまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 脇田温泉 楠水閣 2017年06月18日 00:29:40
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた「露天風呂付客室つつじ」は、当館で唯一屋外にウッドデッキを設けた客室で大変好評をいただいておりますが、梅雨の合間に天候にも恵まれお寛ぎいただけました事、本当に嬉しく思います。
露天風呂のシャワーの不具合ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早速点検を実施し調整のできるところは完了いたしました。
また、取り換え等が必要なところも確認致しております。ご指摘下さりありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜露天風呂つき客室＞【つつじ】檜の香りと季節の移ろい】
食事4
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ゆーこ0427さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- ゆーこ0427さん [50代/女性] 2017年01月24日 18:03:28
-
1泊朝食つきのプランで 到着も20時前で遅かったんですが 駐車場が空いてなく 親切に対応していただきました。
寒波がきていて寒かった事もあり 楽しみにしていた露天風呂も外に出ないと行けない事などあり断念しました。
お部屋は 古いせいか廊下を人が歩くだけで地震のように揺れ足音が響き 上の部屋の方の足音も響くので 朝早くから ミシミシと言う音と足音がドンドンするので、東京からのお客さんを連れて泊まりましたが ゆっくり出来なくて残念でした。
忙しかったのか 従業員の方の対応も悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 脇田温泉 楠水閣 2017年03月04日 08:54:46
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
遠方からのお客様とのご来館という機会にも関わらず、ごゆっくりお寛ぎいただけなかった事、誠に申し訳ございません。
足音等の問題につきましては、すぐに改善できるものではございませんが、お部屋の割り振り等を考えていきたいと思います。
また、従業員の対応につきましては弁解のしようもございません。
心よりお詫びを申し上げますと共に、日々のおもてなしを見直してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】◆平日限定◆ショートステイでお得◎地元食材にこだわる朝ご飯と湯めぐりの宿を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）】‐湯原館客室‐】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 00:01:53
-
お部屋はとても広くてくつろげました。お料理もおいしくて、お値段を考えるととても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2017年03月03日 23:53:23
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
当館の黒木料理長は卓越した技能士に贈られるマイスターの称号を得ておりますが、その称号に恥じぬよう日々の努力を重ねております。
「おいしかった」というお言葉は調理するものにとって、更に励みになる事と思います。
春の美味しい食材も揃っております。
また是非違う季節の料理も味わいにお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ≪基本会席≫地産の食材をふんだんに取り入れた～山・川・海の“旬”を味わう～
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）】‐湯原館客室‐】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月30日 08:43:18
-
夫婦二人で５月21.22日に、お世話になりました。
川が目の前にあり、自然に囲まれた、歴史のある旅館でした。
お部屋の露天風呂は人に見られないように、目隠しをされていたので、想像していたような開放感はあまりありませんでした。
お部屋は、新しく清潔でしたが、タンスの中にトカゲがいたので驚きました。山なので仕方ないのでしょうね。
料理は、盛り付けも綺麗で、美味しかったです。
夜の散歩で蛍も見れたので、次回も来るなら今の季節が良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝夕お部屋食【味覚の春旅◆極上プレミアムプラン】～ 春のせいろ蒸し＆和牛ステーキ＆洋伊勢海老 ～
- ご利用のお部屋
- 【＜専用ウッドデッキ付＞露天風呂付き特別室「せきれい」】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 19:39:50
-
露天風呂が少し歩きますが、入る価値があります。明るい時間が良いかも！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 脇田温泉 楠水閣 2016年05月07日 08:45:47
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の露天風呂を満喫いただけたようで嬉しく思います。
露天風呂は明るい時間帯もおススメですね。
ライトアップされた夜ももちろんおススメです。
結局全時間帯でおススメという事ですが…。
どうぞまたお越し下さいます事、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（おまかせ）】
食事4
ふわふわ1108さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- ふわふわ1108さん [50代/女性] 2016年01月04日 10:45:00
-
年末のひと時をゆっくり過ごしました。お魚がとっても美味しかったです。口コミで言われていた露天風呂は本当に遠かったです。履きなれない下駄では辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2016年02月06日 11:26:27
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂までは3分ほどですが、坂道と階段を利用の為ご不便をお掛け致しました。
車での送迎も行っておりますので、次回ご来館の際はご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋★旬の海の幸プラン】旬魚の刺身と朴葉焼＆河豚きのこ鍋 ～お魚を中心に食べたい方へ～お食事処で
- ご利用のお部屋
- 【＜昔なつかし五右衛門風呂＞露天風呂付き客室「つつじ」】
食事4
kosumos3さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- kosumos3さん [60代/女性] 2015年09月21日 06:38:16
-
仲居さんや若い受け付けの方たちに気持ち良く接待して頂きました。ただ、夕食のお刺身
の汁が滲んでいたのが残念でした。他の人の口コミにもありましたので、今後改善して
戴けたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2015年12月13日 14:13:04
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
料理に関するご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
料理長と共に、食材、保管、出し方などを検討し、さらにご満足いただけるよう改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
営業担当 溝口
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- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞白木館客室【バス付き】】
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けん8768さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- けん8768さん [30代/男性] 2014年09月11日 12:28:23
-
子供が生まれれ初めての家族旅行で少し心配しながらでしたが、心配りがたくさんいきとどいたサービスに感激しました。家族風呂にはベビーバスやベッドがあり部屋にもおむつ用のバケツなど細やかな気配りが拝見できうれしい限りでした。料理も沢山でおなか一杯になりました。時間の都合で露天風呂には入れませんでしたが、このあたりも少し利用時間の検討をして頂きたいものです。
これは苦情ではないのですが、チェックインして部屋に入って見渡した際、洗面所にティッシュの丸めたごみ?らしき物が!!また機会がありましたら利用させて頂きたいし、紹介もしたいぐらいですので、今後気を付けて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2015年01月14日 00:16:34
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お子様との初めてのご旅行先に当館をお選び下さりありがとうございました！
少しでも思い出作りのお手伝いができたのであれば本当に嬉しい限りです。
また、ご指摘を頂いた清掃に関しましては申し訳ございませんでした。
温かいお言葉に感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
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- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞湯原（ゆばる）館客室【バス無し】】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月03日 06:40:52
-
ゆっくりするのに昔ながらの旅館でくつろげました。建物は古いですが清潔感があるので全く問題ありません。
また、機会があれば利用したいと存じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年10月12日 15:10:09
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
創業57年を迎え、随時改装・改築は致しておりますが、古い部分は清掃を強化しメンテナンスを心掛けております。
ですので「清潔感」での評価は本当に嬉しく思います。
どうぞまた、機会をお作りお越し下さいます事、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞湯原（ゆばる）館客室【バス無し】】
食事4
ドラゴン0708さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- ドラゴン0708さん [50代/男性] 2014年05月04日 21:20:10
-
旅館の雰囲気が良く、とても落ち着けました。
露天風呂が5つにサウナもあり、清潔感溢れる気持ちいい風呂でした。
旅館の温泉は弱硫黄泉で、こちらも最高。
料理は海の幸コースを選択し、鮮度抜群で美味しかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年07月19日 09:09:39
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
露天風呂では男性の洗い場を広くし、光が差し込む明るい雰囲気にリニューアル致しました。
ぜひまた脇田の湯で癒しにお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【思いっきり海の幸プラン】 アワビやわらか焼き＆タラバ蟹鍋 ～お魚を中心に食べたい方へ～ お食事処で
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞白木館客室【バス付き】】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月24日 21:54:52
-
部屋が広く、川が見えてゆっくりできました。
フロントの方がとても親切で助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年04月26日 14:09:05
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく思います。
脇田温泉は三方を山に囲まれ、豊かな自然環境が自慢の温泉地です。夏にはまた違った風景がご覧いただけます。ぜひまたお寛ぎにお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 四季を堪能できる通年の宿泊プラン★料理長おまかせ会席スタンダード12品をご用意★
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞湯原（ゆばる）館客室【バス無し】】
食事4
ゆっきーLoveさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- ゆっきーLoveさん [40代/女性] 2013年12月24日 10:02:52
-
連休前に急遽予約。私は温泉に全く興味ありませんが、彼が温泉好きなので、温泉宿にしました。
他人と入りたくない私には、お風呂付きのお部屋は大変ありがたい。
浴衣も可愛くて、お部屋に食事も運んでもらって、贅沢気分でした。
食事内容は、酒呑みで少食の私には多過ぎ。単品で選べると嬉しいかも。
彼の露天の感想は、閉まる前だったからか、ぬるかったなーとの事でした。
お部屋からの景色は素敵で、もっと早くチェックインしてゆっくりすれば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 20:24:08
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
温泉旅館に興味をお持ちいただけたでしょうか…
少しでも興味をお持ちいただけていれば、本当に嬉しく思います。
春には桜が大変美しく、花びらが舞う中での露天風呂は、ぜひおススメ致します。
どうぞまた是非、彼氏さんとお出掛け下さいませ。
お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞白木館客室【バス付き】】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月22日 22:47:49
-
当日思い立って妻、幼児連れで宿泊しました。脇田温泉はこれまで場所も知りませんでしたが、建物は風情がありつつ清潔感もあり、非常にすごしやすかったです。部屋は広く、よちよち歩きが上手になってきた子供は大はしゃぎでした。仲居さんは若いのに対応は丁寧かつ気を使わなくて良い落ち着きがありくつろがせていただきました。家族風呂は3人には広すぎるくらいで大変満足。次回はもっと早くチェックインして露天風呂も回りたいと思いました。朝からもはしゃぎ過ぎた子供は帰りの車中2時間弱完全に寝てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 20:15:44
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、本当に嬉しく思います。
何より、未来のお客様（お子様）に気に入っていただけたようで嬉しいです。
寒い時期のご来館でしたが、夏には自然の中で川遊びをしたり、虫を取ったり…更に気に入ってもらえる遊びが満載です。
ぜひまた皆様でお出掛け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ■お肉系会席プラン＜お食事処＞■＜秋冬味覚のこだわり＞鶏は水炊き、炭火焼きで！仔牛はステーキで！
- ご利用のお部屋
- 【＜昔なつかし五右衛門風呂＞露天風呂付き客室「つつじ」】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月30日 09:05:00
-
風呂のバリエーションが多く素晴らしかった。
館内も凄く整備されて綺麗でした。
対応も良く全員満足でした！
人にも薦められる温泉旅館です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年11月24日 23:56:53
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、本当に本当に嬉しく思います。
次回お越しいただく時にも、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ご好評に応えて夏もやります！お気軽に宿泊・55周年感謝プラン第2弾【直前割】 【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室（おまかせ）】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月24日 07:03:42
-
落ち着いた温泉宿で、ゆったりと過ごすことができました。部屋の真下が犬鳴川で、川遊びを楽しむ子どもたちの姿にとても懐かしい思いを抱きました。ということで、ロケーションもとてもよかったです。スタッフのサービス、大浴場と露天風呂、食事にもとても満足しました。露天風呂はほんの数分歩く場所にありますが、足が悪い宿泊者のためには車での送迎をしてくれて、とても助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年11月24日 23:53:43
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
何もない温泉地ですが、恵まれた自然環境にある事が一番の贅沢ではないかと、つくづく感じます。
どうぞまた夏以外も癒しが満載の脇田温泉へ、お出掛け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】旬魚六点盛りやひと手間かけた魚料理の自信作★海の幸プラン★【食事処】
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞湯原（ゆばる）館客室【バス無し】】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
家族３人で利用させていただきました。館内全てが畳で心地よかったです。
夕食は、品数も多く、挿絵付きのお品書きを楽しく拝見し、一品一品楽しみながらいただくことできました。お味も上品でとても美味しいでした。ただ、料理と料理の間の取り方に問題があると思いました。次から次に運ばれてきて、せわしなく感じました。ゆっくりと味わう時間こそ、非日常であり旅行の醍醐味のひとつだと思います。朝食は、一般的な旅館の食事と変わらない感じでした。一番びっくりさせられたのは、朝食が終わり、部屋に戻った時に、布団が片付けられていたこと。夕食時に布団の準備してくださる旅館は多いと思いますので、それなりに部屋を片付けて夕食会場に行きますが、朝食時に布団を片付けに来られるとは思ってもなく、トランクケースが開いたままの状態を見られてしまい、不愉快でした。布団の片付けはチェックアウト後にされた方がいいと思います。
全てにおいて、仕事を早く終わらせたいと思う気持ちが、来客にゆっくりしてもらいたいと思う気持ちを上回っているのではないかと感じました。
辛口コメントになってしまいましたが、帰りに篠栗駅まで送っていただいた従業員の方には、次の行程の事まで、丁寧にアドバイスをいただき有り難かったです。
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お布団の片づけに関しては、希望をお客様に確認をして対処するようにしておりますが、スタッフ同士の連携がとれておりませんでした。
今後このような事がないよう、連絡を密にしてまいります。
また、「仕事を早く終わらせたいという気持ち」という言葉を拝見し、接客業のいちばん大事な部分が欠けていたことに恥ずかしく思います。
最後に良い印象をお持ちいただけたことは救いではございますが、次回お越しいただく時にはすべてにおいて良い印象をお持ちいただけるよう、初心に返り努力いたします。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口