食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月09日 15:28:16
-
接客はとてもよくしていただきありがとうございました。部屋も満足でした。またきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 脇田温泉 楠水閣 2012年01月16日 00:22:43
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
4月の桜の頃にぜひお越し下さい！！
湯船に浸かって見上げる桜は、特におススメ致します。
緑豊かな脇田温泉でお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋・冬プラン】玄海灘の新鮮な刺身五点盛りにふぐ刺しがついた、魚好きには特におススメ！★旬魚プラン★
- ご利用のお部屋
- 【本館もしくは南館客室】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月15日 22:10:37
-
露天風呂と食事はとても良かったです。
難があるとすれば、部屋のトイレの開きにくかったり鍵がかけにくかったことでしょうか。古い宿なので部屋に虫がいるのも仕方がないと思いました。食事はおいしいし仲居さんも大変良かったです。フロントの方はもう少し頑張った方がよいと思います、研修中と名札に書かれてはいましたが、預けた車がどこに止めてあるのか分からないし、教えてもくれないので時間を無駄（観光半分仕事半分だったので）にしてしまいました。最後は、違うフロントの方が玄関まで持ってきてくれましたが・・・。福岡の奥座敷とは、ぴったりなネーミングですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 脇田温泉 楠水閣 2011年12月20日 09:05:15
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
山間の旅館なものですから、虫さんがたまにお邪魔しているようですね…。
フロントの係の対応につきましては、申し訳ございませんでした。
他のスタッフのサポートも不足しており、お客様にご迷惑をおかけしました事は、大いに反省するところでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館もしくは南館客室】
食事4
lee0807さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- lee0807さん [30代/男性] 2011年09月20日 18:42:35
-
ひなびた温泉でのんびりしたという方にはぴったりだと思います。温泉も料理も十分に満足できるもので、本当によい骨休めができました。
唯一不満が残ったのは「送迎バス」に関して。
電話で問い合わせると、土日はしていないとのこと。
ホームページにはその記載がなかったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2011年10月05日 00:13:18
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
送迎バスの件は申し訳ございませんでした。確認しましたところ、ご指摘通りホームページへの記載がなされておらず、慌てて修正をしたところでございます。ご指摘を下さいまして、本当にありがとうございました。
どうぞ何も無い温泉地ですが、また骨休めにお越し下さいます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館客室】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月20日 22:42:12
-
どの方も親切にしてくださり，行きとどいたサービス，ありがとうございました。
雨が降ったりやんだりで１００％満喫とまではできず残念でした。しかし，家族風呂は大きくて浮き輪が用意してあったり，花火ができたり，縁日気分を味わえたりととても子どもたちは喜びました。中でも，川遊びはとても喜びました。
また機会があれば，寄りたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 脇田温泉 楠水閣 2011年08月22日 09:26:02
-
この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
夏休みの思い出作りのお手伝いができれば・・・と、縁日をはじめ実施しておりますが、子供さんたちに喜んで頂き、本当に嬉しいです。
今年は震災があり、子供たちの心にも不安や悲しみなど少なからず影響を与えていると思い、夏休みは「子供たちの笑顔と笑い声が溢れる旅館」をテーマに努力しておりますので、涙が出るほど嬉しいです。
でも、もっともっと頑張ります！
また遊びにいらして下さい。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館もしくは南館客室】
食事4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月21日 14:53:49
-
遠くから来た親戚、母と宿泊しました。スペースワールドに行って小倉からバスで40分、高速若宮ICで下車し迎えに来てくれた旅館の車で行きました。
車が無いと不便なところですが、快く途中まで迎えに来てくださってありがたかったです。お部屋は４人で泊まりましたが、広く清潔な部屋で満足しました。
入口のドアが古くて開閉時にギーと音がしてましたので直されたらもっといいと思いました。びっくりしたのは食事です。とっても豪華で美味しかったです。
また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 脇田温泉 楠水閣 2011年08月22日 09:12:46
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂きながら、ドアの不具合の件は申し訳ございませんでした。
ご指摘頂く前に点検を実施し、修繕しなければならないところですが、不行き届きでございました。
ご指摘本当にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏プラン登場】海鮮をギュッとせいろ蒸しに★海鮮プラン★
- ご利用のお部屋
- 【本館もしくは南館客室】
食事3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 07:32:13
-
11月10日に宿泊しました、前日から寒波がきてとても寒く雨が降ったりやんだりの日でした、雨なので旅館の中にある大浴場へ先ず行ってみましたが古いお風呂で景色も何もなくがっかりでした、その後雨の中、傘をさして露天風呂まで行きましたが坂を３分くらい登らないと行けないので寒いし、雨に濡れて大変でした、普段は温泉に行った際は夕食後にも入るのですが、今回は夜の雨の中、坂を登り事を思うと入る気持ちにはなれませでした、夜にご年配のご夫婦が露天風呂はどちらですか？とフロントの方に聞かれてましたが、浴衣で草履姿のご夫婦、無事に行って、帰ってこれたのかしら？と心配になるほどです
温泉については辛口のコメントですが館内の清潔さや接客などはとても良いと思います、館内畳敷きでスリッパは無く素足で移動することになり、いくつかの建物に別れてるので廊下はこれからの季節寒いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【“カップル旅限定”三大特典付き】≪貸切風呂無料≫川のせせらぎを聞いて、ふたりきりの“ 時を刻む ”
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
食事3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月30日 15:39:27
-
料理に期待して行きましたが普通でした。接客もよく満足です。川があり遊べるみたいなので次回は川遊びもしたいなとおもいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【＜檜の内風呂つき和室-禁煙-＞【かじか-kajika-】】
食事3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月06日 10:17:40
-
これまで，食事と温泉共に質の高い旅館で，利用させていただいておりました．
今回，大変な時期で，いろいろと重なったのかと思ったのですが，お料理の感じが大きく変わっていたことに驚きました．料理長変わられましたでしょうか？
これまでは，素材を生かしつつ，ちょっとした工夫がひかり，味付けも上品なお料理でしたが，一般的な旅館の料理になった感じです．
大変な時期ですが頑張ってください．
落ち着いた時期にまた利用させていただきたいと思います．よろしくお願いいたします．- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】◆平日限定◆クチコミ投稿で2人で最大＜4000円オフ＞グレードアップ会席がお得に！
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
食事3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 15:29:21
-
子ども連れで色々と大変でしたが可愛い中居さんがとてもよく接して頂きました。
市内から近いのでまた癒しを求めておじゃまします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】◆平日限定◆クチコミ投稿で2人で最大＜4000円オフ＞グレードアップ会席がお得に！
- ご利用のお部屋
- 【【バス付き和室（10～12帖）-禁煙- 】‐白木館客室‐】
食事3
いなかもの1305さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- いなかもの1305さん [70代/男性] 2019年10月12日 11:01:12
-
旅館の御神木の楠木について、中居さんからでも説明してほしかった。
宿泊前にご馳走をたべていたので、食事の評価は厳しくなったかな。
露天風呂が離れていて行く元気がなかった。残念!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割お得プラン】◆平日限定◆３０日以上前のご予約の方は、＜1，000円OFF！＞
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
食事3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 21:29:43
-
食事の味が少し辛かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜GW限定＞【基本会席】地産の食材をふんだんに取り入れた～山・川・海の“旬”を味わう～
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（8～14帖）バリアフリー対応】‐脇田館客室‐】
食事3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月28日 23:31:59
-
静かで過ごせました。ただ、隣の音や廊下を歩く音が気になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】◆平日限定◆クチコミ投稿で2人で最大＜4000円オフ＞グレードアップ会席がお得に！
- ご利用のお部屋
- 【＜露天風呂つき客室＞【山茶花】“ 憩空間 ”に浸かる】
食事3
相島のなおさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 相島のなおさん [50代/女性] 2019年03月27日 00:10:56
-
宿泊プランには宮崎産和牛となってましたが鹿児島産とお品書きになってました。１人３万円かけてすごく楽しみにしてましたが全体的に一万円クラスの内容でガッカリ。もう少し夜の食事内容や(朝食時間を早めてもらい用意できたと連絡きて行くと焼き鮭は冷たく暖かくないし内容もイマイチ)駐車場もチェックインが遅かったせいか一番遠いとこにしか止められず砂利道の小高いとこまで行かせられとにかく普通の一万円クラスの内容にしか思えませんでした。食事が夜、朝と個食だったのが三万円の特典だったようで期待してたほどありませんでした。部屋も四人で宿泊でしたが布団四つひいたら歩く隙間がない。
露天風呂は10:30までしか入れない。
貸しきり風呂も無料で借りれる特典も空いてないと言われる。
三万の内容なら駐車場とかも近いとこを空けとくとか、大金かけて期待して行くのでもう少し内容を充実して下さい！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食ランクUP・貸切風呂付】宮崎産『和牛ステーキ』×『旬魚のお造り』“山海の幸の旨み”にこだわり
- ご利用のお部屋
- 【【バス付き和室（10～12帖）～川を望む～ 】‐白木館客室‐】
食事3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月21日 23:02:42
-
０歳の子連れでの宿泊でしたが、色んな要望に応えていただき、安心してゆっくり休まることが出来ました。
また食事の際の担当スタッフのNさん、色々とお気遣いいただき、本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】◆平日限定◆クチコミ投稿で2人で最大＜4000円オフ＞グレードアップ会席がお得に！
- ご利用のお部屋
- 【＜露天風呂つき特別室＞【せきれい-sekirei-】】
食事3
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やっくん8783さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- やっくん8783さん [60代/男性] 2016年11月27日 20:19:27
-
館内は畳が敷き詰めてありよかったのですが、食事、その他とも普通の印象でした。お風呂はフロントに言って手形をもらい、徒歩で結構距離のある風呂へ行かなければならず、めんどくさいのと疲れるので、いつもは何回か入浴するのですが今回は1回のみでした。またフロントにチエックアウトをお願いすると宿泊料はクレジット支払いしているのに宿泊料全額の請求書を出されました。結局調べて追加分のみの請求書と差し替えられましたが、間違った事に対ししっかりと謝る姿勢も感じず、笑顔もなく、気分が良くなかったです。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 脇田温泉 楠水閣 2017年01月05日 22:28:56
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
いちばん大事な精算の際に誠実さを欠く対応となりまし事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、確認を十分に行ってまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信が遅くなり申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ≪季節の和会席≫ ◆平日限定◆ ぶらり、お手軽旅にピッタリ！お手ごろプラン
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ和室（8～15帖】】
食事3
こぶた1855さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- こぶた1855さん [60代/女性] 2016年02月17日 18:57:54
-
若く素敵な女将さんが挨拶に来て下さり主人が、とっても喜んでいました。帰りも寒い中お見送りをして下さりありがとうございました。ゆっくり出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 脇田温泉 楠水閣 2016年03月30日 12:43:47
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
また、女将が泣いて喜ぶ投稿、ありがとうございます！
女将もいつもお会いできる事を楽しみにしているようでございます。（私たちもですが…）
気候も良くなり、桜も見ごろを迎えました。
ぜひお出掛け下さいませ。
お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大15％OFF★料理長おまかせ会席スタンダード11品をご用意★
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- 【＜ツインベッド付＞展望風呂付きモダン和洋室】
食事3
こぶた1855さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- こぶた1855さん [60代/女性] 2015年12月26日 18:32:36
-
露天風呂に向かう道…畑など自然がいっぱいでとっても情緒がありとっても気持ちが、良かったですマッサージも良く疲れがとれ元気になりました。来月又行きます今度は、露天風呂を堪能したいです。フロントの皆様大変お世話になりました。ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2016年02月06日 11:33:23
-
いつもお引き立て下さり、誠にありがとうございます。
また、何かとお気にかけて下さり心より感謝申し上げます。
寒い毎日ですが、お体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★料理長おまかせ会席スタンダード11品をご用意★
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞白木館客室【バス付き】】
食事3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月24日 18:08:24
-
10月22日に宿泊しました。館内は畳が敷いてありスリッパがなく、裸足または靴下での移動となります。個人的にはスリッパを履きたかったです。楽しみにしていた貸切風呂は、食事時間との兼ね合いで断念しましたが、露天風呂へ。外を歩かないといけないのがちょっとしんどかったです。夜は暗くて怖かった。鹿も出てくるし。
食事は…んー、普通でした…。肉中心のプランを選びはしましたが、本当に肉ばっかりで、魚にすれば良かったと後悔。でも、サービスは良く、お部屋担当の仲居さんの感じがすごく良かったです。
事前に旅館近くにコンビニがあるか問い合わせたところ、『あります』とのことでしたが、車で行かないといけない距離でした。もう少し詳しく教えてもらえたら良かったです。でもゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人ずつ料理が選べる★秋のお料理セレクト】～海の幸会席orお肉三種会席～お好きな方をお食事処で！
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞湯原（ゆばる）館客室【バス無し】】
食事3
rinchan0376さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- rinchan0376さん [30代/女性] 2014年10月14日 07:10:18
-
お風呂が、部屋とはなれていたのにはびっくりしました。そのようなインフォメーションはなかったので・・・
一度、下駄をはいて20歩程度ですが、庭？！を歩かなければなりません。
その道中は、近隣の建物も見えるし、夜は特にあまり気持ちのよいものではなく、微妙でした。やっぱり、部屋つきのお風呂は、部屋つづきになっていて、気軽に行き来したいものです。
仲居さんたちは、皆気さくで感じの良い方ばかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 脇田温泉 楠水閣 2015年01月14日 00:30:29
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
当館の客室の中で唯一、庭がついた客室がご宿泊頂いた「つつじ」になります。
庭に中に露天風呂の小屋があるというのも一つのウリではありますが、言われる通り自由に行き来と言う点では、難点だったようですね。
今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜昔なつかし五右衛門風呂＞露天風呂付き客室「つつじ」】
食事4
ramu102851145さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
廊下や隣の部屋で移動されている時その動きに追従して部屋に大きな振動を発生し部屋でゆっくりと寝ていられない、特に朝早くから温泉に入るため移動で廊下を歩かれると部屋自体が振動する。スリッパを履いていれば此の振動も少なくなると思うが。
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけない状況でありました事、誠に申し訳なく思います。
木造建物の部分もあり、すべてを改善することは難しいのですが、
お部屋割り等で配慮を心掛けたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口