部屋2
まさもーさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- まさもーさん [60代/男性] 2020年03月07日 17:19:21
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食事は一品一品クオリティーが高く量も丁度良くて大満足でした。
館内広く部屋移動時寒く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】◆平日限定◆クチコミ投稿で2人で最大＜4000円オフ＞グレードアップ会席がお得に！
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
部屋2
相島のなおさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 相島のなおさん [50代/女性] 2019年03月27日 00:10:56
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宿泊プランには宮崎産和牛となってましたが鹿児島産とお品書きになってました。１人３万円かけてすごく楽しみにしてましたが全体的に一万円クラスの内容でガッカリ。もう少し夜の食事内容や(朝食時間を早めてもらい用意できたと連絡きて行くと焼き鮭は冷たく暖かくないし内容もイマイチ)駐車場もチェックインが遅かったせいか一番遠いとこにしか止められず砂利道の小高いとこまで行かせられとにかく普通の一万円クラスの内容にしか思えませんでした。食事が夜、朝と個食だったのが三万円の特典だったようで期待してたほどありませんでした。部屋も四人で宿泊でしたが布団四つひいたら歩く隙間がない。
露天風呂は10:30までしか入れない。
貸しきり風呂も無料で借りれる特典も空いてないと言われる。
三万の内容なら駐車場とかも近いとこを空けとくとか、大金かけて期待して行くのでもう少し内容を充実して下さい！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食ランクUP・貸切風呂付】宮崎産『和牛ステーキ』×『旬魚のお造り』“山海の幸の旨み”にこだわり
- ご利用のお部屋
- 【【バス付き和室（10～12帖）～川を望む～ 】‐白木館客室‐】
部屋2
rinchan0376さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- rinchan0376さん [30代/女性] 2014年10月14日 07:10:18
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お風呂が、部屋とはなれていたのにはびっくりしました。そのようなインフォメーションはなかったので・・・
一度、下駄をはいて20歩程度ですが、庭？！を歩かなければなりません。
その道中は、近隣の建物も見えるし、夜は特にあまり気持ちのよいものではなく、微妙でした。やっぱり、部屋つきのお風呂は、部屋つづきになっていて、気軽に行き来したいものです。
仲居さんたちは、皆気さくで感じの良い方ばかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 脇田温泉 楠水閣 2015年01月14日 00:30:29
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
当館の客室の中で唯一、庭がついた客室がご宿泊頂いた「つつじ」になります。
庭に中に露天風呂の小屋があるというのも一つのウリではありますが、言われる通り自由に行き来と言う点では、難点だったようですね。
今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ●早割21 平日限定● 旅の予定は早い方がよりお得♪≪通常より1000円引≫料理長おまかせ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【＜昔なつかし五右衛門風呂＞露天風呂付き客室「つつじ」】
部屋2
ramu102851145さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- ramu102851145さん [50代/男性] 2012年08月25日 21:16:18
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廊下や隣の部屋で移動されている時その動きに追従して部屋に大きな振動を発生し部屋でゆっくりと寝ていられない、特に朝早くから温泉に入るため移動で廊下を歩かれると部屋自体が振動する。スリッパを履いていれば此の振動も少なくなると思うが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 脇田温泉 楠水閣 2012年09月21日 08:38:50
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけない状況でありました事、誠に申し訳なく思います。
木造建物の部分もあり、すべてを改善することは難しいのですが、
お部屋割り等で配慮を心掛けたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 牛ロースの朴葉焼など牛・豚・肉料理揃い踏み★お肉三種プラン★
- ご利用のお部屋
- 【南館もしくは本館客室】
部屋2
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たま子２５さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- たま子２５さん [40代/女性] 2012年08月15日 08:12:16
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何度か日帰り温泉で利用させて頂いてましたが、宿泊も出来るとの事で娘とお世話になりました。お部屋は南館？だと思うのですが古くて・・・窓からの景色も民家の方と目が合うなどちょっと気になりました。 部屋での夕食も一番忙しい時間帯だったと思うのですがお料理を持ってきてくださるタイミングが合わず残念でした。でもお風呂はやっぱり良かったです。夜 露天風呂に行く途中のライトアップは神秘的で素晴らしかったと思います。ただ 一番残念だったのが夜の地響きのような物音・足音（テレビを見ながら座っている時はそんなに気にはならなかったのですが・・）です。フロントに電話しようかと思いましたが、お部屋が古かったので仕方がないのかも・・っと娘と最後には笑うしかありませんでした。高い金額のプランだとこんな思いはしなかったと思いますが・・。朝食にでたお豆腐の美味しさと帰りのお見送りなど最後はとても気持ちのよい対応をしていただけたのが救いでした。
最後にお部屋係りの「みどりさん」素敵な笑顔と手際のよい部屋の片付け・準備などありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 脇田温泉 楠水閣 2012年09月21日 08:27:54
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
南館は木造の為、お寛ぎいただけなかった状況でありました事、誠に申し訳ございませんでした。
根本的な造りは改善できませんがお部屋割り等で、できるだけ配慮するように心掛けてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋食】牛ロースの朴葉焼など牛・豚・肉料理揃い踏み★お肉三種プラン★
- ご利用のお部屋
- 【南館もしくは本館客室】
部屋1
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ゆーこ0427さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- ゆーこ0427さん [50代/女性] 2017年01月24日 18:03:28
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1泊朝食つきのプランで 到着も20時前で遅かったんですが 駐車場が空いてなく 親切に対応していただきました。
寒波がきていて寒かった事もあり 楽しみにしていた露天風呂も外に出ないと行けない事などあり断念しました。
お部屋は 古いせいか廊下を人が歩くだけで地震のように揺れ足音が響き 上の部屋の方の足音も響くので 朝早くから ミシミシと言う音と足音がドンドンするので、東京からのお客さんを連れて泊まりましたが ゆっくり出来なくて残念でした。
忙しかったのか 従業員の方の対応も悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 脇田温泉 楠水閣 2017年03月04日 08:54:46
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
遠方からのお客様とのご来館という機会にも関わらず、ごゆっくりお寛ぎいただけなかった事、誠に申し訳ございません。
足音等の問題につきましては、すぐに改善できるものではございませんが、お部屋の割り振り等を考えていきたいと思います。
また、従業員の対応につきましては弁解のしようもございません。
心よりお詫びを申し上げますと共に、日々のおもてなしを見直してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】◆平日限定◆ショートステイでお得◎地元食材にこだわる朝ご飯と湯めぐりの宿を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）】‐湯原館客室‐】
部屋1
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月07日 20:10:25
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ＧＷに予約が取れたので期待が大きかったのもあるでしょうが、部屋は広いだけで檜の露天風呂、夕食ともなんともお粗末。
お湯の質がよろしいだけにもったいないと感じました。
仲居さんのみどりさんだけは気持ちの良い接客でしが、速攻で７月の予約はキャンセルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 脇田温泉 楠水閣 2016年10月22日 16:32:18
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し下さいましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きました後に、リニューアル工事を致しました。
ぜひまたご来館いただき、ご意見等いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★料理長おまかせ会席スタンダード11品をご用意★
- ご利用のお部屋
- 【＜香り豊かな檜風呂付＞露天風呂付き客室「山茶花（さざんか）」】
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2004年01月02日 22:03:11
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12月30日に宿泊しました。予約制で利用できた家族風呂には感激でした。建物を見るだけでも価値がある！古民家の内部を改装してあって、柱時計のボーンという郷愁を誘うような響きも効果抜群！5～6分のところにある多種の露天風呂も、朝は宿泊客だけのようで、ゆったり利用できまし
た。しかし、料理の方は…なんだか物足りなさを感じてしまいました。部屋も設備もゆったりしていて気持ちよかったので、期待感が大きすぎたからか？？料理がありきたりな気がしてしまったのでしょうか…
- 脇田温泉 楠水閣 2004年01月03日 16:23:20
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先日はご来館頂き、ありがとうございました。家族風呂、露天風呂、お部屋、施設とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。しかしながら、肝心のお料理の方でご期待に副えず申し訳ございません。料理長とも相談し、楠水閣ならではの郷土の特色を生かした料理を考えていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
部屋2
じゅじゅ6503さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
建物が古かった。
露天風呂が清潔感があまりなかった。
食事は良かった。
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