食事3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月04日 01:13:16
-
日帰り温泉施設になっている露天に行くまでの道は坂になっており、宿の慣れない下駄や草履では痛くて歩き辛いし、冬などは帰り道で湯冷めしてしまいそうでした。（お年寄りや足の不自由な方は、受付で頼めば車で送っていただけるようです。）
露天は10:00～23:00までのため、翌日の朝風呂はできませんでした（内風呂なら入れます）が、チェックアウトの時にフロントで言えば10:00時以降なら露天も入って帰ることができるようです。内風呂は改装されたのか、脱衣所が綺麗で気持ち良かったです。
部屋は広めで生花もかざってあり綺麗でしたが、トイレは若干汚れたかんじで寒かったです。
建物が入りくんだ造りになっていて、ちょっとした階段なども多く、その分スタッフの方が配慮されているようで、お年寄りにはステップを持ってきたり、さっと手を貸してくださったり親切で好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 刺身や魚料理充実【海の幸プラン】
- ご利用のお部屋
- 【本館もしくは南館客室】
食事2
Chive0613さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- Chive0613さん [40代/女性] 2023年02月09日 15:23:16
-
お風呂もお部屋もとても素敵でした。
3人でグレードアップ懐石にしたのですが、全員量が足りず残念でした。
お米だけでももう少し量を頂きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【【和室（10～12帖）-禁煙- 】‐白木館客室‐】
食事1
テルボー8663さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- テルボー8663さん [60代/男性] 2022年10月27日 17:48:16
-
10月25日宿泊しました。 夕食をグレードアップし一人 8,800円の追加費用を出し、最上級の極に変更し楽しみに行きました。 内容は全体的に期待外れ特に佐賀牛Ａ５ランクと表記されたステーキが最悪、どのように焼いたらこんなにパサパサなるのかと言うくらいひどい。一泊 四万円以上出すなら、他の所に行けば良かったと悔いてしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル旅限定三大特典付き】≪貸切風呂無料≫川のせせらぎを聞いて、ふたりきりの時を刻む
- ご利用のお部屋
- 【＜展望風呂つき和洋室-禁煙-＞【朝霧／かすみ】】
食事1
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月07日 20:10:25
-
ＧＷに予約が取れたので期待が大きかったのもあるでしょうが、部屋は広いだけで檜の露天風呂、夕食ともなんともお粗末。
お湯の質がよろしいだけにもったいないと感じました。
仲居さんのみどりさんだけは気持ちの良い接客でしが、速攻で７月の予約はキャンセルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 脇田温泉 楠水閣 2016年10月22日 16:32:18
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し下さいましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きました後に、リニューアル工事を致しました。
ぜひまたご来館いただき、ご意見等いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★料理長おまかせ会席スタンダード11品をご用意★
- ご利用のお部屋
- 【＜香り豊かな檜風呂付＞露天風呂付き客室「山茶花（さざんか）」】
食事1
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月28日 16:37:42
-
行く前のイメージとしてはご飯が美味しく建物が古いでしたが
実際は建物は綺麗でスタッフの方もすごく親切でした。
が、ご飯がとても残念でした。お刺身の変色や料理が冷め切ってる等、なので食事は1点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 20:38:55
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
新鮮な魚、温かい料理をお客様の元へ早くお持ちするという、基本的な動作が出来ておりませんでした。心よりお詫び申し上げます。
社内で対策を検討してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ■お肉系会席プラン＜お食事処＞■＜秋冬味覚のこだわり＞鶏は水炊き、炭火焼きで！仔牛はステーキで！
- ご利用のお部屋
- 【＜犬鳴川が眺められる＞白木館客室【バス付き】】
食事1
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自分大好きママさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 自分大好きママさん [50代/女性] 2013年10月31日 20:42:55
-
１０月に、年老いた母三姉妹で一番良い部屋に泊りました。76000円。
迎えに行き さぞかし良かったであろうと、車の中で聞いたところ、料理が全く美味しくなく 量も少なく、鮮度もイマイチ。76000円の価値がない。とブーイング。
残念でした。
事前に電話で料理の事（好き嫌いなど）を話したのですが、聞き入れてもらえませんでした。お任せした結果がこのブーイング。
ＴＶで見た時の料理は、美味しそうだったのに。違ったみたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 19:55:26
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し下さいましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
好き嫌いのご要望に関しましては、アレルギー以外はできる範囲での対応となります事、ご了承頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また、返信が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕・部屋食】秋冬のセレクトプラン◆お魚系会席ＶＳお肉系会席◆お二人で別々のお料理でＯＫ♪【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【＜ツインベッド付＞展望風呂付きモダン和洋室】
食事1
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TRYtryTRYさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- TRYtryTRYさん [40代/男性] 2013年05月03日 20:29:12
-
サービスの一所懸命さ、皆さんの人柄の良さは十分に感じました。設備も古いなりに綺麗にしようという感じも見えましたし、宿泊したリニューアルした部屋のお風呂は趣きのあるお風呂でした。
しかし、食事の内容は大いに改善の余地ありです。連泊した夕食がメインを除く副菜類が二日間全く同じというのは未だに経験したことがなく、宿泊価格とのアンバランスが著しいと感じ非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年06月16日 20:48:35
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかく連泊下さいましたのに、お料理の件申し訳ございませんでした。
営業、客室係、調理場、すべての部署でお客様に対する配慮が不足しており、反省致しております。
今後このような事のないよう、対応してまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春の海の幸プラン◆桜の時期が旬、桜鯛の新鮮な刺身をしゃぶしゃぶで召し上がれ！
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付モダン和室 「朝霧」「かすみ」】
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2004年01月02日 22:03:11
-
12月30日に宿泊しました。予約制で利用できた家族風呂には感激でした。建物を見るだけでも価値がある！古民家の内部を改装してあって、柱時計のボーンという郷愁を誘うような響きも効果抜群！5～6分のところにある多種の露天風呂も、朝は宿泊客だけのようで、ゆったり利用できまし
た。しかし、料理の方は…なんだか物足りなさを感じてしまいました。部屋も設備もゆったりしていて気持ちよかったので、期待感が大きすぎたからか？？料理がありきたりな気がしてしまったのでしょうか…
- 脇田温泉 楠水閣 2004年01月03日 16:23:20
-
先日はご来館頂き、ありがとうございました。家族風呂、露天風呂、お部屋、施設とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。しかしながら、肝心のお料理の方でご期待に副えず申し訳ございません。料理長とも相談し、楠水閣ならではの郷土の特色を生かした料理を考えていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
食事3
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たま子２５さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
何度か日帰り温泉で利用させて頂いてましたが、宿泊も出来るとの事で娘とお世話になりました。お部屋は南館？だと思うのですが古くて・・・窓からの景色も民家の方と目が合うなどちょっと気になりました。 部屋での夕食も一番忙しい時間帯だったと思うのですがお料理を持ってきてくださるタイミングが合わず残念でした。でもお風呂はやっぱり良かったです。夜 露天風呂に行く途中のライトアップは神秘的で素晴らしかったと思います。ただ 一番残念だったのが夜の地響きのような物音・足音（テレビを見ながら座っている時はそんなに気にはならなかったのですが・・）です。フロントに電話しようかと思いましたが、お部屋が古かったので仕方がないのかも・・っと娘と最後には笑うしかありませんでした。高い金額のプランだとこんな思いはしなかったと思いますが・・。朝食にでたお豆腐の美味しさと帰りのお見送りなど最後はとても気持ちのよい対応をしていただけたのが救いでした。
最後にお部屋係りの「みどりさん」素敵な笑顔と手際のよい部屋の片付け・準備などありがとうございました。
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
南館は木造の為、お寛ぎいただけなかった状況でありました事、誠に申し訳ございませんでした。
根本的な造りは改善できませんがお部屋割り等で、できるだけ配慮するように心掛けてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口