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渚のリゾート 竜宮ホテル クチコミ・感想・情報

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渚のリゾート 竜宮ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.36
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.88
  • 食事3.97

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yukayuyuさんの 渚のリゾート 竜宮ホテル のクチコミ

yukayuyuさん [40代/女性] 2021-07-26 17:24:00

7月25日に宿泊しました。立地は海の前で良いと思います。
ただ真夏の暑い時期は客が入る予定の部屋にはチェックイン時間から軽くエアコンを付けておいてもらえる位の親切なサービスがあっても良いと思いました(暑い日にチェックインして部屋に入りモワっとする暑さはテンション下がります)施設も古いため部屋の清潔さには欠けていました。
夕食も朝食も部屋食でしたが一品料理についてお料理を運んでくれたスタッフさんに質問したところ日本語があまり理解できないようで何かを聞くとすぐにフロントへフロントへ。と電話を促されました。(多分そう教育されているのかなと感じました)でもフロントへの電話は誰も出ないので一品料理の追加は諦めました。日本人スタッフが少なく、日本語が片言なスタッフが多かったです。
チェックインの際に飲み物を頼んでいたのに、お運びのスタッフの方からまた尋ねられました。(注文が通っていませんでした)お風呂上がりのアイスキャンディーサービスも19時~20時のみ1時間だけ。お料理時間が19時からだったのでその1時間限定サービスだと食べられません。夏なのにアイスコーヒーボタンは故障中だし、氷は溶けた残骸だけだし。なんだか泊まる宿間違ったかな。みたいな気持ちでした。食事は部屋食なので仕方ないかもしれませんが冷めていて残念でした。お食事会場なら一品料理も頼めたり温かいものが頂けたのかと思いましたが、それなら部屋食の宿をコロナ渦でわざわざ探して泊まった意味がない。
何から何までなんだか残念な宿でした。改善希望点が多数ありすぎました。(書ききれないことまだ多数あり)

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【安心キャンペン】朝食夕食部屋食★伊勢海老・牛朴葉味噌焼付海の幸会席♪ドリンク付き♪海の絶景♪
ご利用のお部屋
【 【ワイドビュー・和室14帖】◆海の見える広々客室【禁煙】◆】
yukayuyuさん
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