親愛なるお客様へ

　この度は癒しのリゾートバリタワー天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。その上大変うれしいコメントまでいただき、スタッフ一同感謝、感激でございます。

　皆様から頂戴するアメニティに対してのお褒めのお言葉、担当者も喜んで目にしており、次は何を仕入れようか楽しみながら選んでいます。私のお勧めは足指パッド。接客業であるゆえ立ち仕事に長く従事していますと足に疲れが溜まりやすく、寝るときは必ずこれを足の指に挟んで寝ています。結構疲れが取れるんですよ^^
　
　
　これからも新しいアイテムを定期的に導入して参りますので、もしこんなものがあったらいいな、便利だなというグッズがありましたら、お声をくださいませ。もしかしたら、目の前に登場しているかもしれません。

　それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

親愛なるお客様へ　

　この度は、ホテルバリタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　　また、お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

　今回ご利用頂きましたバリュータイプの他、
設備・広さに併せて7タイプご用意させて頂いて
おりますので、お好みに合わせてお選び頂ければ、幸いでございます。

　私のオススメは、何よりもお風呂がゆったりとしたスィートルーム!!

　広々としたお部屋に、さらに充実したアメニティは、お一人様でも、ご夫婦でのご利用でも
ご満足頂ける内容だと考えております。

　またのご機会を頂けた際には、是非ともご検討下さいませ。
　
　また、ご不明な点等がございましたら、是非ともお電話にてスタッフへご相談下さいませ。

　スタッフがお客様のご要望に合わせたお部屋を
ご案内させて頂きます。

　また、当ホテルでは、都会にあるリゾートホテルとして、癒しの空間・遊びの空間・食の空間を合わせたエンターテイメントホテルを目指しております。

　移り行く時間を忘れ、歌い・飲んで・遊んで・
お食事して頂ける場所として、さらには、
皆様の1番のお帰り処として、皆様をお迎えさせて頂いております。

　それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

　残暑残るこの季節、ご自愛下さいませ。

　

親愛なるお客様へ

　この度は天王寺にお越しの際に、バリタワーへお泊りいただき誠にありがとうございます。更にお褒めのコメントまで頂戴し、スタッフ一同うれしい気持ちで一杯でございます。

　バリタワーは、インドネシアのバリ島をモチーフに実際に現地の職人さんが作った彫刻や絵画、オブジェを飾り、南国感な異国情緒を演出しております。また1階ロビーではお香を焚いての香り付け、バリ音楽に水の音や緑の植物と癒しのアイテムが満載です。お越しのお客様には、天王寺という都会な街中で、癒しと寛ぎのリゾート気分をとことん味わっていただこうの思いで営業しております。

　今回ご利用のお部屋は少々コンパクトだったご様子で次回は是非スイートルームをお勧めいたします。広さは今回のタイプの約2.5倍、ベッドはキングサイズかシングルサイズ2つのツインのどちらかお選びいただけ、マッサージチェアに50インチの大型テレビ、お風呂はゆったりサイズでジェットバス付と非常満足度の高い造りとなっております。スーツケースを置くスペースも十分ございますので、どうか次回ご利用の機会がございましたら、お選びくださいませ。

　それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

親愛なるお客様へ

　この度は、お仕事での出張の際にバリタワー天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。大変ご満足いただけたご様子で、こちらもうれしさで一杯でございます。

　当館は、インドネシアのバリ島をイメージし、実際にバリの職人の方が作った彫刻や絵画などを館内に散りばめ、バリ音楽のもと癒しと寛ぎの空間を演出しております。もしかしたらもっとシンプルな造りのホテルがお好きなお客様もいらっしゃるかもしれませんが、他ホテルとは差別化を図るため、関西でオンリーワンになるために、バリ装飾を前面に、豊富なアメニティ、無料サービス品の取り揃え、ベッド上に天蓋カーテンをつけたり、大型テレビや女性好みの美容家電の設備を整えたりと、記憶に残るホテル作りを目指しております。

　これからもお客様の満足度を追及しつつ、大阪初の！エンタメホテルとして営業して参りますので、どうか大阪出張の際は、またご来館いただけますようお願い申し上げます。

親愛なるお客様へ

　この度は癒しのリゾートバリタワーへお越しいただき誠にありがとうございます。サービスに対する数々のお褒めのコメントにスタッフ一同うれしさ一杯でございます。

バリタワーのルーツは、インドネシアの南国バリ島。館内に流れます音は、バリ島の民族音楽ガムラン音楽、ロビーではお香を焚いて南国の香りを、ドアのルーム標示、門灯には貝殻を仕込んだりと随所にバリを感じさせる演出を施しております。ホテルのテーマは‘癒しと寛ぎ’。まずはこの天王寺で、大阪をはじめ関西圏内のお客様に知っていただきたく、一人でも多くのお客様にお越しいただければと思っております。

ゆくゆくは関西で姉妹店を増やせるよう、スタッフ一同頑張って参りますので、どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

親愛なるお客様へ

　この度はホテルバリタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。重ねて当館のサービスへのお褒めのコメント心より感謝致します。

フロントでのサービス案内の不足は申し訳ございません。あらめて1階ロビーに置いてございますものは、
「各メーカーのシャンプー・リンス・ボディーソープ」
「手作りあーにん・ゼリーデザート」
「入浴剤や足指パッドなど20種類のアメニティ」
「世界のバスソルト6種類」
「バリ風館内着」
「体に優しいモーニングフルーツ酢」
「酔いすぎ注意の赤白グラスワイン」

などこれらが全てホテルご利用のお客様であれば、無料でお楽しみいただけます。
とことんお客様目線で、こんあものがあったらいいな、便利だなのお声をいただければ、すぐに検討し、可能なかぎり実現して参りますので、どうかまた当館へお越しいただければ幸いです。

親愛なるお客様へ

　まずはご返信が大変遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。

この度は、バリタワー天王寺をお越しいただき誠にありがとうございます。しかしながら、予約時のお客様へのご説明不足、及び当日のお客様への対応により、ご不快な思いをさせましたこと心よりお詫び申し上げます。

当日、こちらの説明不足が判明した時点で、お客様のご希望を伺い、もう一部屋ご用意するなど配慮あるご提案が出来なかったことを責任者として心苦しく感じます。

スタッフ一人一人のお客様への心配りの意識レベルの低さが今回の件に到った最大の要因でございます。現在は、案内オペレーションをフロントスタッフ全員で再確認し、間違った考えがないか、誰がご案内してもお客様のご要望に応える対応が出来るよう各自に伝えております。

一度失った信頼を回復することはとてつもなく大変なことであると全従業員強く認識した上で、日々精進して参ります。

最後に貴重なご意見を頂戴したことに心より感謝し、この度の私どもの未熟な対応に対し、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルバリタワー支配人　中野　知行

親愛なるお客様へ

　楽しい大阪旅行のひと時を当ホテルでお過ごしいただき、本当にありがとうございます。

　豊富なアメニティの種類、無料で見れる映画・お笑い番組、枕の貸出など当館自慢のサービスをご堪能いただけたご様子でスタッフの一員としてうれしい気持ちでいっぱいでございます。

　お目をつけられたハニートーストは、ホテル専属パティシエが作る当店自慢のスイーツでございます。一番人気はもっちりイチゴのミルキートースト！バニラアイスをお餅のクレープでくるんで、モチモチの食感とバニラアイス・苺との組み合わせは絶品、他にも種類豊富に取り揃えておりますので、是非次回大阪ご来店時には、ご賞味いただければと思います。

　これからも驚きと感動のサービスを生み出し、リピーターのお客様でも常に新鮮な気持ちでバリリゾートをお楽しみいただけますよう、知恵を振り絞って前進して参ります。

　それではまたお越しいただける日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申しております。

親愛なるお客様へ

　この度は、ホテルバリタワーをご利用いただきまして心よりお礼申し上げます。

　バリタワーのコンセプトは、非日常空間での【癒し】と【大人がはしゃげる空間】。今までにない全く新しいスタイルのリゾート型シティホテルを目指しており、大切な方とのプライベート旅行やお仕事での出張旅行、女子会やご家族でのグループ旅行など様々なシチュエーションでお使いいただけるホテルでありたいとの思い、日々営業をしております。

　まだまだ至らない点も多いホテルではございますが、今後ともお客様の声を大切に、真摯に向き合い、更なるサービス向上を目指して参ります。

　最後にこの度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

バリタワー大阪天王寺　ホテル支配人　

親愛なるお客様へ

　ご利用誠にありがとうございます。アメニティの豊富さ、宿泊滞在時間の長さは、当店の誇れるサービスの一部であり、お褒めコメントをいただけたことをスタッフ一同大変うれしく思います。

　お風呂の排水は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。定期メンテナンスは、流れをよくする薬剤を使用しながら行っております。
以後同じ現象がなきよう、点検を徹底して参ります。

　ところで浴室は国産メーカーのユニットバスを設置しており、シャワーブースやバスタブなどは最新の設備を整えております。お仕事で疲れた体をシャワーブースであれば、ソルトでセルフマッサージ、バスルームであれば豊富な入浴剤を入れて、様々な香りとリラックス効果をお楽しみいただけます。ソルトや入浴剤は定期的に入替えて参りますので、今後もどうかご期待いただけましたら幸いです。

　それでは、またのホテルバリタワーへのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

親愛なるお客様へ

　ホテルバリタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

　お誕生日という特別な日を当館でお過ごしいただき、ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。遅ればせながらお祝いの言葉を私からも述べさせていただきます。

　「お誕生日おめでとうございます！！お客様にとってこの1年がたくさんの可能性と幸福に満ちた日々で素敵なものになりますよう願っております。」

　今回お食べいただいたルームサービスはホテル専属シェフが調理しており、味にはとても自信を持ってご提供致しております。また、13階にございます南国レストランスコールでは、本格グリル料理＆料理に合ったワインを提供しており、ルームサービスでは味わえない豪快なお肉料理を嗜むことが出来ます。次回お越しいただける機会がございましたら是非ご賞味いただけたらと思います。

　これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので今後のご愛顧をよろしくお願い致します。

親愛なるお客様へ

　この度は星の数ほどあるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当館の設備をお楽しみいただき、ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

　私どもバリタワーは、設備同様それ以上にイベントごとにも力を注いでおりまして、急に宣伝で恐縮ではございますが、只今七夕イベント！その名も「神玉［ガムラン］の調べ」キャンペーンを行っております。6月7日～7月7日の期間中にバリタワー内の各店をご利用いただいたお客様には、短冊付きの応募券を配布、短冊に願い事をご記入いただき、店内の笹に願いを込めてつるしていただきますと抽選で超豪華商品が当たるイベントでございます。

　バリ島の民芸品でもあるガムランボールは「身に付けていれば、願いが叶うと伝えられる神秘の玉」と言われております。月のパワーと神秘な音色を閉じ込めたガムランボールに願いを託してみませんか？？

　いつ時ご来館されてもお楽しみいただけるホテル作りを目指して参りますので、今後のご愛好をよろしくお願い致します。それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

親愛なるお客様へ

この度はホテルバリタワー天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら朝食の内容等で、せっかくのご旅行に対しまして残念な思いを残してしまいました事、誠に申し訳ございません。

また本来少しでも美味しい朝ごはんをお楽しみ頂きたく、ご注文頂いてから、調理致しておりますが、それでも通常ですと、10分程度でのご提供。それが20分以上となりますとスタッフの確認ミスでの遅延でございます。重ねてお詫び致します。

今後でございますが、現在モーニングはブッフェでのご提供となっております。
生ハムの食べ放題、産地・農園指定銘柄野菜、
濃厚チーズフォンデュなど、栄養満点な厳選メニューを取り揃えております。
次回は同じことなきよう、ホールと厨房スタッフ共々業務レベルを上げ、ご満足いただけるお出迎えをお約束致します。

バリタワーコンセプトは、非日常空間での【癒し】と【大人がはしゃげる空間】。新しいスタイルのリゾート型シティホテルに共感頂き、この度ご利用いただけたことは、大変嬉しく、感謝致します。

まだまだ至らない点も多いホテルではございますが、お客様の声を大切に、真摯に向き合い、更なるサービス向上を目指して参ります。

それでは次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。


ホテルバリタワー支配人

親愛なるお客様へ

この度はホテルバリタワーをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。非常にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しい気持ちで一杯です。

ハルカスからの眺めはいかがでしたでしょうか？？
高さ300メートルの展望台からは晴れた日は、
琵琶湖まで見渡せるようで、圧巻の眺めを私も早く上って拝みたいものです。

さて次回は女子会でのご利用をご検討いただいているようで、当店人気ナンバーワンのプラン、自信をもってお勧め致します！

サービス盛り盛りの特典は6つご用意
①ホテルシェフが作るオリジナルハニートースト
②種類豊富なウェルカムドリンク人数分
③女の子の憧れフラワーバス
④女子力アップの特選アメニティ人数分
⑤ふわふわバスローブ人数分
⑥ビル内カラオケ店で1時間室料無料

以上、絶対満足度100％、是非次回は女子会でご予約くださいませ。

それではまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

親愛なるお客様へ

この度はホテルバリタワーをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
私、ホテルの支配人を務めます中野と申します。

数あるホテルの中から当館をご利用頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご不快な気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今回お客様へのこのような対応は、
フロント同士の連携の徹底不足が招いた結果で
ございます。
二度と同様な不手際を起こさぬ様、指導徹底の上、スタッフ共々業務に努めて参ります。

まだまだ未熟な点も多いホテルでございますが、
お客様の立場気持ちに立った行動にて日々改善を続け、お褒めのお言葉を頂いた設備、お部屋の「ハード」「ソフト」だけではなく、
お客様の気持ち立場に立った行動により「ハート」の部分に関しても、
お褒めのお言葉を頂くべく、ホテルスタッフ一丸となって尽力致します。

またお帰り頂ける事を願いスタッフ一同、
次回のお帰りを心よりお待ち申しております。

バリタワー大阪天王寺
ホテル支配人　中野 知行

親愛なるお客様へ

星の数ほどあるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらにお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ドームでのコンサートはお楽しみいただけましたでしょうか^^
私も大好きなアーティストのコンサートに行くと
興奮して飛び跳ね過ぎて足がくたくたに・・・
そんなエンジョイして疲れ切った体にお勧めなのが館内施設バリニーズエステ「スパチャンティック」。いきなり宣伝で恐縮です苦笑

セラピストの手のみで行われるオールハンドトリートメントで、オリジナルオイルの優しい植物の香りと心地よい音楽が、体と心を深く癒します。本当に気持ち良いですよ、私はいつもうとうと寝てしまいますｚｚｚ
是非、次回来店時は究極のリラクゼーションをお楽しみくださいませ^^

それでは次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

親愛あるお客様へ

数あるホテルの中から当館をご利用頂きましたこと誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでの数回にわたるご案内の不手際にて、ご期待を裏切り、
ご不快な気持ちにさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。

今後はフロントスタッフの予約把握、
フロントとキッチンとの連携を徹底し、
二度と同様な不手際を起こさぬ様、
努めて参ります。
まだまだ未熟な点も多いホテルでございますが、お客様の立場気持ちに立った行動にて
日々改善を続け、お褒めのお言葉を頂いた設備、
客室の「ハード」「ソフト」だけではなく、
お客様の気持ち立場に立った行動により
「ハート」の部分に関しても、お褒めのお言葉を頂くべく、
ホテルスタッフ一丸となって尽力致します。

それでは、またお帰り頂ける事を願い
スタッフ一同、次回のお帰りを心よりお待ち申しております。

親愛なるお客様へ

　この度はホテルバリタワー天王寺へお帰り（ご宿泊）頂き、ありがとうございます。

　ホテルの数々の拘りに関して、数々のお褒めのお言葉、感謝の気持ちで一杯でございます。

　バリタワーは昨年11月にあべのハルカスで賑わう、大阪天王寺に開業した若いホテルでございます。

　そのコンセプトは、リゾートの本質『癒し』と『大人がはしゃげる空間』を融合した、本質的な都心型リゾートホテル。

　リゾート地で味わう『リラックス』と『高揚感』を都心の施設で再現、今までに無い新しいスタイルのホテルを目指しております。

　ホテル内ではリゾート感をお感じ頂くべく、インテリアはバリリゾートで拘りの統一。

　しかしながら、内部サービスに関しては、バリに拘らず、様々な良質サービスの提供を心掛けております。


　お料理やお飲み物等も、ビジネス・カップル・ファミリー・女子会でも快適にお楽しみ頂くべく多国籍にご用意。

　館内BGMも店舗のテイストに合わせ、ホテルやエステではバリのガムラン音楽。

　レストランでは、70年代のソウル、バーではレゲエやハウスミュージック等、大人がはしゃげる空間を演出致しております。

　接客はホテルというよりは老舗旅館の女将の様な、温かみのあるフレンドリーサービスとおもてなし。

　一見、何だか解らないヘンテコなホテルではございますが、滞在中のリゾート感には徹底的に拘り、サービスはお客様目線で【利便性】【快適性】を追求致しております。

　とは言え、若いスタッフも多く、まだまだ至らない点も見受けられるホテルでございますが、いつでもリゾートをお感じ頂くべく、日々努力を続けて参ります。


　次回の大阪ビジネスでのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。


バリタワー総支配人

親愛なるお客様へ

この度は、大切なお仕事のご滞在で当館をご利用いただき誠にありがとうございます。その上、お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同うれしさ一杯でございます。

バリタワーのルーツは、インドネシアの南国バリ島。館内に流れます音は、バリ島の民族音楽ガムラン音楽、ロビーではお香を焚いて南国の香りを、ドアのルーム標示、門灯には貝殻を仕込んだりと随所にバリを感じさせる演出を施しております。ホテルの空間のテーマは‘癒しと寛ぎ’、
ビジネス、レジャー問わず今後ご利用いただけましたら幸いです。

それでは、お客様のまたの‘お帰り’をスタッフ一同心よりお待ち申しております^^