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ホテルバリタワー大阪天王寺 クチコミ・感想・情報

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ホテルバリタワー大阪天王寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.52
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.43
  • 食事4.10
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総合5

投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月27日 20:33:27

家族で、アベノハルカスに出かけてバリ島気分に惹かれて宿泊させてもらいました。
あれだけのサービスで、アメニティーも充実してて、あの金額は安いと思います。
廊下はラブホテルを思わせるような空間で、部屋は多少狭いのかもしれませんが、洗面所、浴室は広くとってあり、内装もですが、自動で電気も点灯するし、便座も自動開閉で、生活空間が違って本当にリゾート気分が味わえました。みんな満足の一泊となり、大変喜んでいます。今回はスイートルームでしたが、次回チャンスがあれば、もう一つランクを上げた部屋に泊まりたいと思います。残念だったのは、ハニートーストが、美味しかったのに巨大すぎてギブアップしたことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月04日 07:22:32

親愛なるお客様へ

この度は、当館へお越し頂きまして、
誠にありがとうございます。

バリ島気分・リゾート気分を味わって頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。

ロビーの無料のアメニティは、
季節ごとに入替をしており、
もうすぐ夏から秋・冬のアメニティへと変わって参ります。
次回ご来館の際は、新しいアメニティを探して頂き、ぜひお試し下さいませ。

当館は全室浴室とトイレがセパレートになっており、
お部屋タイプによって大きさは様々ですが、
バスルームが広めに取られています。
少しでも旅の疲れを入浴で癒して頂けるようという想いからでございます。

スイートルーム以上のお部屋には
全室ジェットバスが完備しておりますので、
入浴剤をご利用いただき泡風呂もご堪能頂けるようになっております。

また、スイートルームよりもランクが上の、
ロイヤルスイート・プラチナスイートに関しましては、
お部屋に専用の岩盤浴が付いており、
バスタブも更に大きなものが備え付けられております。
次回ご宿泊の際は、当館の特別なお部屋で、
更なるリゾート気分を味わっていただけたらと思います。

次回はハニートースト完食してくださいね!!
これから秋に向けて新しいハニトーが出てきます。ぜひご賞味下さいませ!

それでは、末筆ではございますが、
お客様のまたのご来館を、バリタワースタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スイートルーム期間限定!(8月末まで)】夏の思い出★ごまちゃんハニトー付★ ハニトーステイプラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム(ツイン)/喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月25日 19:10:01

部屋は少し狭いかなと思いましたが、とても綺麗でした。
雰囲気もよく、落ち着きます。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月04日 05:08:24

親愛なるお客様へ

この度は、当ホテルバリタワーにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館では、お客様が安心してお寛ぎいただけるよう、お部屋のルームメイクはもちろん、
ロビー・廊下など館内全てにおいてクリーンアップを心がけております。

また、当館は「癒し」と「大人がはしゃげる空間」が融合された都心型のリゾートホテルをコンセプトとしております。
南国のバリをモチーフに、
非日常的な空間と時間を演出しております。

お客様の旅の疲れが少しでも癒え、
ゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば、私共も一安心でございます。

また、今回ご朝食付のプランでご予約頂いておりましたが、如何でしたでしょうか。
レストラン「スコール」は、当館の最上階に位置し、
天王寺の街を一望できるレストランとなっております。
ご朝食だけでなく、ランチ・ディナーも行なっております。
レストランだけでなく、地下1階にはカラオケの「パセラ」、1階に「ハニトーカフェ」3階にはダーツバー「スリーモンキーズカフェ」と様々なお店がエレベーターの移動だけでお楽しみ頂けます。

もし今回他のお店をご利用でなければ、
ぜひ次回ご来館の際にお立ち寄り下さいませ。

それでは、お客様のまたのご来館を、
バリタワースタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

ひろちゃんりかちゃんさんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

ひろちゃんりかちゃんさん [40代/男性] 2014年08月25日 12:31:27

小学1年生の子供含め家族3名で宿泊しました。フロントの女性スタッフの方が笑顔でとても気分がハッピーになる対応をしてくれて一層旅行の充実感が高まりました。
お部屋も広く、お風呂はジェットバスになっており豪華さもあります。
またぜひ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月04日 04:50:51

親愛なるお客様へ

この度は、当館バリタワーにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉まで頂戴することが出来て、
私共もハッピーでございます!!

ホテルのフロントでは、当館でゆっくりお寛ぎいただけるよう、また存分にお楽しみいただけるよう、最高の笑顔で皆様をお迎えするように致しております。
今回お客様がハッピーになって頂けたのなら、
私共も一安心でございます。

また、お部屋の広さ・お風呂もご満足いただけたようで、何よりでございます。

お風呂のジェットバスは、お部屋に備え付け、もしくはロビーにございます無料のアメニティコーナーの入浴剤をご利用いただければ、
もこもこの泡風呂もご堪能頂けます。
もし今回ご利用でなければ、
ぜひ次回ご宿泊の際に、お試し下さいませ。

また、今回のご宿泊、お子様もお楽しみいただけましたでしょうか?
現在、バリタワーではお誕生月のお子様の宿泊代をサービスするキャンペーンを行なっております。
また、宿泊代だけでなく、カラオケの室料無料や、レストラン・バーでのソフトドリンクの見放題と誕生月のお子様は特典がいっぱい!!
また、4Fにございますフリーラウンジには、
お子様と一緒に遊べる太鼓の達人やレースゲーム、エアホッケーや卓球などがございます。

もしこちらもまだお遊びでなければ、
ぜひ次回お越しの際は思う存分ご堪能下さいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを、
バリタワースタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
全室天蓋付♪魅惑のバリ風ルームに泊まってリゾートステイ気分/平日最大21時間 素泊まりステイプラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム(キング)/喫煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月23日 20:25:41

まずホテルに入った瞬間、南国風の香りと雰囲気にビックリ。
さらに、アメニティの充実さにビックリ。
23時以降チェックイン限定だったためか、いくつかのアメニティが空になっていてちょっとガッカリ。(それでも十分すぎるぐらいの種類がありましたけど)
部屋にもコーヒーだけではなく、色んな種類の紅茶もおいてありコンビニに行く必要無かったかも・・・なんて思いました。
さらにスチーム美顔器にイオンドライヤーに空気清浄機、電子レンジと本当にいたれりつくせり。
1階のカフェの何種類ものハニートーストが美味しそうだったんですが、時間も遅かったので今回は断念。
フロントの方の対応もきちんとしていました。
ただ、部屋が狭いのと段差が多いので-1させて頂きました。
仕事だったので、ホテルを堪能することが出来なくて本当に残念でした。
大阪に来る時は仕事でもプライベートでも利用させて頂き、ホテル自体を堪能したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月04日 07:03:16

親愛なるお客様へ

この度は、当ホテルバリタワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ロビーでのアメニティ少なさと、
お部屋の段差等でお客様にご不便お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

アメニティに関しましては、
今後空になることが無い様、整えて参ります。
もし万が一、お越しの際にお客様ご所望のアメニティが無ければ、一言フロントスタッフにお声かけ頂ければ、すぐにお出しいたしますので、
ぜひ次回はロビーの無料アメニティをご堪能下さいませ。

現在は、1種類だったバスソルトが
世界のバスソルトビュッフェとなり
計6種類とパワーアップしております。
また、今後は秋・冬に向けてアメニティが変わって参りますので、
ぜひ次回お越しの際は、新しいアメニティを見つけて頂ければと思います。

また、その他お部屋の設備に関しましては、
お客様のあったらいいなを形にしております。

お部屋に備え付けのものだけでなく、
ヘアアイロンや、洗い流さないトリートメント、
裁縫セット・ズボンプレッサー等、
旅先で必要になりそうな物を取り揃えております。
TV画面もしくは、内線にてご注文いただけますので、ぜひご利用下さいませ。

また、ハニートーストは、1Fのハニトーカフェだけでなく、ホテルの客室、地下のカラオケ、3Fのバーなどでもお召し上がりいただけます。

是非次回プライベートで起こしになった際は、
ホテルだけでなく、その他のお店にもお立ち寄り頂ければと思います。

バリタワーは今後も南国バリをモチーフに、
癒しと大人がはしゃげる空間が融合されたホテルを目指して参ります。

次回お越しの際も、
ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、
私共も尽力して参りますので、
今後もご自愛頂きます様宜しくお願いいたいます。

末筆ではございますが、
お客様のまたのお越しを、バリタワースタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【23時IN-12時OUT】飲み会の後の終電が気になるお客様必見!!レイトチェックイン23プラン
ご利用のお部屋
【バリュールーム/喫煙】

総合5

junchan2803さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

junchan2803さん [40代/男性] 2014年08月20日 20:38:51

利用した感想などはあまりなかったカキコミしないほうですが、かなり快適に過ごすことができました。部屋付けで注文できる料理はリーズナブルな値段でおいしく頂けましたし、お風呂は妻が気に入り、朝も入ってました。また大阪に行くことがあれば利用させていただきます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 15:57:28

親愛なるお客様へ

この度は、私共ホテルバリタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて何よりでございます。
当館のコンセプトでもある、「ラグジュアリーなのにリーズナブル」を少しでも感じて頂けたら幸いでございます。

奥様はお風呂を気に入って頂けてたみたいでございますね。当館にはフラワーバスと言って「デンファーレ」のお花を湯船に浮かべるサービスや1Fのロビーにて世界各地の岩塩を6種類程用意させて頂いております。
「日常を忘れるバスタイム」をお楽しみいただけるサービスを用意して、お客様をお待ちしております。

また大阪にいらっしゃることがございましたら是非、バリタワーへお越し下さいませ。


まだまだ進化途中のホテルではございますが、他のホテルにはない、サービスの豊富さを武器にお客様の満足度を高めて参ります。この度は口コミへの貴重な投稿、本当にありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
全室天蓋付♪魅惑のバリ風ルームに泊まってリゾートステイ気分/平日最大21時間 素泊まりステイプラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム(キング)/禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月18日 21:41:33

嫁さんと二人で墓参りをかねて大阪に行き利用しました。
立地が天王寺でしたが一歩ホテルの中に入るときちんと南国を感じさせるような雰囲気づくりをされていました。
時期的に繁忙なときだったのでフロント横にある部屋着が十分には足りていませんでした。それは許容範囲です。無料のアメニティー、デザートもうれしい心遣いです。ロビー横にあるカフェですが24時間営業ですがもう少し軽食のメニューがあればいいのですが。(軽めのサンドウィッチなど)部屋風呂も十分広さもあり満足しました。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 22:32:24

親愛なるお客様へ

 この度は大阪旅行の際にバリタワーへお越しいただき誠にありがとうございます。内容を拝見するにご満足していただけたご様子でスタッフ一同たいへんうれしく感じます。

 館内着の不足は申し訳ございませんでした。只今追加で作製しております、首と袖回りにバリの布のバティックを施した南国雰囲気たっぷりの装いを次回はお楽しみいただければと思います。

 ハニトーカフェは、お酒とお食事を追加して、外テラスをオープン予定です。秋風に吹かれながら生ビール片手におつまみなんていいもんですよ。軽食メニューに関しては、検討致します。現在あるけろんちゅバーガーの進化系で登場させるかもしれません。

 まだまだ発展途中のバリタワーですが、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネス・観光・デートに!!全室天蓋付♪魅惑のバリ風ルームに泊まってリゾートステイ気分♪
ご利用のお部屋
【スイートルーム(キング)/喫煙】

総合4

赤めがねザルさんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

赤めがねザルさん [40代/女性] 2014年08月16日 16:46:47

部屋は狭いとの口コミでしたが気になる事はない!アメニティ、水やコーヒー類、何から何まで至れり尽くせりのお部屋、設備でした。エステも時間が遅くなっているにも関わらず、ゆっくり丁寧に対応していただきました。こんなに色々そろっているのは初めて。なのに星の評価がさほど高くないのはやっぱりフロントの雰囲気、対応ですよね。チェックアウトの際、ロビーで誰からもおはようの挨拶なく。精算の時も「レシートいりますか?」 とのこと。はいと返事をし、ありがとーと受け取ったものフロントのお姉さんはすでに次の用事が気になるのか視線すらあわず無言。一言も挨拶、お礼がなかったホテルは初めてです。とっても素敵なホテルだけに残念。基本的なことだと思うのですが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 20:46:15

親愛なるお客様へ

 この度は数あるホテルの中からバリタワー天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。また設備、アメニティ、エステへのお褒めのコメント重ねてお礼申し上げます。しかしながら、フロントスタッフの気配りに欠けた行動、接客姿勢に対し、心よりお詫び致します。今回の厳しいご意見は、指導する立場として非常に心苦しく感じます。このようなお客様の声をスタッフ全員で共有し、なぜこのような対応になってしまったのか、改善するためにはどうしたらいいか、各自に深く考える時間を与え、2度同じことのないよう指導徹底して参ります。

 サービスの充実は、当館の売りの一つでございます。こんなアメニティがあったらいいな、こんな設備があったら便利だな、こんなサービスがあったらうれしいななどのご要望がございましたら、是非おしゃってくださいませ。出来る、出来ないはもちろんございますが、お客様の声から生まれたサービスは過去山ほどございますので、どうかよろしくお願い致します。

 それではお客様のお越しをスタッフ一同心より楽しみにおたち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】お一人様専用 シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【バリュールーム/喫煙】

総合4

ちゅんた6747さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

ちゅんた6747さん [30代/女性] 2014年08月13日 16:27:12

急遽大阪に行く事になり、家族で泊まりました!どこも空いてなく、ここしか条件検索で出てこなくて、泊まれれば良いやという気持ちで行きましたが、とても設備やアメニティが細やかで整ってて、大満足です!女子同士やカップルだったら、本当に最高だと思います!ただ、夏休みはチェックアウトが10時までらしく、記載と違うのでそれが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 15:21:44

親愛なるお客様へ

この度は、私共ホテルバリタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

突然の大阪旅行という偶然の中、当館を御選び頂けた事に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
充実した設備や豊富なアメニティは手荷物が少しでも少なくなるようにと普段から力を入れさせて頂いております。
ご満足頂けて光栄でございます。

チェックアウトのお時間に関しましては、仰る通りでございます。
分かり易く表示することが出来ていなかった私共の不手際でございます。
今後はこのような事が無いように改善、改良に努めさせて頂きます。
素敵なコメントと、的確なご指摘をありがとうございます。

またご来館をご検討頂けた際に、より良くなったホテルとして見て頂けますように、従業員一同精進して参ります。

筆末ではございますが、残暑が残るこの季節お身体を壊さぬようご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【平日・日曜/余裕のお昼12時チェックアウト】☆大人の女性に贈る贅沢な時間☆『お泊り女子会』プラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム(キング)/喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月07日 19:31:50

とてもリラックスして過ごせた。アメニティが充実していて、わくわくした。部屋に有線やレンジがあったのもうれしかった。映画は洋画の字幕のがもっとあるといい。お部屋が狭いので、仕方ないが、荷物を広げるスペースが欲しかった。部屋の段差がわりとあるのがちょっと気になった。また是非利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 03:30:19

親愛なるお客様へ

 この度は、私共ホテルバリタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 また、「また是非利用したい」のお言葉、
重ねてお礼申し上げます。

 特にアメニティや設備等にご満悦の事、
女性スタッフ、女性の目線からあったらいいねを
大健闘した成果でございます。

 アメニティの中には、お客様のお声から実現したアイテムも多数ございます。

 是非とも!、是非とも!!
貴重なご意見お願い申し上げます。

 また、お部屋タイプは全部で7タイプ、
一番のオススメがお部屋広々、お風呂も広々、ベッドも広々のスィートルーム!!
 
 リーズナブルなタイプでご満足頂ける内容だと
考えております。

 もしお時間がございましたら、ご見学も対応可能でございますのでお声掛け下さいませ。

 さらにご不明な点、ご相談等ございましたら、
スタッフがご案内させて頂き、皆様の一番のお部屋をご紹介させて頂きます。

 しかしながら、お便りの中にございました「段差」でございますが、こちらに関しては、出来る限り対応させて頂きたく存じます。

 末筆ではございますが、常に様々なお得なプランをご用意させて頂いております。中には、レジャーに最適なプランもご用意しており、皆様の目的に合わせて、お得にご利用頂ければ幸いで
ございます。

 まだまだ残暑が残るこの季節、ご自愛頂き、
また、お越しになられた際には、一つでも
「いいね」が増えている様、精進して参ります。
 
 それでは、またのお帰りを心よりお待ちしております。

 

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】お一人様専用 シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【バリュールーム/禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月06日 13:37:26

プランによっては広い部屋もあるが、狭い部屋だった。というか、トイレ バス 洗面台から寝室がドアで区切られていているので。どうしても狭くなる。
ベッドに天蓋風なものが設置してあった。
休憩の値段も書いてあって、VODもみられることから、ラブホ的に使用することも考えているホテルだと感じた。
夜、清掃をしていると思われる音が何度も聞こえた。
寝室はドアを開けて1段下がったつくりになっていて気をつけないと危ない。
狭い部屋で天蓋風なものもあったり、たばこを吸う自分でも、これ危ないんじゃないかと感じた。
ちょっとビジネスでは利用したくない感じ。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 03:44:18

親愛なるお客様へ

 この度はシングルプランでのバリタワーのご利用心より感謝致します。しかしながら清掃スタッフの雑音につきましては、配慮の足らない行動でございました。心よりお詫び致します。お客様の声をスタッフ全員で共有し、2度同じご指摘をいただくことのないよう、改善に努めて参ります。

 ご利用のタイプのお部屋はコンパクトな造りではございますが、設備・アメニティの充実でご理解をいただければと思います。他広さに応じて7タイプお部屋をご用意しております。ちなみにスイートルームですと今回のお部屋の約2.5倍の広さでございますので、一度ご検討の程
よろしくお願い致します。

 デイユースはご宿泊に限らずお客様のご都合に合わせて他のシティ・ビジネスホテル同様開放しております。目的に応じて幅広いお客様にご利用いただければと思いでございます。またVODは無料で約700タイトルの映画からお笑いまで様々ジャンルがご覧いただけます。

 ベッドの上の天蓋カーテンは、防炎仕様でございます。天井には煙探知機とスプリンクラーを完備、室内には消火器もセットしており、万が一の有事の際の設備は整っております。ホテルとしてお客様の安全・安心は第一に考えておりますので、どうかご理解いただきますようお願い致します。

 お客様のご意見は真摯に受け止め改善できる点は即座に動いております。まだまだ至らない点のあるホテルではございますが、今後もお客様のご意見を頂戴しながら、進化させて参りますので、どうかまたのご機会をいただけたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】お一人様専用 シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュシャワールーム】

総合5

投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月04日 23:49:30

部屋は狭いですが、異国情緒にあふれとても居心地の良いホテルです。
立地も申し分なく、駅近だし近隣に駐車場もあり、何処へ行くにも便利いいです。
何よりも素晴らしいのは、アメニティの充実度です。私の中では過去最高といってもいい程の充実振りでした。
大阪へはよく遊びに行くので、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 02:58:53

親愛なるお客様へ

 この度は、私共ホテルバリタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 また、数々のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

 私共ホテルは、都会にあるリゾートホテル、そして、エンターテイメントホテルとして、皆様の「1番のお帰り処」を目指しております。

 都会にあるホテルなのに、リゾート気分?
それは、旅行が不断と離れた空間に身を置く事で
身も心もリフレッシュさせる体験が出来るからです。
 
 その意味で、皆様に雰囲気を楽しんで頂いております。
 
 リフレッシュと言えば、オススメがバリエステのスパチャンティックでございます。

 ショートプランやロングプラン、皆様のお時間に合わせ、リフレッシュタイムをご提供しております。

 特に最上階レストランスコールとのコラボ企画で「ランチエステ」をご用意!!

 自分へのご褒美や大切な方へのプレゼント等、
ご利用頂く機会は幅広い人気プランもございます。

 ホテルに併設されているからこそ、お得にご利用できる特典が目白押しでございます。
 
 特に併設している各施設の優待価格利用は、
宿泊者の多くの方にご利用いただき、エンターテイメントホテルとして、歌って、遊んで、飲んで、食べて、癒されてを皆様が体験中でございます。
 
 中にはバリタワー現象と呼ぶ方も
いらっしゃる程(笑)

 アメニティに関しましても、お部屋の備え付けの物以外にもホテルフロント近くには、お好みで選べる『いつものシャンプー』約15種類、自由におとり頂ける『無料アメニティ』が約20種類、さらにはミニデザートや無料ドリンクなども常時ご用意しております。
 
 お得に遊んでリフレッシュしてください。

 皆様の笑顔が最高のご褒美でございます。

 それでは、大阪にお越しになられた際には、
第2のご自宅と想い、お帰り下さいませ。

総合4

投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月04日 12:54:14

洗面台が小さいのが残念でした。少し使いにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 02:59:06

親愛なるお客様へ

 この度はバリタワーのご利用誠にありがとうございます。

 今回ご利用のタイプの洗面台のサイズには厳しいご意見を頂戴致しましたが、真摯に受け止め改善できる点は即座に検討して参ります。

 洗面台の水周り以外ですと、パナソニックの美容家電ナノケアドライヤーにフェイススチーマーを完備しており、女性のお客様にはお気に召していただけるようスキンケア用品も充実させております。この点は全部屋完備の当館の売りの一つでございますので、どうかよろしくお願い致します。

 客室の広さ含め、よりご満足いただくには、スイートルーム以上のお部屋をお勧め致します。広さは今回ご利用のタイプの約2倍、ベッドはキングサイズ(シングルツインも有)、ソファは3名掛け、浴槽も、洗面台も全てにおいてビッグになっております。ゆったりとご満足でお過ごしいただけるかと思いますので、次回お越しのチャンスを頂けましたら、是非ご検討の程よろしくお願い致します。

 まだまだ進化途中のホテルではございますが、他のホテルにはない、サービスの豊富さを武器にお客様の満足度を高めて参ります。この度は口コミへの貴重な投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【18時IN-10時OUT】お仕事や観光の後に宿泊でお得♪レイトチェックイン18プラン
ご利用のお部屋
【プリティルーム/喫煙】

総合2

とみんさんさんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

とみんさんさん [50代/男性] 2014年08月03日 15:41:50

腕時計を鞄の中に入れていたのにもかかわらず、忘れ物と勘違いし、電話連絡をしてチェックアウト後に部屋の中をさがしていただきました。ありがとうございました。この対応に感謝申し上げますが、このままではホテルが良くならないと思い、あえて苦言を呈します。

チェックインの際、部屋代の支払いを要求されました。
「楽天トラベル経由の予約なので、楽天で決済なのでは?」と言いましたが、係員は「支払っていただくことになっています」と強い口調、やむなくクレジットカードを差し出しました。
その後、担当者は他の係員と何やらひそひそ話をしていました。
部屋の鍵とを渡される際、カードは何ら説明もなく返却、「決済に必要でしょ」と言うと、「結構です」という返答でした。
ひそひそ話は楽天決済の話であったものと推察しています。
こちらから楽天決済を申し出なければ、二重決済させられるところでした。なんとも後味の悪いチェックインでした。

割当の部屋は9階の最も奥、隣は部屋で使用するシーツやその他消耗品を入れている倉庫だったのでしょうか?
深夜(日付が変わっても)まで何度もバタンバタンと扉の開閉の音、係員の大きな雑談の声、また窓が開いていたため、隣の天王寺駅の音が廊下から入って来ました。
折角のバリの雰囲気をホテル自ら消しています。

かかる状況でしたのでチェックアウトの際、スタンプカードの説明などがありましたが、説明と受取は拒否しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 01:20:24

親愛なるお客様へ

 はじめにご返信遅れましたこと、大変申し訳ございません。

 この度はバリタワーのご利用誠にありがとうございます。また忘れ物の件では、お礼まで頂戴し、重ねて感謝致します。しかしながら、チェックインの私どもの不誠実な対応及び清掃スタッフの配慮に欠けた行動により、ご不快な思いをさせましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

 予約時の決済方法を見落とし、気づいて訂正した際にお客様に心からのお詫びが出来ていないこと、深夜隣のお部屋にお客様がお休みになっていることに気をかけず、大きな雑音を発し休息を妨げていること、共に責任者として心苦しく感じます。

 私どもはお客様にご満足いただき、またお越しいただけるよう出来る限りのサービスを尽くすことが務めでございます。そのことをスタッフ一人一人がどこまで理解しているか、残念ながらその理解の欠如が、今回お客様をご不快にさせた最大の要因でございます。一度失った信頼を回復することの大変さをスタッフ一同強く認識した上で、二度同じ過ちを繰り返さぬよう、日々精進して参ります。

 まだまだホテルとして至らぬ点はございますが、お客様の満足度を追及し、充実したサービスを今後とも提供して参りますので、どうかまたのチャンスをいただけましたら幸いです。

最後に貴重なご意見を頂戴したことに心より感謝し、この度の私どもの未熟な対応に対し、誠に申し訳ございませんでした。

ホテル支配人 中野 知行

ご利用の宿泊プラン
【お一人様専用、朝食付VOD無料で見放題】シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【バリュールーム/禁煙】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月27日 21:39:22

15時からチェックイン出来るプランで申し込みましたが、チェックイン予定時刻を22時と遅く設定していたせいでホテルについても門前払いをくらい入れて貰えませんでした。
朝11時に「予定より早く15時にチェックインさせて欲しいんですが」とお願いしたところフロントの男性に「お客様は22時チェックイン予定なのでその時間まで掃除が出来ません」と言われて呆然。突然の変更だからどれだけか用意が遅れるではなく、時間を守って出直せと言うわけです。今までたくさんホテルに泊まってきましたが、予定より早く来ても追い返された経験なんてありません。そもそも、それでは何のための15時チェックインプランなんですか?全く意味がわかりません。掃除ができないような状況なら、そのプランを販売すべきではありません。
これが22時からチェックインする代わりに安いプランとかならわかります。でも、私はもしかしたら早くチェックインするかもしれないから少し高めのこのプランにしたんです。
仮にこちらではチェックイン予定時刻が大きな意味を持つとして、だったらなんできちんとHPでも説明しないんですか?
例えロングステイプランでも、予定時刻が遅ければロングステイ出来ませんと明記すべきです。それだったら私も毎回15時に設定します。
しかも、イレギュラーとはいえ一室掃除するのに9時間もかかるとは思えません。こちらはデイユースも行ってますから、そちらに回したのでは?
総じて不信感しか感じませんし、何よりフロントスタッフのこちらが悪いみたいな態度も嫌でした。大変不愉快です。折角の旅行が台無しになりました。きちんとサービスを提供してくれてないのですから、ロングステイ分の差額返してください。これでは詐欺です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年07月31日 21:19:58

親愛なるお客様

いつもホテルバリタワー天王寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご利用頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、私どもの心配りの足らない対応によりお客様のご期待を裏切る結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、15時でのご案内が難しくとも、最短でご案内出来る時間を即座に確認し、お客様にご理解を得られるよう丁寧にご説明することが私たちの努めでございます。

今回はそのご説明なく、22時で変わらずご案内したことは、ホスピタリティのかけらもなく、責任者として非常に心苦しく感じます。

フロントスタッフ1人1人が高い意識を持ち、日々お客様に来店して頂けるから自分たちが生かされていると感じて仕事をしているか。
その意識レベルの低さが今回の件に到った最大の要因でございます。

無論精神論だけでなく、即座に案内オペレーションをフロントスタッフ全員で再確認し、間違った考えがないか、誰がご案内してもお客様のご要望に応える対応が出来るよう各自に伝えております。

一度失った信頼を回復することはとてつもなく大変なことであると全従業員強く認識した上で、同じ過ちを繰り返さぬよう日々精進して参ります。

最後に貴重なご意見を頂戴したことに心より感謝し、この度の私どもの未熟な対応に対し、誠に申し訳ございませんでした。

ホテル支配人 中野 知行

総合5

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投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月27日 00:13:57

外観は、天王寺の喧騒につつまれて怪しいお店っぽいですが、一歩中に入ると空気の流れが変わってゆったりしたリゾートホテルでした。
ロビー横のウェルカムデザートや自分で選べるアメニティグッズ、無料貸出のポンプ式シャンプー・リンス・ボディソープ等、充実しているなあと部屋に入ると、部屋の中にも空気清浄機、マッサージチェア、世界の紅茶、オンデマンドTV、マウスウォッシュやヘアオイル、ナノケアスチーマー、ジェットバス等、各所に行き届いたサービスが盛り沢山で、このお値段でこれだけサービスなら大満足!で機会があればまた泊りたいと思いました。
朝食付きでビュッフェ形式でいただきましたが、こぢんまりとした中にもいろいろ工夫やサービスがあり、味も美味しく、最上階で景色も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 02:43:10

親愛なるお客様へ

 この度のお褒めのお言葉、スタッフ一同、
不断の努力が実った気持ちで感謝・感激でございます。ありがとうございます。

 天王寺の地に表玄関・・・多少怪しい雰囲気。
申し訳ございません。もっと素敵に現在改装中でございます。

 9月1日からオープンテラススペースとして、
開放させて頂き、よりシック、より大人のリゾート空間として、演出しております。

 是非ともご覧頂きたく存じます。

また、最上階レストランでご用意しております御食事の数々、ホテルシェフが日夜皆様の健康と食べる喜びを促進させる為に考えた品々でございます。
 スペースは広くはございますが、スタッフの創意工夫で、お客様をお迎えしております。

 そんな気持ちをタイトルに込めて、私共の朝食は、その名も「パワフルサンライズモーニング」
朝食に名前が付いているのも私共の意気込みでございます。

 景色とお食事、そして、ホテルの充実したときの流れに身をこれからも任せて頂きたいと存じます。

 まだまだ、未熟者の私共でございますが、末永いお付き合いお願い申し上げます。
 また、お客様のお声を第一に、率直なご意見もお待ちしております。
 お客様と共に歩むホテルとして、皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネス・観光・デートに!!全室天蓋付♪魅惑のバリ風ルームに泊まってリゾートステイ気分♪
ご利用のお部屋
【スイートルーム(キング)/禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月24日 01:18:35

建物内はまさにバリかバンコクのローカルのホテルのような雰囲気で、出張に伴う素泊まりでも気持ちが上がりました。
部屋は、改装以前の設備が残っていてちょっと抵抗を感じる一方、心地よく過ごせるように様々な工夫と気配りをしている様子が感じられ、好感が持てました。
建物内に様々なサービス施設があり、今度はゆっくり滞在して楽しんでみたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 02:26:00

親愛なるお客様へ

 この度は大阪へご出張の際にバリタワーをご利用いただき誠にありがとうございます。好感をもっていただけたようで、スタッフ一同感謝しております。

 居心地の良さは当館の売りでございます。バリ島をモチーフに、バリ職人が作った装飾品を飾り、お香の香り、バリ音楽、滝の音、緑の観葉植物など癒しのアイテムを満載、いつまでもこの雰囲気に浸っていたい、そう感じていただける空間作りを目指しております。まだまだこれから進化中のホテルでございますので、どうか温かい目で見ていただければ幸いです。

 館内は、ホテル他カラオケ、カフェ、エステ、ダーツバー、レストランと様々な業態が集まっております。その全てのお店がホテルをご利用ですと優待価格もしくはお得なサービスがついております。中でも私のお勧めはバリニーズエステ「チャンティック」。バリニーズエステは、癒しのエステと申しますか、日頃仕事でお疲れの体を専属のセラピストがゴッドハンドでゆっくりほぐして参ります。あまりの気持ちよさにぐっすり寝てしまう方が続出!ホテルご利用であれば総額20%OFF!!是非ご体感いただければと思います。

 それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【7月末まで延長決定!平日・日曜限定!】お一人様専用 シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュシャワールーム】

総合5

ジャスミン&ジャックさんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

ジャスミン&ジャックさん [50代/男性] 2014年07月22日 21:44:26

良かった~ただ、あまり褒めてしまうと混雑してなかなか予約が取れなくなっちゃうのでここまでにっしておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年07月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 02:19:45

親愛なるお客様へ

 この度は、ホテルバリタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 また、お褒めのお言葉、特に「あまり褒めてしまうと混雑してなかなか予約が取れなくなっちゃう」とのお言葉にスタッフ一同、率直なお言葉に、頬が緩んでおります(笑)

 ここだけのお話、バリタワーの魅力はホテルに留まりません。

 ホテルバリタワーのここがスゴイ!!

『スゴイその1』
 当館内では、13階レストランスコールでのお食事や地下にございますカラオケパセラ、さらにはオススメのバリエステ等が特別価格でご利用頂けます。

 歌って、食べて、飲んで、癒されてください。

『スゴイその2』

 随時20種類以上のプランをご用意。
その中でも女子会プランは、支配人泣き泣きの
特典盛りだくさんプランでございます。

☆☆プラン特典☆☆
1:いつもと違う寛ぎを♪バスローブ人数分
2:南国リゾート気分を味わえる♪フラワーバス
3:記念日に♪スペシャルハニトー
4:全ては乾杯から♪ウェルカムドリンク人数分
5:女性に嬉しい♪特選アメニティ人数分
6:バリタワーを満喫♪地下カラオケ1時間無料
7:平日だからおトク♪余裕の12時チェックアウト(最大21時間滞在)

親子で女子会利用も急上昇中でございます。
その他、無料特典多数でお得に利用して下さい。

『スゴイその3』
サプライズ全面サポート!!

併設しております各施設と協力し、サプライズ大作戦を日夜決行中!!
お誕生日のお祝い、結婚記念日、プロポーズ大作戦等、出来る限り応援させて頂きます。

『 スゴイその4 』

ご家族の絆を深めて頂くべく、お誕生月の小学生以下のお子様の特別優待がスタート。

①室料が無料!(ホテル・カラオケ)
②ソフトドリンク飲み放題(レストラン・バー)

などなど、恐縮ではございますが、
全てご紹介し切れません。

まずは、お問い合わせ下さいませ。
素敵なご滞在にスタッフがお手伝いいたします。

それでは、またのお帰りをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネス・観光・デートに!!全室天蓋付♪魅惑のバリ風ルームに泊まってリゾートステイ気分♪
ご利用のお部屋
【スイートルーム(キング)/喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 21:01:52

7月21日に宿泊しました!連休中のこともあって満室でした。部屋自体は狭かったですが、アメニティが本当に充実していてまたぜひ宿泊したいと思います☆楽しいホテルでした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 02:05:58

親愛なるお客様へ

 この度は癒しのリゾートバリタワー天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。その上大変うれしいコメントまでいただき、スタッフ一同感謝、感激でございます。

 皆様から頂戴するアメニティに対してのお褒めのお言葉、担当者も喜んで目にしており、次は何を仕入れようか楽しみながら選んでいます。私のお勧めは足指パッド。接客業であるゆえ立ち仕事に長く従事していますと足に疲れが溜まりやすく、寝るときは必ずこれを足の指に挟んで寝ています。結構疲れが取れるんですよ^^
 
 
 これからも新しいアイテムを定期的に導入して参りますので、もしこんなものがあったらいいな、便利だなというグッズがありましたら、お声をくださいませ。もしかしたら、目の前に登場しているかもしれません。

 それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【21時IN-10時OUT】観光や夕食の後にゆったりチェックイン♪レイトチェックイン21プラン
ご利用のお部屋
【プリティルーム/禁煙】

総合4

baho2さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

baho2さん [40代/男性] 2014年07月22日 12:48:18

天王寺で宿泊先を探していて予約。
普通のビジネスホテルというよりもリゾートホテルっぽい雰囲気でした。
全体的に施設は綺麗で、部屋はバリュールームであったせいか狭かったです。
風呂とトイレがセパレートなので風呂にはゆっくり入れましたが、その分トイレは狭く感じました。
アメニティについては、かなり充実してたので、女性のには喜ばれると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 01:51:12

親愛なるお客様へ 

 この度は、ホテルバリタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

  また、お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

 今回ご利用頂きましたバリュータイプの他、
設備・広さに併せて7タイプご用意させて頂いて
おりますので、お好みに合わせてお選び頂ければ、幸いでございます。

 私のオススメは、何よりもお風呂がゆったりとしたスィートルーム!!

 広々としたお部屋に、さらに充実したアメニティは、お一人様でも、ご夫婦でのご利用でも
ご満足頂ける内容だと考えております。

 またのご機会を頂けた際には、是非ともご検討下さいませ。
 
 また、ご不明な点等がございましたら、是非ともお電話にてスタッフへご相談下さいませ。

 スタッフがお客様のご要望に合わせたお部屋を
ご案内させて頂きます。

 また、当ホテルでは、都会にあるリゾートホテルとして、癒しの空間・遊びの空間・食の空間を合わせたエンターテイメントホテルを目指しております。

 移り行く時間を忘れ、歌い・飲んで・遊んで・
お食事して頂ける場所として、さらには、
皆様の1番のお帰り処として、皆様をお迎えさせて頂いております。

 それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

 残暑残るこの季節、ご自愛下さいませ。

 

ご利用の宿泊プラン
【お一人様専用、朝食付VOD無料で見放題】シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【バリュールーム/喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月20日 16:51:55

天王寺で宿泊しようと楽天トラベルを見ていたところ、バリ島をイメージした面白そうなホテルを発見し、期待半分で予約しました。
行ってみると、アジアンらしい南国の香りがし雰囲気出ています。
お部屋もアメニティが豊富で、女性は絶対喜べると思います。
ただ1つ残念なのは、お部屋が狭くてスーツケース広げるのもやっとだった事です。大きいスーツケースだと厳しいと思いますが、部屋の広さに拘らなければ、とっても素敵なホテルだと思います。
また天王寺に行く機会があって、荷物が少なければ絶対に泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルバリタワー大阪天王寺 2014年09月03日 01:47:41

親愛なるお客様へ

 この度は天王寺にお越しの際に、バリタワーへお泊りいただき誠にありがとうございます。更にお褒めのコメントまで頂戴し、スタッフ一同うれしい気持ちで一杯でございます。

 バリタワーは、インドネシアのバリ島をモチーフに実際に現地の職人さんが作った彫刻や絵画、オブジェを飾り、南国感な異国情緒を演出しております。また1階ロビーではお香を焚いての香り付け、バリ音楽に水の音や緑の植物と癒しのアイテムが満載です。お越しのお客様には、天王寺という都会な街中で、癒しと寛ぎのリゾート気分をとことん味わっていただこうの思いで営業しております。

 今回ご利用のお部屋は少々コンパクトだったご様子で次回は是非スイートルームをお勧めいたします。広さは今回のタイプの約2.5倍、ベッドはキングサイズかシングルサイズ2つのツインのどちらかお選びいただけ、マッサージチェアに50インチの大型テレビ、お風呂はゆったりサイズでジェットバス付と非常満足度の高い造りとなっております。スーツケースを置くスペースも十分ございますので、どうか次回ご利用の機会がございましたら、お選びくださいませ。

 それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様専用、朝食付VOD無料で見放題】シングルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュシャワールーム】

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