親愛なるお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
卓球フロアの移動により、ご利用時間を設けお客様皆様にご協力をお願いいたしておりますが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

また、チェックアウト時にも長い時間お待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点は多いと存じますが、お客様にとって癒しの空間であり続けられるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　山本

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中からバリタワー大阪天王寺をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは南国バリのエンターテイメント施設といたしまして、カラオケ、カフェ&バーなど一日中お楽しみいただける複合施設でございます。
またご宿泊者様には様々な無料特典を設けており、中でも「アフタヌーンティー」サービスが人気となっております。
パティシエが季節毎にメニューを考案し作っておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらお楽しみいただければと思います。
お客様のご利用用途に合わせたプランを設けておりますので、夕食が付いたプランなどご用意しておりますので、その時々に合わせたプランをご選択いただければと存じます。
何度ご宿泊いただいてもお楽しみいただけるよう、ホスピタリティを磨いてお客様のお出迎えをしてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

マネージャー　山本

親愛なるお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お忙しい中急遽ご宿泊いただきましたとのこと、感謝の気持ちでいっぱいです。

館内では、漫画、映画アニメの見放題や、ゲームコーナー、カラオケ、アフタヌーンティー、アルコールを含めたフリードリンクなどお子様から大人のお客様まで無料でお楽しみいただけるサービスを多数ご用意しております。
豊富なアメニティはお客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意させていただいております。お気に入りのものを見つけていただけたようで、大変嬉しく存じます。

また、次回お越しいただけるとのお言葉大変嬉しく頂戴いたします。
その際、是非今回ご利用いただけませんでしたホテルクレジットご利用いただき、まだご堪能いただけておりませんサービスもご利用いただければ幸いでございます。

今後もお客様の思い出に残るホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

マネージャー　山本

親愛なるお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、天王寺駅北口より徒歩３分と非常に立地の良い場所にございます。観光地でもあります「あべのハルカス」や「天王寺動物園」なども徒歩圏内でございますので、多くのお客様からご好評をいただいております。
缶チューハイ、カップラーメン、アフタヌーンティーチケット、お喜びいただけたようで光栄でございます。ご宿泊いただきました全てのお客様にご満足いただけるようなおもてなし、サービスを日々心がけております。そんな私共の「想い」が伝わり嬉しく存じます。

スタイリッシュシャワーダブルタイプのお部屋は、シャワーブースのみではございますが、ゆっくりとシャワーを浴びられるよう椅子をご用意しております。
当館では、コロナ渦でも安心してご利用いただけるよう館内の各所に消毒液を設置しております。また、お部屋はもちろん、エレベーター内やロビー、レストランなど、お客様が手を触れる場所につきましては常にアルコール消毒をしております。安心して快適にお寛ぎいただけましたら幸いです。

客室内の目覚まし時計に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。当館ではお客様の「あったらいいな」の声に耳を傾け形にしております。お客様のご意見をスタッフと共有し検討させていただきます。

お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく存じます。
いつ何度お越しただいても「また来たい」と思っていただけるよう今後ともサービスの向上に取り組んでまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

マネージャー山本

親愛なるお客様へ

この度は、当館におかえりくださいまして誠にありがとうございます。
ご家族でお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回はラーメンをお召し上がりいただけたとのこと、なによりでございます。ラーメンの味も変化させてゆくべく考案中でございます。

これからも皆様にわくわくどきどきしていただけますよう、新しいコンテンツやサービスのご提供に務めて参ります。
また、こういうご時世の中、当館ではお客様と従業員の安心安全のため、感染予防、感染拡大防止策を講じております。感染予防対策の取り組みとしまして、マスクのお渡しやエレベーターの非接触シートの設置、全客室にアルコールの設置など、今後もお客様に安心してご滞在いただる環境のご提供に務めてまいります。
その上でカラオケも安全と判断出来次第、ご提供も考えている所存でございます。
ぜひ、次回おかえりの前に、事前にカラオケの可否についてはご連絡いただければ幸いでございます。
お客様とご家族様のおかえりを心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　山本

親愛なるお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再び当館へ「お帰り」いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

ホテルバリタワーのコンセプトは、【ラグジュアリーだけどリーズナブル】 BBT（ベッド・バス・トイレ）の快適性を最優先、コンパクトな客室にご用意いたしました。

客室のお風呂の照明は暖色系の方が良いとの、貴重なご意見をありがとうございます。
現在お風呂内は全て同じ色の照明を使用しておりますので、お風呂内でリラックスしていただくために検討いたします。

ぜひまた心安らぐひと時をお過ごしにお戻りいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心からお待ちしております。

親愛なるお客様

この度はバリタワー天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

前回のご宿泊時に、私どもの管理不足により大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

この場をお借りし、お客様には大変なご迷惑をおかけしたことを深くお詫びを申し上げるとともに、日頃より当ホテルをご愛顧頂いているお客様にも、ご心配、ご不安を与えてしまいましたことを心より深謝いたします。

大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー　山本

親愛なるお客様

この度はバリタワー大阪天王寺に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。

前回ご宿泊の際にご指摘いただきました廊下の匂いに関しましては、早急に原因を究明し改善いたしております。今後とも気になる点や、改善点がありましたらお申し付けくださいませ。
また、ホテルの雰囲気が良かったとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。当館は、「前回以上の感動」をお伝えができるよう日々サービスの向上に取り組んでおります。お客様に「またかえりたい」と思っていただけるよう今後とも精進してまいります。

アメニティのカゴやカラオケの説明、貸出シャンプーにつきましては貴重なご意見頂戴し、誠にありがとうございます。
ご利用するお客様の気持ちに寄り添い、スタッフ一同改めておもてなしの心を磨いてまいります。

まだまだ至らぬ点は多いと存じますが、お客様にとって癒しの空間であり続けられるよう日々精進して参ります。
お客様のまたの「おかえり」を、スタッフ一同心よりお待ちしてます。

親愛なるお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつも当館をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の設備、朝食について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
バリ島での素敵な休日は、お過ごしいただけましたでしょうか？
当ホテルでは一歩入った瞬間から南国のバリ島気分をお届けできるよう、外観や内装だけでなく音楽や香りにもこだわりを持っております。
お客様の素敵な思い出に少しでも携われていたら光栄でございます。

こんなものがあったら嬉しいサービスなど是非、アンケートに記載いただければ幸いです。レンタル品などお客様の声を元に用意させていただいております。
今後もお客様の心に残るようなサービスを心がけてまいります。
「あったらいいな」というサービル等ございましたら、またお聞かせください。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

親愛なるお客様へ

この度はバリタワー天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
再び当館へ「おかえり」いただき、また「痒いところに手を差し伸べるサービス多数」とお褒めの言葉に感謝の気持ちでいっぱいです。
しかしながら、前回以上の感動を味わえなかったとのこと、心苦しく拝読いたしました。

お風呂の排水口につきましては定期的な特殊清掃を行っておりますが、ご気分を害すこととなり誠に申し訳ございませんでした。
頻度、薬剤含めまして改めて見直してまいります。
50％分のクーポン券に関しまして、ご説明が足りず申し訳ございません。
こちらはお受け取り時の宿泊代にはご利用いただけませんが、お部屋タイプのグレードアップや延長、ルームサービスなどに利用が出来るクーポンとなっております。
お手元のクーポン券は次回の宿泊代金にもご利用が可能でございます。
朝食の味付けは早速、料理長にレシピ通りに全キッチンスタッフが徹底して守られているかの確認を致しました。
作る人によって味がブレないように致してまいります。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めましてカイゼンを繰り返し、ご来館みなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ご指摘の中にも優しいお褒めの言葉をたまわり、心より感謝いたします。
またの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ちしてます。

親愛なるお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊いただきましたお部屋は、コスパ重視の方におすすめの「エコノミールーム」で御座いまして、コンパクトなお部屋にクイーンサイズのベッドを設置致しております。進呈させていただきました50％分のクーポン券でお部屋のグレードアップも可能でございますので、次回、またご利用いただける際にはお部屋の広さも32平米と倍以上でジェットバスなども付いた一番人気の「デラックスルール」にアップグレードしていただきご利用いただければ幸いで御座います。
フリードリンクのほか、無料のアメニティも豊富に取り揃えておりますので、ご活用いただけたらと思います。
まだまだ至らぬ点は多いと存じますが、お客様にとって癒しの空間であり続けられるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしてます。

親愛なるお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいお便りを送っていただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様のかゆいところに手が届くために、日頃よりお客様目線になって施設やサービス内容の改善を行なっております。
また利用したいと感じていただけるよう今後も精進してまいりますので、引き続きバリタワー大阪天王寺をどうぞよろしくお願いいたします。

お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

いつもバリタワー大阪天王寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

1階のカフェについてとお子様用のアメニティに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
1階のハニトーカフェはお客様の健康と安全を考慮し、現在も休業中でございます。
ご迷惑、ご不便をおかけしました。
ご宿泊のお客様にはプチスイーツ食べ放題、ソフトドリンク飲み放題やアフタヌーンティサービスは行なっておりますので、是非お召し上がり下さいませ。
何卒ご理解とご了承くださいますようお願い申し上げます。

お子様用アメニティに関して、お部屋にご準備がなく大変失礼いたしました。
スリッパや歯ブラシはフロントにてご用意がございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
また、お子様用アメニティが必要そうなお客様には、こちらから声がけを行うなど、配慮していきます。

まだまだ至らぬ点は多いと存じますが、お客様にとって癒しの空間であり続けられるよう日々精進してまいります。
何も気にせずに、心からご旅行が楽しめる時がきましたら、成長したバリタワー大阪天王寺のご利用をご検討いただけましたら、幸いでございます。

この度のご宿泊、ならびにご投稿誠にありがとうございました。

親愛なるお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
「楽しかったです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、大人の方も日常を忘れダーツや卓球などを心ゆくまでお楽しみいただけます。自粛疲れや日頃のお疲れをリフレッシュしていただけましたら幸いでございます。

お土産コーナー、トイレに関しましては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。4階のトイレにつきましては原因を追求し早急に改善いたします。
また、当ホテルではお客様の「あったらいいな」などのご要望にミミを傾けカタチにしております。皆様にお楽しみいただけるホテルを目指す為にご参考にさせていただきます。

改めまして、ご宿泊並びにお便りを頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ちしております。

親愛なるお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や設備面ではご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。当館はバリをコンセプトに、お客様を非日常的な世界にご案内しております。ゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

しかしながら、夕食に関しましてはお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お時間、お日にちによっては混み合っている場合もございますがお客様の貴重なお時間をお預かりしていることに自覚をもち、少しでもお待たせしないように改善に努めてまいります。

岩盤浴をお気に召していただけ嬉しい限りでございます。岩盤浴は、体の芯からじわじわと温めることにより代謝を上げ汗をかきやすい環境をつくると言われております。良い汗をかいてリフレッシュいただけましたら幸いです。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在がご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰せのとおり当館のアメニティは女性の化粧水やクレンジングなどの基礎化粧品から、各種ブランドシャンプー&リンスやボディソープ等多数ご用意しております。是非様々なアメニティをお試しいただければと存じます。

またランドリーご使用の際のスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。私共はフレンドリーサービス120％を目指し、安全安心のご提供に務めております。今後とも「またかえりたい」と思っていただけるようなサービスができるようスタッフ一同精進してまいります。

最後とはなりますが、この度は数あるホテルから当館をお選びいただきましてありがとうございます。お客様のまたのおかえりを心からお待ちいたしております。

親愛なるお客様へ

今回もバリタワー大阪天王寺へ「おかえり」いただき誠にありがとうございます。
離れて住む娘さんとの大事なお時間をバリタワーでお過ごしいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、ご満足いただけない部分があったとのことで不甲斐ない気持ちでいっぱいです。

お客様よりいただきました貴重なご指摘をスタッフに共有させていただくとともに、改めてスタッフの指導を徹底し、安全・安心をご提供できますよう精進いたします。
料金につきましては、定期的に見直しを行っております。その点につきましては、ご理解いただけますと幸いです。

お褒めいただきましたアメニティは、季節によって入れ替えているものもございますので、次回ご来館いただいた際もお楽しみいただけますと幸いです。

ご不安の尽きない日々ではございますがどうかご自愛くださいませ。
改めまして、この度は貴重なお声を聞かせていただきありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

　この度はバリタワー大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お子さまと存分にお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同嬉しい気持ちです。

　また、お土産、アメニティに関しての貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
　お客様からいただいたご意見をホテル内で共有し協議してまいります。
　次回ご来館の際にも、お客様の『こんなのあったらいいな』をお聞かせいただけましたら幸いでございます。　

　お部屋に関しまして、当ホテルの全スタッフが一丸となって、お客様へお届けするお部屋を隈なくチェックし、清掃を行うよう心掛けております。
　
　まだまだ至らない点はございますが、お客様に満足していただけるホテルを目指して今後も精進してまいります。
　それでは、お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　バリタワー天王寺　フロントスタッフ

親愛なるお客様へ
　この度はバリタワー大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　またこの度は、不明瞭なご説明やフロントでの接客態度など、ご不快な気持ちを抱かせることとなり大変申し訳ございませんでした。

　ルームサービスにつきましては、現在３F【スリーモンキーズカフェ】にてフードメニューのテイクアウトを行っております。様々なメニューをご用意しております。

　当日ご不備、ご不便等がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
　誠心誠意で対応させて頂きます。

　それではお客様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　松田