この度は、ご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のお客様のご意見を参考にし、当館ではWi-Fiに関しまして、改善を行う運びとなりました。近日中には、さらにご満足いただける環境をご提供させていただきます。また、お部屋には有線LANのご準備もございますので、よろしければそちらもご活用下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
限定モニタープランでのご宿泊と早速のご投稿に重ねて感謝申し上げます。

当館では2021年2月よりVOD視聴を完全無料化致しました。内容は毎月一部を更新して配信しております。
コロナ禍でホテル滞在中もお部屋で過ごされる時間が増えるお客様も多いかと存じます。VOD視聴につきまして快適にお過ごしいただける一助になれば幸いでございます。

またのご利用を一同お待ちしております。

フロント　沢口

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。受験でのご利用との事で、お力になれましたら嬉しく存じます。コーヒーの設置につきまして、多くのご意見を頂いております。現在、コロナ禍による影響を鑑みまして一部のリゾートを除く全店で順次、一時的にコーヒーセットの設置を休止しております。再開の折には告知させていただきます。今後ともご機会がございましたらご愛顧いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　沢口

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ご指摘頂きました地域共通クーポンの受渡し件につきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたご意見を基にチェックインの手続きを見直し、改善に努めさせていただきます。
今回の宿泊ではお客様にご迷惑をお掛けいたしましたが、僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　林

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雑音や地下の利便性に関しましてはお客様にご迷惑とご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービス向上に反映させていただきます。
僭越ながら、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　清水

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございます。
また、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
ご指摘いただきました内容につきまして、今後は共用部のマスク着用案内とエレベーターの利用人数制限を設けさせていただきました。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　清水

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用、ご投稿いただきましてありがとうございました。
しかしながら、お客様のご希望に添えず心苦しく思います。
ご貴なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございます。
新宿でのご滞在に当館を選んでいただいたことを嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館は大浴場のご準備がございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけまして、お客様へ癒しの空間をご提供しております。お湯加減はいかがでしたか？15：00～25：00、6：00～10：00の1日2回ほど営業しております。是非次回もご利用下さいませ。
またの機会がございましたら、お客様にお会いできることを心待ちにしております。
フロント　樋口

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件早急に設備チェックを行い、改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間をいただき、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊をお待ちいたしております。

フロント 櫻木

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館では全室にアメリカのシーリー社と共同開発を行った、オリジナルマットレス「CloudFit」を導入しております。
雲の上の寝心地をイメージして開発された同製品は多くのお客様より、とても寝心地が良いとご好評いただいております。
今後ともお近くへお越しの際にはぜひまたご来館くださいませ。

お客様の又のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 櫻木

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
東京でのご滞在に当館を選んでいただいたことを嬉しく思います。
当館は、新宿という立地もございまして、海外のお客様にもご好評いただいております。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいりますので、またの機会がございましたら、お客様にお会いできることを心待ちにしております。

フロント　宮本

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。また、お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。

フロント　増田

アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心苦しく思います。すぐに確認させていただき、応対させていただきましたスタッフには、厳重に指導をいたしました。また、今後このようなことが起きないよう、常にお客様のお気持ちに寄り添い、再発防止に努めさせていただきます。
また、お客様のご意見をスタッフで共有いたしました。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。
またの機会がございましたら、お客様にお会いできることを心待ちにしております。
フロント　清水

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の施設にご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は大浴場のご準備がございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけまして、お客様へ癒しの空間をご提供しております。お湯加減はいかがでしたか？15：00～25：00、6：00～10：00の1日2回ほど営業しております。是非次回もご利用下さいませ。

便座に関しては、環境対応型としまして節電の対応をさせていただいております。
ご理解いただけましたら幸いです。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう業務に励んでまいります。

またの機会がございましたら、お客様にお会いできることを心待ちにしております。

フロント　杉山

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、有事の際には非常階段をお使いただいておりますが、通常時には防犯上の観点からお客様にはエレベーターをご利用いただいております。
接客業に従事する者として不適切な回答でございました。これからのサービス向上に懸命に努めさせて頂きます。
清掃不備に関しましても心よりお詫び申し上げます。すぐにお調べし、今後このようなことが無いように努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、お客様にお会いできることを心待ちにしております。
フロント　道倉

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　宮本

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂けたのにも関わらず、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
冷房暖房の切替に関しましては、季節の変わり目ということもあり、決定によってご迷惑をお掛けしてしまうこともございます。
空調の切替は細心の注意を払って行って参りますので、何卒ご了承くださいませ。
エレベーターに関しましては、気遣い不足で申し訳ございません。特に臭いも発生するゴミを運ぶときには、お客様と乗り合わせないよう注意していく所存でございます。鋭いご指摘ありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山形

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、朝10時30分から11時30分、夜21時から23時まで大変混雑致します。
また、ご宿泊の方々全員がご利用されますので、服装に関しましてはお気をつけ下さいませ。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供し続けられるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い致します。
お客様のまたの利用をお待ちしております。
フロント　山形

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃スタッフのはしゃぐ声が聞こえてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の騒音をお客様にご指摘されることは、ホテルとしてあってはならないことかと存じ上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、ホテルスタッフ一丸となってご期待以上のご滞在を提供でいるようなホテルづくりに努めて参ります。
僭越ではございますが、またお近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　山形

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴する温かいお褒めの言葉が私共スタッフの何よりの活力でございます。
当ホテルは「新都市型ホテル」として高機能・高品質・環境対応型の3つのコンセプトを軸に客室を提供しております。
今後ともお客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　山形