この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、早速のモニタープランにての口コミのご投稿誠にありがとうございます。

ご宿泊を頂戴いたしましたにも関わらず、
お寛ぎ頂けませんでしたことを深くお詫び申し上げます。

施設面・サービス面、共に貴重なご意見を頂戴いたしました事に御礼申し上げます。
頂きました御言葉は、今後の運営の糧をして活かすべく、誠実に検討してまいります。


お客様のお言葉を励みに、より一層のサービスの向上を目指して成長してまいります。

最後にあらためて、お客様のご期待に沿えませんでしたことを深くお詫び申し上げます。


ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　

この度は数多いホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫や館内のご案内に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
冷蔵庫に関しましては早急に対応させていただきます。
ご迷惑をおかけしましたのに立地のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの課題とさせて頂きます。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれる日をお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉駅前
フロント

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際し、ご迷惑とご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃やご予約の確認を徹底してまいります。
こちらの不手際でご迷惑をおかけしましたにも関わらず、『朝食は美味しかったです』お褒めの言葉をいただき、大変身に余る思いでございます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

ホテルリリーフ小倉　生駒

ホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に際して、スタッフの誤ったご案内によりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、今回ご予約頂いたプランはドリンクバーのご利用が無料でございましたが、対応させて頂いたスタッフが誤って有料とご案内しておりました。私共の教育不足によるものと痛切致している次第でございます。
今後このようなことのないよう、スタッフへ改めて指導を行いました。

また、お部屋に関しましても臭いによりご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は従業員へ共有し、改善に向けて清掃の強化を行って参ります。

数ある宿泊施設よりお選びいただいたにも関わらず、度々ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をお寄せ頂いたことに心より御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来を伏してお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ小倉　横田

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴した事に重ねて御礼申し上げます。

別館は本館ホテルリリーフ小倉駅前より徒歩15分程離れて位置しておりますが、本館でのチェックイン後は別館まで無料の送迎車をご利用頂けます。
また、送迎車をお待ちになる間はラウンジにてフリードリンクをご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　横田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミにご投稿頂きまして、大変嬉しく思います。

当館はリノベーションを実施しておりまして、館内が少々趣のある造りとなっております。お客様にはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご理解を頂けますと幸いでございます。

10月より緊急事態宣言は解除となりますが、今後も感染症対策を行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参る所存でございます。

ぜひまた、小倉にお越しの際にはご利用下さいませ。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント担当星倉

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、バスルーム・トイレの音によりご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフへ共有し、早急に改善に向けて取り組む所存でございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

次回ご利用頂ける事がございましたら、より快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロント　横田

この度は数あるホテルより当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当館は小倉駅より徒歩5分圏内に位置しており、周辺には飲食店も多くございます。
ご満足頂き大変嬉しく存じます。


またご滞在中、トイレの狭さによりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は古い施設のリノベーションの為コンパクトな造りで、バスルームは全客室ユニットバスタイプでございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

今後もより快適におくつろぎ頂けます様努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロント　横田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴した事に重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、客室の清掃状況によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
お部屋は毎日スタッフが確認を行っておりますが、ご利用頂いたお部屋に関しましてはスタッフの確認が行き届いておりませんでした。

今後はこのような事がないよう、スタッフで確認を徹底する所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロント　横田

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、小倉駅より徒歩5分圏内の立地であり、アクセス面で大変好評を頂いております。また、当館はリノベーションをしたホテルの為、コンパクトなお部屋となっております。
お客様には、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

外出時のルームキーに関しまして、新型コロナウイルス感染防止の為、現在当館では、お客様自身でご管理頂いても問題ございません。ルームキーに関するご説明が至らずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

今後とも、安心・安全にご宿泊頂けるよう努めて参りますので、また小倉にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント担当　星倉

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な意見を頂戴した事、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の広さでご不便をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルはお部屋によって形が異なっております。
お部屋によっては広く感じたり、狭く感じるお部屋もございますがご理解いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　田辺

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小倉駅から近く他のお客さまからもご好評いただいております。

ホテルのWi-Fiの接続環境でご不便をお掛け致しました。
当ホテルのWi-Fiはご宿泊戴いておりますお客様皆様がご利用いただけるようになっておりますが、同時に多くのお客様が使用されたりいたしますと通信速度などでご不便をお掛けする場合がございます。
また客室設置の充電器でご不便をお掛けいたしました。もし、充電器の不具合などでご使用が戴けない場合には代わりの充電器もご用意しております。

電気ポットの件でご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫びいたします。スタッフ間での情報をしっかりと共有できていなかったため今後はこのような事がないように致します。
シャワーフックに関するご指摘ありがとうございます。お客様と同様の声を戴いております。現在対応策を協議中でございます。
製氷機のスコップに関してですが、製氷機内のスコップフォルダーに保管している事、定期的にスコップの洗浄を行っておりますことをご理解いただけたら幸いでございます。

まだまだ未発達な当ホテルではございますが、これからもご愛顧いただきますようお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　田辺

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小倉駅南口から徒歩2分の好立地にあり他のお客様からもご好評いただいております。

お部屋の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。窓は安全上の理由から開放はお断りさせていただいておいます。
浴室の件に関しましては早急な対応が難しい問題でございますが、現在改修工事なども検討中でございます。
まだまだ未発達な当ホテルではございますが、これからもご愛顧頂きますようよろしくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント田辺

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご感想をお聞かせ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

キャンセル料金につきまして、当ホテルのキャンセルポリシーですが、楽天トラベルにも記載してある通り、前日キャンセル２０％、当日キャンセル８０％、連絡なしの不泊/不着１００％を頂戴しております。そのためキャンセルの際は2日前までにお伝え頂ければ幸いです。

何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ホテルリリーフ小倉駅前にご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント藤田

数多くの宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、ＪＲ小倉駅南口より徒歩2分で近隣にコンビニが数店舗あり、ビジネス、レジャーにホテルリリーフ小倉駅前は最適だと思います。そしてフロントは24時間スタッフが対応しておりますので門限もございません。深夜でも安心してチェックインできるようになっております。

『スタッフの対応が親切でした。』とのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っております。接客につきましても大規模なホテルでは味わえないアットホームで温かいおもてなしを目指しております。
まだまだ発展途上で、スタッフ間でも情感指数に差はございますがホテルの成長過程を見守っていただければ幸いでございます。

また、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　水島

この度は、ホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
設備構造上、広さをすぐに改善できないのが現状で、大変心苦しく思っております。

お客様の声を元に、今後のお部屋づくりに関しまして、一層工夫して参る所存でございます。

大変恐縮ではございますが、これからもホテルリリーフ小倉駅前をご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　北川