この度はリピートでのご利用を誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。

当館のチェックインのシステムにつきまして、予約サイトやプランへの記載等可能な限りお客様に分かりやすい様努めておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて改めて工夫を行って参る所存でございます。

また、ドリンクバーは公式LINEの友達追加で無料となりますが、途中でブロックされたお客様は対象外となりますので、使用済みのマグカップとの交換かLINE画面のご提示をお願いしております。
ご面倒をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

今回ご滞在中に隣室の音が響いた件に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
スタッフの館内巡回で、なるべくお声掛けはさせて頂いておりますが、当日空室がある場合はお部屋のご移動も可能でございますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお申し付け下さいませ。

今後もより快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をお心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉ANNEX　横田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミにご投稿頂きまして、大変嬉しく思います。

当館はリノベーションを実施しておりまして、館内が少々趣のある造りとなっております。お客様にはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご理解を頂けますと幸いでございます。

10月より緊急事態宣言は解除となりますが、今後も感染症対策を行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参る所存でございます。

ぜひまた、小倉にお越しの際にはご利用下さいませ。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント担当星倉

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、小倉駅より徒歩5分圏内の立地であり、アクセス面で大変好評を頂いております。また、当館はリノベーションをしたホテルの為、コンパクトなお部屋となっております。
お客様には、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

外出時のルームキーに関しまして、新型コロナウイルス感染防止の為、現在当館では、お客様自身でご管理頂いても問題ございません。ルームキーに関するご説明が至らずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

今後とも、安心・安全にご宿泊頂けるよう努めて参りますので、また小倉にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント担当　星倉

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際し、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃後の客室のチェックを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう改善致します。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、再発防止とサービス向上に努めてまいります。


ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで、大変光栄でございます。朝食付きプランや数時間の滞在の日帰りプラン（デイユース）もございますので、次回小倉に来られる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

mmnepali様

この度はホテルリリーフ小倉駅前(本館)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきましてのお褒めのお言葉を頂戴できました事大変嬉しく存じます。

ご案内不足で申し訳ございません。
客室の照明でございますが、お部屋の照度を調整できるリモコンが机の上にございます。
また、フロントにて数に限りはございますが電気スタンド等の貸し出しも行っておりますので気になる点がございましたらいつでもフロントへご相談下さいませ。
フロントは24時間スタッフが常駐しております(^^）
ホテルはお客様から成長させていただいております。
アドバイスいただきまして感謝しております。
ありがとうございます。

まだまだ発展途上ではございますが、日々、努力していく所存でございます。
次回ご利用頂きました際は、小さな感動を与えられるような「おもてなし」ができればと思っております。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　水嶋

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な意見を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は小倉駅からのアクセスという点でご好評頂いております。
またご指摘にありましたお部屋とトイレに関しまして、滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館は古い施設のリノベーションのためコンパクトな造りとなっており、一部設備は以前のものをそのまま使用しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけます様努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロントスタッフ　横田

この度は数多くのホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは電気ケトルをお部屋に設置しておらず、ご希望の方にだけフロントより貸し出しております。また、フロントは２４時間対応しておりますので、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。
朝食につきまして、スタッフの頑張りを評価して下さり、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。

設備、価格的にはビジネスホテルでもスタッフのお客様に喜んで頂きたいという心は一流ホテルに負けないようにしていきたいと思っております。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　水島

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルは小倉駅から徒歩2分にございますので
利便性は皆様から好評いただいております。
価格に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も一層のサービスの向上を目指して成長して参ります。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　

この度はホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂いた事に重ねて御礼申し上げます。
小倉駅から当ホテルまでの間には様々なお店がありますので、道中も楽しんで頂けたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前/ANNEX フロント　義間

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内の清掃不備により、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。毎日の清掃と、清掃不備がないかの確認を徹底いたします。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。

ご多忙のなか、ご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お土産付きプランでご予約いただいたにも関わらず、お渡しがなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。チェックイン時のプランの確認等、見落としとお渡し忘れがないよう再発防止に努めてまいります。
駐車場に関しまして、フロントにて近隣のコインパーキングのご案内も可能ですので、お気軽にお尋ねくださいませ。また、事前予約制にはなりますが1泊700円で専用駐車場もご利用可能ですので、また次回ご来館される機会がございましたらご利用くださいませ。

ご意見、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドリンクバーの氷に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が使用しやすいよう改善に努めてまいります。

ご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際し、ご迷惑とご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃やご予約の確認を徹底してまいります。
こちらの不手際でご迷惑をおかけしましたにも関わらず、『朝食は美味しかったです』お褒めの言葉をいただき、大変身に余る思いでございます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のお部屋のご案内に関しまして、
スタッフ側から十分な説明がなされておらず
申し訳ございませんでした。お客様へは、
分かりやすく不備のないよう説明を行うことを
徹底してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室のシャワーカーテンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃や備品の管理を徹底してまいります。ケトルはフロントでの貸出となっております。その他、貸出品も多数ご用意しておりますので、お気軽にフロントまでお問い合せくださいませ。
駐車場に関しましては、提携の駐車場は事前予約制で2台までとなっております。説明不足によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしましたにも関わらず、スタッフの対応をお褒めいただき身に余る思いでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは宿泊プランだけでなく、数時間の滞在のみの日帰りでのご利用も可能となっております、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

ホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に際して、スタッフの誤ったご案内によりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、今回ご予約頂いたプランはドリンクバーのご利用が無料でございましたが、対応させて頂いたスタッフが誤って有料とご案内しておりました。私共の教育不足によるものと痛切致している次第でございます。
今後このようなことのないよう、スタッフへ改めて指導を行いました。

また、お部屋に関しましても臭いによりご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は従業員へ共有し、改善に向けて清掃の強化を行って参ります。

数ある宿泊施設よりお選びいただいたにも関わらず、度々ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をお寄せ頂いたことに心より御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来を伏してお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ小倉　横田

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴した事に重ねて御礼申し上げます。

別館は本館ホテルリリーフ小倉駅前より徒歩15分程離れて位置しておりますが、本館でのチェックイン後は別館まで無料の送迎車をご利用頂けます。
また、送迎車をお待ちになる間はラウンジにてフリードリンクをご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　横田