じゃがパリ様

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ(別館)をお選び頂いたにも関わらず、じゃがパリ様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

朝食並びに清掃につきまして、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、各担当責任者をはじめ今一度基本に立ち戻り、今後必ず改善を致します。

食品売り場でも例えサービスが良くても商品が傷んでいたらお客さまは喜ばれませんし集まりません。ホテルの商品であります客室も鮮度が大切と日頃よりスタッフには伝えておりましたが残念な結果となってしまいました。
繰り返さぬよう改善を図らせて頂きます。

このような不備があったにも関わらず、ゆっくり眠ることができたとのお言葉をいただきまして、じゃがパリ様の心の温かさを感じました。ありがとうございます。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ
水島

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご意見の中で当館のお部屋やメッセージカード、設備をお褒め頂き誠にありがとうございます。
「機会があればまたゆっくり利用したい」とお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の窓に関しまして、当館のお部屋の窓は小型の窓となっており、近隣の建物の影響で眺望はほとんどございません。ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。
今後もより快適にお寛ぎ頂けますよう尽力してまいる所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　横田

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見ご感想の中で「かなりお得に宿泊できました」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館は広々としたお部屋を多くご用意しており、ゆったりとお寛ぎいただけるとご好評頂いております。
今後もよりご滞在のお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　横田

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご予約頂き、誠にありがとうございます。
また、「第一希望がリリーフ」「また予約すると思います」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。

今後もより快適にお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ　横田

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。

当館は本館ホテルリリーフ小倉駅前にてチェックインを行っております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

また、チェックインにてご不便をお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もより快適にご利用頂けますよう努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉ANNEX　横田

いつもホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。

リピートでのご利用と、お褒めのお言葉が大変光栄に思います。
当館の客室はシングルルームからトリプルルームまでご用意しており、各客室の壁紙のデザインも数種類ございます。
それぞれご好評頂いておりますので、お客様にもさまざまなお部屋をお試しいただけますと幸いでございます。

まだまだ未発達なホテルではございますが、今後もお客様により快適にお過ごしいただけます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉ANNEX　横田

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご意見の中で当館の客室とコミックをお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
当館では4万冊以上のコミックと書籍、絵本をご用意しており、幅広い年齢層のお客様からご好評頂いております。

今後もよりご満足いただけます様スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉ANNEX　横田

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。

当館では基本的に本館でのチェックインをお願いしております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。
なお、本館から別館へのご移動には送迎車をご利用頂けますので、是非お試しくださいませ。

また、今回チェックインでご不便をお掛けしたにもかかわらず、当館の朝食とコミックをお褒め頂き誠にありがとうございます。
当館のご朝食はお弁当形式でテイクアウトも可能でございますので、朝召し上がるお時間が無いお客様にもご好評いただいております。
コミックは宿泊業界トップの4万冊以上をご用意しており、毎月人気のコミックの新刊も補充しております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉ANNEX　横田

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館のお部屋をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
別館ではシングルからトリプルのお部屋があり、広々としたお部屋をご用意しております。
お客様にもご満足頂き大変嬉しく存じます。

また、当館は基本的に本館でのチェックインをお願いしておりますが、本館から別館へは無料の送迎車を運行しておりますので、是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉ANNEX　横田

bakayaki様

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。bakayaki様の仰る通りで、アークブルーホテルが閉館となり、当ホテルは新しく4月にリノベーションしオープン致しました。

ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ポットやマグカップ等はフロントにて貸し出しをおこなっております。

お部屋の清掃に関しましては、早急に客室清掃担当に共有し、客室チェックの見直し等の改善を行ってまいります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
bakayaki様の心の暖かさを感じました。

次回こそ、快適な空間をご提供できます様努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。


ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ
フロント　水島

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

当館は小倉駅南口より徒歩3分圏内に位置しており、周辺には大型商業施設や飲食店が多数あります。観光にはもちろん、ビジネスのお客様にもご満足いただけるかと思います。

今後もよりお客様に快適にお過ごし頂ける様、努めて参る所存でございます。
ぜひまた、小倉にお越しの際にはご利用下さいませ。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　星倉

この度は別館ホテルリリーフ小倉ANNEXにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在について、お部屋や立地にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館は今年の4月にリニューアルオープンしたばかりでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉ANNEX
フロント　横田

この度はホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ（別館）をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン時のスタッフの対応では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

全スタッフにおもてなしの心が身につけられるように指導させていただいておりますがスタッフの間に差があるのが現実でございます。
温かい心で対応しているスタッフにも申し訳なく思っております。

アドバイスをいただきまして感謝しております。
ありがとうございます。
今後、このようなご不快な思いをさせないよう再度、接客サービスについて指導を強化していきたいと思っております。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ
フロント　水島

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中設備でご不便をお掛け致しました事をお詫びいたします。当ホテルは古いホテルをリノベーションしたホテルとなっております。一部の設備に関しましてはリノベーション前の設備をそのまま利用しております。ご不便かとは思いますがご理解頂けましたら幸いでございます。

まだまだ未発達な当ホテルではございますが、これかもご愛顧頂きます様何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　田辺

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見を頂戴した事、重ねて御礼申し上げます。

当館は古い施設のリノベーションの為、一部設備は以前のものをそのまま使用しております。お部屋の窓や浴室・トイレの設備で滞在中にご不便をお掛けして申し訳ありません。
また、ケトルやマグカップ等はフロントでの貸出に限らせて頂いております。ご不便をお掛け致しますがご理解頂けますと幸いです。

お客様にフロントスタッフをお褒め頂き大変嬉しく存じます。よりお客様にご満足いただけます様今後も努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロント　横田

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
北九州マラソンお疲れさまでした。いいタイムは出ましたか。
私も学生時代に陸上競技を行っていたのでホテルに宿泊された皆様の姿をみて元気を貰いました。

当ホテルは駐車場がなくご不便お掛け致しました。
フロントでは、ホテル周辺のコインパーキングのご案内やお安い駐車場のご案内を行っておりますのでお気軽にお尋ねくださいませ。
また、ツインのお部屋はベッドを2つ置いている分他の部屋より多少狭く感じられるかもしれません。

次回ご予約の際には是非当ホテル自慢の朝食を召し上がってみてください。
グランドメニューの「パンケーキブレックファースト」は多くのお客様にご好評いただいております。 朝食以外にも当ホテル１Fの“HUMMING BIRD BY VERY FANCY”では、通常メニュー(午前10時～午後7時L.O)をご用意しております。 通常メニューのお時間帯には様々な種類のパンケーキやホットサンド、ランチメニューなどもご用意しておりますので、そちらもご賞味下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちして利ます。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　田辺

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
私共が提供させて頂いております、カフェリゾートのコンセプトに基づいた雰囲気に対しお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後とも、スタッフサービス含め向上目指して努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　友松

この度は、ホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は当館客室の清掃不備、お客様への対応でご迷惑をお掛けしました事、謹んでお詫び申し上げます。

お客様のご指摘いただきました客室清掃が行き届いていない点に関しましては早急に対応し、スタッフ教育を厳しく徹底していく所存でございます。

当館をご利用頂くお客様に少しでも快適な時間をお過ごし頂けます様日々努めて参りますので、どうぞ今後ともホテルリリーフを御愛顧頂きます様お願い申し上げます。

フロントマネージャー　遠藤

この度は、ホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの立地などに関しまして、ご満足頂けた様で嬉しく思っております。
駐車場につきましては提携がなく、また入り口もわかりにくく大変ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルの１Ｆカフェ、『HUMMINGBIRD by VERYFANCY』も高く評価頂きありがとうございます。
当店では、ご注文を頂いてからパンケーキを焼いておりますので、焼き立てフワフワのパンケーキをお楽しみ頂けます！
お客様がまたご来店されることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　三重野

この度はホテルリリーフ小倉駅前にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅から近く交通の便も良いので、お客様から大変喜ばれております。
お車に関しましては当ホテル提携の駐車場がございませんので近隣コインパーキングをご案内しております。ご希望のお客様には駐車割引券をお渡ししておりますので、お車ご利用の際は一度駐車前にフロントまでお越し下さいませ。
また、ぜひいらっしゃってくださいね。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　水島