この度はホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ（別館）をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン時のスタッフの対応では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

全スタッフにおもてなしの心が身につけられるように指導させていただいておりますがスタッフの間に差があるのが現実でございます。
温かい心で対応しているスタッフにも申し訳なく思っております。

アドバイスをいただきまして感謝しております。
ありがとうございます。
今後、このようなご不快な思いをさせないよう再度、接客サービスについて指導を強化していきたいと思っております。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ
フロント　水島

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際し、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃後の客室のチェックを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう改善致します。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、再発防止とサービス向上に努めてまいります。


ホテルリリーフ小倉　生駒

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルリリーフ小倉駅前ご予約・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

電気ポット・ウェルカムドリンクにつきましては、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

今後お客様のご希望に添えるよう検討させていただきます。接客やサービスについても、より一層のスキルアップをしていけるよう、精進してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。


ホテルリリーフ小倉駅前
フロント 平山

この度はホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂いた事に重ねて御礼申し上げます。
小倉駅から当ホテルまでの間には様々なお店がありますので、道中も楽しんで頂けたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前/ANNEX フロント　義間

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内の清掃不備により、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。毎日の清掃と、清掃不備がないかの確認を徹底いたします。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。

ご多忙のなか、ご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本館と別館の表記が分かりにくく、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ホテルの登録は当社の都合上、現時点では分けることができかねます。お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。また、当日の空き状況次第にはなりますが、本館への宿泊に変更も可能ですのでお気軽にお問合せくださいませ。

ご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お土産付きプランでご予約いただいたにも関わらず、お渡しがなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。チェックイン時のプランの確認等、見落としとお渡し忘れがないよう再発防止に努めてまいります。
駐車場に関しまして、フロントにて近隣のコインパーキングのご案内も可能ですので、お気軽にお尋ねくださいませ。また、事前予約制にはなりますが1泊700円で専用駐車場もご利用可能ですので、また次回ご来館される機会がございましたらご利用くださいませ。

ご意見、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドリンクバーの氷に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が使用しやすいよう改善に努めてまいります。

ご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のお部屋のご案内に関しまして、
スタッフ側から十分な説明がなされておらず
申し訳ございませんでした。お客様へは、
分かりやすく不備のないよう説明を行うことを
徹底してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで、大変光栄でございます。朝食付きプランや数時間の滞在の日帰りプラン（デイユース）もございますので、次回小倉に来られる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室のシャワーカーテンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃や備品の管理を徹底してまいります。ケトルはフロントでの貸出となっております。その他、貸出品も多数ご用意しておりますので、お気軽にフロントまでお問い合せくださいませ。
駐車場に関しましては、提携の駐車場は事前予約制で2台までとなっております。説明不足によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしましたにも関わらず、スタッフの対応をお褒めいただき身に余る思いでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは宿泊プランだけでなく、数時間の滞在のみの日帰りでのご利用も可能となっております、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

じゃがパリ様

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ(別館)をお選び頂いたにも関わらず、じゃがパリ様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

朝食並びに清掃につきまして、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、各担当責任者をはじめ今一度基本に立ち戻り、今後必ず改善を致します。

食品売り場でも例えサービスが良くても商品が傷んでいたらお客さまは喜ばれませんし集まりません。ホテルの商品であります客室も鮮度が大切と日頃よりスタッフには伝えておりましたが残念な結果となってしまいました。
繰り返さぬよう改善を図らせて頂きます。

このような不備があったにも関わらず、ゆっくり眠ることができたとのお言葉をいただきまして、じゃがパリ様の心の温かさを感じました。ありがとうございます。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ
水島

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想の中で、当館のコミックをお褒め頂き大変光栄に存じます。
当館では宿泊業界ではトップクラスの4万冊以上のコミックをご用意しており、毎月新館の入荷も行っております。

今後もより快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　横田

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は古い施設のリノベーションで一部設備は以前のものを使用しておりますので、清掃面についてはスタッフ一同徹底して参る所存でございます。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

また、当館は繁華街に位置しておりますので、周辺の飲食店へのアクセスでもご好評頂いております。お客様にもご満足頂き大変嬉しく存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけます様努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉ANNEX　横田

この度はリピートでのご利用を誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。

当館のチェックインのシステムにつきまして、予約サイトやプランへの記載等可能な限りお客様に分かりやすい様努めておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて改めて工夫を行って参る所存でございます。

また、ドリンクバーは公式LINEの友達追加で無料となりますが、途中でブロックされたお客様は対象外となりますので、使用済みのマグカップとの交換かLINE画面のご提示をお願いしております。
ご面倒をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

今回ご滞在中に隣室の音が響いた件に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
スタッフの館内巡回で、なるべくお声掛けはさせて頂いておりますが、当日空室がある場合はお部屋のご移動も可能でございますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお申し付け下さいませ。

今後もより快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をお心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉ANNEX　横田

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

当館は小倉駅南口より徒歩3分圏内に位置しており、周辺には大型商業施設や飲食店が多数あります。観光にはもちろん、ビジネスのお客様にもご満足いただけるかと思います。

今後もよりお客様に快適にお過ごし頂ける様、努めて参る所存でございます。
ぜひまた、小倉にお越しの際にはご利用下さいませ。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　星倉

mmnepali様

この度はホテルリリーフ小倉駅前(本館)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきましてのお褒めのお言葉を頂戴できました事大変嬉しく存じます。

ご案内不足で申し訳ございません。
客室の照明でございますが、お部屋の照度を調整できるリモコンが机の上にございます。
また、フロントにて数に限りはございますが電気スタンド等の貸し出しも行っておりますので気になる点がございましたらいつでもフロントへご相談下さいませ。
フロントは24時間スタッフが常駐しております(^^）
ホテルはお客様から成長させていただいております。
アドバイスいただきまして感謝しております。
ありがとうございます。

まだまだ発展途上ではございますが、日々、努力していく所存でございます。
次回ご利用頂きました際は、小さな感動を与えられるような「おもてなし」ができればと思っております。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　水嶋

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の広さに関しまして、当ホテルはリノベーションをしておりまして、コンパクトな造りとなっております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。

また、小倉にお越しの際には是非ご利用下さいませ。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント星倉