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5.0
投稿日：2019-01-25 11:27:27
4.0
投稿日：2018-12-03 08:20:49
4.0
投稿日：2018-12-03 08:16:04
ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＡＴＥＬＩＥＲ（サクラテラス ザ アトリエ）（京都府）
5.0
投稿日：2018-12-03 08:11:15
4.0
投稿日：2018-09-10 10:40:34
総合5
ルビィ-グリンダさんの ホテルリリーフ札幌すすきの のクチコミ
前回宿泊した日程はたまたま地震地北海道ブラックアウトになった日。
朝食が予定とは変更になった、宿泊者としては残念な日ではありましたが
フロントの方の対応もにこやかで、今回もかわいかったです。
爽やかな応対でした。
そして今回はとても素敵な朝食もいただけました。
お部屋は清潔感あり、静かな環境で寝心地もよかったです。
時間ごと男女別の浴場も明るくゆったりできます。
外出にも繁華街に近く便利な立地
外国からの観光客も多くお風呂の使い方表示もありましたが残念なことに
お部屋着のまま湯船に入っている方も目にしてしまいました。
清潔な布だとわかっていても、なかなか難しい問題ですね。
また、大浴場のロッカーに近い一番右寄りのコンセント接触が微妙な気がします。
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この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは大浴場にてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
昨今の外国人のお客様の急増に伴いご入浴のマナーの周知や、スタッフの巡回回数を増やすなど、
できる事は行っておりましたが目が行き届いておりませんでした。
多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様対策を練り、改善に努めて参ります。
北海道胆振東部地震の際には、
満足なサービスもできない中でございましたが、
そのような中でも再度お客様にお会いできる日が来ました事、大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。
お客様に再開できます事が従業員にとっての励みになります。
今まで以上に皆様に愛されるホテルを目指していけます様努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
支配人 山田