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ホテル ルートイン登米のクチコミ･お客さまの声
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初めてビジネスホテルを利用しました。出来たばかりということで、綺麗で利用して良かったと思います。ですが1点、確か靴を脱いで入るとホームページに書いてあったので、靴を脱いで下駄箱に入れたけど、スリッパが下駄箱になくそのままチェックインの手続きをしてたら、スタッフの方がスリッパは下駄箱に入ってますと言ったので見に行くと入ってない。。。入ってない旨を伝えても、奥に小さくなってる場合もあるので見てくれと・・・入ってない。やっと、隣にいたスタッフの方が出してくれましたが、対応してくれた方の言い方がお客にとる態度じゃないと思って泊まるのをやめたかったです。それがなければ、とても気持ちよく利用できたのに残念です。。。
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この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、この度の対応不備大変申し訳ございません。スタッフ皆がＯＰＥＮ間も無くの忙しさになかなか余裕を持てず、お客様に失礼な対応をしてしまいました事、改めましてお詫び申し上げます。今後はご指摘頂いた接遇面はもとより、館内施設・設備含めすべての場面にてお客様にご満足を提供できますよう、しっかりと改善・徹底して参ります。もし登米のお近くにお越しになる機会がございましたら、生まれ変わった我々スタッフをご覧に是非お越し下さいませ。フロント 加藤
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投稿者さんの ホテル ルートイン登米 のクチコミ
初めてビジネスホテルを利用しました。出来たばかりということで、綺麗で利用して良かったと思います。
ですが1点、確か靴を脱いで入るとホームページに書いてあったので、靴を脱いで下駄箱に入れたけど、スリッパが下駄箱になくそのままチェックインの手続きをしてたら、スタッフの方がスリッパは下駄箱に入ってますと言ったので見に行くと入ってない。。。入ってない旨を伝えても、奥に小さくなってる場合もあるので見てくれと・・・入ってない。
やっと、隣にいたスタッフの方が出してくれましたが、対応してくれた方の言い方がお客にとる態度じゃないと思って泊まるのをやめたかったです。
それがなければ、とても気持ちよく利用できたのに残念です。。。
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この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、この度の対応不備大変申し訳ございません。
スタッフ皆がＯＰＥＮ間も無くの忙しさになかなか余裕を持てず、お客様に失礼な対応をしてしまいました事、改めましてお詫び申し上げます。
今後はご指摘頂いた接遇面はもとより、館内施設・設備含めすべての場面にてお客様にご満足を提供できますよう、しっかりと改善・徹底して参ります。
もし登米のお近くにお越しになる機会がございましたら、
生まれ変わった我々スタッフをご覧に是非お越し下さいませ。
フロント 加藤