この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは昨年4月に東北復興応援を目的にオープン致しました。従来のホテルルートインは館内の造りを変え、よりお客様に寛いで頂ける空間と設備を揃えた新しい形でございます。特に大浴場は広くとり、足を伸ばしてお仕事で疲れた体を癒せるようにご用意致しました。

朝食バイキングはお客様の1日を支える元気の源となりますので、スタッフが毎日手作りでご用意しております。季節やイベントに合わせたメニューもご用意しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみ頂けるかと存じます。

桜の季節も過ぎ、少し肌寒い日もございますがどうぞお体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　沼倉

この度は、ホテルルートイン登米へのご宿泊を賜りましてありがとうございました。

お部屋にユニットバスが無いゆえ、多少なりのご不便をお掛けしたかと思いますが、
自慢の広い大浴場をお楽しみ頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。

今後もより一層お客様にご満足頂けるよう、上質なお部屋や食事の提供を目指し、日々努めて参ります。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎできたご様子が伺う事ができ、大変喜ばしく存じます。
ご指摘頂きました宿泊料金につきましては、同様のご意見を頂いておりますので、現在前向きに検討させて頂いております。

また、お近くにお越しの際は是非ルートイン登米をご利用下さいませ。
ご多忙の中、わざわざのご投稿有難うございま
した。

フロント　熱海

この度は、ルートイン登米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
お喜びのお声を頂く事が出来まして大変光栄でございます。
お客様のご期待を裏切らぬよう、今後も綺麗で清潔なホテルを維持し、
更に過ごしやすいホテルを追求して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　沼倉

この度は、ホテルルートイン登米にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねて感謝申し上げます。

当店で中履き用としているスリッパでございますが、材質がビニール製となっており確かに滑り易いかもしれません。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後早急な改善を視野に、検討させて頂きます。

観葉植物に至っても、この度ご指摘頂いてはじめてその違和感に気付かされました。
こちらも改めて設置場所を変更もしくは等間隔に本数を増やして配置するなど、対策をしていきたいと考えております。

お客様からのご指摘・ご意見が、より満足して頂けるホテルを造る上での大きなヒントとなります。
今後ともどうかルートイン登米ならびにルートイングループをご利用頂き、
いろいろなご意見・ご感想を頂戴出来れば幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　沼倉

ご家族様でのご利用、誠にありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたでしょうか？

ご家族の皆様がご不便なくご一緒に、ホテルという空間でお過ごし頂けるよう、我々従業員は最大限配慮させて頂きます。
何かしらのご要望などございましたら、
ご遠慮なさらずにお声掛け頂きたく存じます。

また是非皆様でルートイン登米にお越し下さいませ。従業員一同心からお待ちしております。

フロント　加藤

伊豆沼や長沼、蕪栗沼はこの季節多くの渡り鳥が飛来する東北でも有名な鑑賞スポットでございます。

私も一度その場に立ち会った経験がございますが、
朝焼けの中で湖面から飛び立つ鳥達の姿は
本当に素晴らしいですよね！

これからが渡り鳥のシーズンとなります。
また是非ルートイン登米をご宿泊の拠点にして頂き、その素晴らしい風景をお楽しみ頂きたく思います。

またのご来店、心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

ご滞在中お客様には、お寛ぎ頂けたご様子で私共も安心致しましたが、
セルフカフェご利用に関するご案内不足、誠に申し訳ございませんでした。団体様がいらっしゃった中での他のお客様への配慮が行き届かず、
併せて強く反省している次第です。

セルフカフェはチェクインの１５時から夜２２時まで、朝は６時半からチェックアウトの１０時まで自由にご利用可能でございます。
今後は案内の徹底をするとともに、館内外のサービスを皆様がご不便なくご利用出来ますよう、
配慮して参ります。

甚平に関しても、大きいサイズのご用意が別途ございます。
こちらも私共の配慮無き案内不足でお渡しすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

口コミへのレスポンスの遅さも含め、
全体的な配慮不足を早急に改善し、より良い接遇・サービスの提供を追求して参ります。


貴重なご意見・口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　加藤

いつもホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待を裏切らぬよう、今後も綺麗で清潔なホテルを維持し、
さらに過ごしやすい寛げるホテルを追求して参ります。

またお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　沼倉

この度は、ホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のわざわざのご投稿及びご丁寧に館内のご説明も頂き、重ねて感謝申し上げます。

当店は、新しいタイプのホテルシステムとなっておりまして、既存のルートインをご愛顧頂いているお客様には多少ご不便をお掛けする部分があるかもしれません。
当タイプのホテルは、お客様に日本らしい寛ぎを提供する事をコンセプトとしており、日本の家屋ならではの玄関で靴を脱ぎ、シングルのお部屋にユニットバスが無い分、ご自宅ご自身のお部屋のように広く利用出来ます。そして何よりも大浴場の広さは今までにない作りとなっており、十二分に足を伸ばしてゆっくりとお湯に浸かれる為、仕事の疲れもきっと解消できる事と思います。
お客様皆様には、新しいタイプのルートインを是非お楽しみ頂ければ幸いでございます。

寝具に関しましては、全室に甚平を完備しておりますが、設置場所が多少見辛い部分にあったかと懸念しております。チェックイン時のご案内などを徹底し、すべてのお客様に心からご満足・お寛ぎ頂けるホテルを目指して日々邁進して参ります。

また登米にお越しの際は、
ホテルルートイン登米に立ち寄り頂きますよう、従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

オープンしてまだ間もないですが、
清潔感含め安心・安全をお客様皆様に継続して提供できますよう
従業員一同より気を引き締めて参ります。

ご指摘頂きました件につきまして、
当ホテル、車の音等が気にならない中庭側のお部屋のご用意もございます。ご予約時やチェックインの際、お部屋へのご希望等ありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
大浴場の温度に関しましては大変失礼致しました。徹底した温度管理を随時行って参る所存です。

また登米にお越しになる機会がございましたら、
是非ルートインにお立ち寄り下さいませ。

フロント　加藤