この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

滞在中は、中学生や高校生の団体様がご宿泊頂いており、館内がにぎやかでございましたが、不手際等なく、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
料金については、通常よりもＧＷ期間は高いお値段でご案内しておりますので、ご了承くださいませ。

当ホテルはシングルルームにユニットバスが付いておりませんので、その分広い大浴場を備えております。疲れた体を存分に癒して頂ければと存じます。

また登米市へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロント　熱海

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂き、有難うございます。

当ホテルは従来のルートイングループのホテルとは形態が異なり、シングルルームにはユニットバスが付いていない為、ご入浴は大浴場をご案内しております。また、郊外に位置しており、比較的安価でご提供出来ております。

私共スタッフ一同は、まだまだ未熟な点があるかと存じますが、より多くのお客様へご満足して頂けるよう、日々改良を重ねております。
これからも是非、登米にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　熱海

この度はルートイン登米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは、昨年の4月にオープンしたばかりでナビにはまだ表示されない場合がございます。最寄に警察署がございますのでそちらを目印にして頂くと分かりやすいかと思います。

朝食の件でございますが、こちらの説明不足でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後も今以上にご案内時の館内説明を徹底して参ります。
大浴場にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
部屋着の甚平は、どの季節にも対応した作りになっております。今回のお客様の貴重なご意見を参考に改良していきたいと思います。

近くにお越しの際はルートイン登米をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　沼倉

この度は、登米市の一大イベント「東北風土マラソン」へのご参加・ご滑走、誠にお疲れ様でございました。

毎年開催される11月のカッパマラソンに続く、
春の大きなイベントとして昨年と同様たくさんの皆様に登米を盛り上げて頂きました。
一登米市民代表として厚く御礼申し上げます。

お陰様でマラソン開催日及び前日のホテル館内は大変賑わいを見せ、
朝食時など大混雑の中で多少のご不便をお掛けしてしまった事と思います。
来年はより多くの皆様により快適にご不便なくマラソンのご準備をして頂ける様、我々ホテルスタッフ一同努めて参ります。

また是非来年のご参加、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

弊社ホテルルートイン登米をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋のテレビの音量の件、申し訳ございませんでした。過去にも同様なお声を頂戴した事があり、最初はどの部屋も低音量とし、聞こえにくい場合はお客様に音量を操作頂こうかと検討した経緯もございます。
再度改めて確認と見直しをさせて頂き、適度な音量に再設定をして参ります。
また、洗面台に関してもご不便をお掛けしたようで重ねてお詫び申し上げます。テレビの音量と共に取り急ぎ改善をおこなって参りますので、設備上の問題につき少々お時間を頂戴いたしますが今暫くお待ち頂ければと思います。

お客様からの貴重なご意見を元とし、
よりよいサービスやホテル環境の提供を目指して参りますので、今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン登米にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同喜ばしく思っております。

当ホテルは昨年４月にオープンしたばかりの新しいホテルでございまして、常にフレッシュさを保ち、心地よくお過ごし頂ける様な接客を心掛けております。

ホテル周辺は自然が多く、お子様にも楽しく遊んで頂ける様なレジャー施設などもございます。
また近くにいらっしゃる機会がございましたら、
当ホテルをご利用くださいませ。


佐藤

この度は、ホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様にごゆっくりお過ごし頂ける様、ゆったりとした客室の造りとなっております。

ツインルームにはユニットバスがついている分、お仕事帰りにゆっくりと過ごされたい方にもご好評いただいております。

当ホテル自慢の大浴場は、より多くのお客様にご利用して頂きたく、朝早くから夜遅い時間までゆっくりと利用できるようになっております。

これからもより快適で、ゆったりと過ごせる空間を提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
また近くにいらっしゃます際には、当ホテルをご利用くださいませ。


佐藤

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは昨年4月に東北復興応援を目的にオープン致しました。従来のホテルルートインは館内の造りを変え、よりお客様に寛いで頂ける空間と設備を揃えた新しい形でございます。特に大浴場は広くとり、足を伸ばしてお仕事で疲れた体を癒せるようにご用意致しました。

朝食バイキングはお客様の1日を支える元気の源となりますので、スタッフが毎日手作りでご用意しております。季節やイベントに合わせたメニューもご用意しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみ頂けるかと存じます。

桜の季節も過ぎ、少し肌寒い日もございますがどうぞお体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　沼倉

いつもルートイン登米にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。
スリッパの件でございますが、チェックイン前には消毒清掃を行っております。
今回のご意見をこちらで真摯に受け止め、早急に対処、改良をして参ります。
春風が頬に心地よい季節となりましたが、どうかお体をご慈愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　沼倉

この度は、ホテルルートイン登米へのご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
当ホテルはシングルのお部屋は、全てアウトバスのスタイルとなっており、ご入浴は全て大浴場のご利用をお願いしております。
ツインのお部屋にはユニットバスが付いておりますので、ユニットバス付きのタイプのお部屋をご希望の際には、ツインのタイプへのご予約をお願いしております。

新しいスタッフも含めて、皆様に快適にお過ごしいただけるよう接遇レベルの向上と、館内美化に努めてまいります。

また次回、お近くにお越しの際は是非ルートイン登米をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 恵比寿

この度は、ホテルルートイン登米へのご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

この時期は、渡り鳥たちの飛び立ちを楽しみに登米にお越しになられるお客様が多く、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、伊豆沼の他に登米明治村や、石ノ森章太郎ふるさと記念館などへの観光にも最適でございます。
また、コンビニや飲食店に歩いて行ける立地にございますので、大変便利かと存じます。
これからも皆様のお力になれるよう、スタッフ一同、おもてなしの心で皆様をあたたかくお出迎えしてまいります。

春には、長沼で風土マラソンなどのイベントがあり、桜が見ごろでございます。是非、春にも遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 恵比寿

この度は、ホテルルートイン登米へのご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様にごゆっくりとおくつろぎ頂ける様、広めの空間をご提供しております。
さらに、「またつかわせていただきます」とのお言葉も頂戴いたしまして、身の引き締まる思いにございます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 恵比寿

この度は、ホテルルートイン登米へのご宿泊を賜りましてありがとうございました。

お部屋にユニットバスが無いゆえ、多少なりのご不便をお掛けしたかと思いますが、
自慢の広い大浴場をお楽しみ頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。

今後もより一層お客様にご満足頂けるよう、上質なお部屋や食事の提供を目指し、日々努めて参ります。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎできたご様子が伺う事ができ、大変喜ばしく存じます。
ご指摘頂きました宿泊料金につきましては、同様のご意見を頂いておりますので、現在前向きに検討させて頂いております。

また、お近くにお越しの際は是非ルートイン登米をご利用下さいませ。
ご多忙の中、わざわざのご投稿有難うございま
した。

フロント　熱海

この度は、ルートイン登米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
お喜びのお声を頂く事が出来まして大変光栄でございます。
お客様のご期待を裏切らぬよう、今後も綺麗で清潔なホテルを維持し、
更に過ごしやすいホテルを追求して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　沼倉

この度は、ホテルルートイン登米にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねて感謝申し上げます。

当店で中履き用としているスリッパでございますが、材質がビニール製となっており確かに滑り易いかもしれません。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後早急な改善を視野に、検討させて頂きます。

観葉植物に至っても、この度ご指摘頂いてはじめてその違和感に気付かされました。
こちらも改めて設置場所を変更もしくは等間隔に本数を増やして配置するなど、対策をしていきたいと考えております。

お客様からのご指摘・ご意見が、より満足して頂けるホテルを造る上での大きなヒントとなります。
今後ともどうかルートイン登米ならびにルートイングループをご利用頂き、
いろいろなご意見・ご感想を頂戴出来れば幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　沼倉

ご家族様でのご利用、誠にありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたでしょうか？

ご家族の皆様がご不便なくご一緒に、ホテルという空間でお過ごし頂けるよう、我々従業員は最大限配慮させて頂きます。
何かしらのご要望などございましたら、
ご遠慮なさらずにお声掛け頂きたく存じます。

また是非皆様でルートイン登米にお越し下さいませ。従業員一同心からお待ちしております。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン登米にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様もおっしゃっていただいた通りに、
お部屋を広くご利用頂けるようユニットバスを省略しております。その分、今までのルートインにはないくらいの広々とした大浴場をご用意しておりますので、ホテルではありますが旅館のような感覚にてお楽しみ頂ける事と思います。

また登米にお越しになるご機会がございましたら、是非ルートイン登米にお越し下さりたく存じます。

わざわざのご投稿、ありがとうございました。

フロント　恵比寿

伊豆沼や長沼、蕪栗沼はこの季節多くの渡り鳥が飛来する東北でも有名な鑑賞スポットでございます。

私も一度その場に立ち会った経験がございますが、
朝焼けの中で湖面から飛び立つ鳥達の姿は
本当に素晴らしいですよね！

これからが渡り鳥のシーズンとなります。
また是非ルートイン登米をご宿泊の拠点にして頂き、その素晴らしい風景をお楽しみ頂きたく思います。

またのご来店、心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

ご滞在中お客様には、お寛ぎ頂けたご様子で私共も安心致しましたが、
セルフカフェご利用に関するご案内不足、誠に申し訳ございませんでした。団体様がいらっしゃった中での他のお客様への配慮が行き届かず、
併せて強く反省している次第です。

セルフカフェはチェクインの１５時から夜２２時まで、朝は６時半からチェックアウトの１０時まで自由にご利用可能でございます。
今後は案内の徹底をするとともに、館内外のサービスを皆様がご不便なくご利用出来ますよう、
配慮して参ります。

甚平に関しても、大きいサイズのご用意が別途ございます。
こちらも私共の配慮無き案内不足でお渡しすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

口コミへのレスポンスの遅さも含め、
全体的な配慮不足を早急に改善し、より良い接遇・サービスの提供を追求して参ります。


貴重なご意見・口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　加藤