この度は、ホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のわざわざのご投稿及びご丁寧に館内のご説明も頂き、重ねて感謝申し上げます。

当店は、新しいタイプのホテルシステムとなっておりまして、既存のルートインをご愛顧頂いているお客様には多少ご不便をお掛けする部分があるかもしれません。
当タイプのホテルは、お客様に日本らしい寛ぎを提供する事をコンセプトとしており、日本の家屋ならではの玄関で靴を脱ぎ、シングルのお部屋にユニットバスが無い分、ご自宅ご自身のお部屋のように広く利用出来ます。そして何よりも大浴場の広さは今までにない作りとなっており、十二分に足を伸ばしてゆっくりとお湯に浸かれる為、仕事の疲れもきっと解消できる事と思います。
お客様皆様には、新しいタイプのルートインを是非お楽しみ頂ければ幸いでございます。

寝具に関しましては、全室に甚平を完備しておりますが、設置場所が多少見辛い部分にあったかと懸念しております。チェックイン時のご案内などを徹底し、すべてのお客様に心からご満足・お寛ぎ頂けるホテルを目指して日々邁進して参ります。

また登米にお越しの際は、
ホテルルートイン登米に立ち寄り頂きますよう、従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　加藤

大浴場の匂いの件、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
その出所を調査し、取り急ぎその原因を排除・改善致します。
排水溝他清掃は日々実施しておりますが、今後の追加事項として実際の営業時の匂いの確認や排水溝含め浴場内の清掃・洗浄を定期的におこなって参ります。

フロントでの対応も、重ねてお詫び申し上げます。丁寧さに加え迅速さも備えたご案内が出来ますようより精進して参りますので、また登米にお越しの際は、是非ルートインをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました料金の件でございますが、
今後の季節のキャンペーンプランや、ご宿泊目的に準じた各種プランの販売を只今検討しております。様々なサービスを含め、お客様に料金以上のご満足頂けるよう日々精進して参りますので、
是非今後にご期待頂ければと存じます。

ご多忙中のわざわざのご投稿、ありがとうございました。

フロント　加藤

この度は、ホテルルートイン登米へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場はよりゆったりとお仕事の疲れ、ご旅行の疲れを癒して頂けるよう広めにつくってございます。
今後も、快適だったと多くのお客様にいって頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

これからの季節は、東和町のきのこが旬でございます。ぜひ、またお近くにお越しの際はルートイン登米をご利用くださいませ。
お忙しい所、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　松田

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、この度の対応不備大変申し訳ございません。
スタッフ皆がＯＰＥＮ間も無くの忙しさになかなか余裕を持てず、お客様に失礼な対応をしてしまいました事、改めましてお詫び申し上げます。
今後はご指摘頂いた接遇面はもとより、館内施設・設備含めすべての場面にてお客様にご満足を提供できますよう、しっかりと改善・徹底して参ります。

もし登米のお近くにお越しになる機会がございましたら、
生まれ変わった我々スタッフをご覧に是非お越し下さいませ。

フロント　加藤

いつもルートイングループをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

ベットサイズにつきまして、表記に不備がありましたことを心よりお詫び申し上げます。
改めましてご説明させて頂きますと、当ホテルのシングルベッドサイズは横幅120センチでございますゆえ、“ダブル”ではなく“シングルダブルユース”と表記するべきでございました。早急に各所案内・表記を変更致します。大変申し訳ございません。

その他ご宿泊に関してのご要望や確認事項がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせくださいますようお願い致します。

この度は大変貴重なご意見・ご感想を頂戴致しまして、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　沼倉

この度は、ホテルルートイン登米にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂き口コミへのご投稿を重ねて感謝致します。

当ホテルは3階建てのバリアフリーに対応した今までにない新しいホテルの試みになっております。オープンしてまだ間もないですが、どのお客様にもご安心してご来館頂けるように日々努めております。

アウトバスの件ですございますが、当ホテルのシングルのお部屋には、ユニットバスがございません（トイレ及び洗面台のみ設置）ので、ご入浴はすべて大浴場のご利用をお願いしております。こちらの案内不足により大変ご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後、お客様にご満足いただけますよう、ご到着時の館内案内含め改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　沼倉

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中にもかかわらずご感想を頂戴しました事、あわせまして感謝申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は我々従業員にとって何よりの励みとなります。

今後とも決して奢ることなく、
より一層ご満足頂けるサービスの提供を目指し、
日々精進して参ります。

またのお越しを授業員一同お待ちしております。

フロント　加藤

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

オープンしてまだ間もないですが、
清潔感含め安心・安全をお客様皆様に継続して提供できますよう
従業員一同より気を引き締めて参ります。

ご指摘頂きました件につきまして、
当ホテル、車の音等が気にならない中庭側のお部屋のご用意もございます。ご予約時やチェックインの際、お部屋へのご希望等ありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
大浴場の温度に関しましては大変失礼致しました。徹底した温度管理を随時行って参る所存です。

また登米にお越しになる機会がございましたら、
是非ルートインにお立ち寄り下さいませ。

フロント　加藤