食事1
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月23日 21:06:15
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バイキングの種類は、せいぜい２０種類くらいでした。６０種類は不当表示でしょうね。それとⅡ部（１９：１０～）だったせいか料理の補充がほとんどなく残念でした。安いからといって、シルバーウィークのお客様がたくさんいるのに怠慢だと思います。料理の質は期待していませんでしたが、それもＣランクかな。
それから、そろそろ秋なのに浴衣の上に羽織る半纏？が用意されていなかった。当日は比較的暖かくて大丈夫だったけど。
まあ、料理をもう少しがんばってくれれば評価は５だったと思うが、これでは、また利用したいとは思わないなあ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありでちょっとお得に♪】アルコール飲み放題付き1泊2食バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【訳有り和室10畳（眺望なし）】
食事1
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月01日 22:09:10
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食事の内容について、係の方からは何も説明なし。聞いても解らないとの事。お皿は温かいのに中身は冷たい。夕飯は半分しか食べる気がしませんでした。焼き物も席に着いてから持ってきたのに冷たい。朝食はお弁当のため、ホテルで調理していないのｇはわかる内容。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2014年06月04日 11:06:45
-
投稿をいただき、誠にありがとうございます。
サービスが行き届かなかった為に
最高の状態で味わっていただくことができず,
残念で大変申し訳なく思っております。
お料理の説明が出来ない等お客様係として恥ずべきことでございます。
早急に対応致したいと存じます。
またお品書きの導入も検討いたします。
お料理の配膳も、今一度見直しを図ります。
この度は、ご宿泊いただき、また貴重なご意見も頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- はじめまして水明館です。「期間限定1日１組特別室」を「スタンダード料金でご提供。現金特価
- ご利用のお部屋
- 【最上階特別室】
ako09271125さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- ako09271125さん [40代/女性] 2022年12月31日 15:06:38
-
渋滞を避けるために素泊まりを選択。
場所はとてもよくすぐに分かり気持ちよくチェックインしました。
お風呂もとても綺麗に清掃されていて気持ちよく１２時まで入れたのはとても良かったです。
が・・部屋はボロボロ。蜘蛛の巣、トイレには小さな怪しい毛が沢山落ちてる、服もハンガーが縦に入れられない、電気の中に虫の死骸・・などありとても残念でした。
古い＝汚いのは無いかなぁと。
素泊まりなのでご飯とかは分かりませんが、せっかくの宿なので程ほどには掃除して欲しいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2023年01月07日 22:22:11
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回の折角のご旅行をお部屋の不備にて台無しにしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を、清掃担当者全員にも共有させていただき、改善に努める次第でございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆観光にもってこい！！！ 素泊まりプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室 喫煙 （眺望なし）】
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 15:51:57
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部屋は広かったですが、洗面とトイレがとても汚かったです。
特にトイレは臭いも強く、水の張った跡や茶色い汚れがあまりにも多くて、わざわざフロア違いのお風呂のトイレまで行きました。
掃除はしていないと思われ、清潔感は0です。
お風呂にドライヤーがなく、部屋まで戻って風力の弱いドライヤーを4人で使う必要があり、バスタオルも薄く小さいものでとても足りません。
フロントの方の対応は丁寧でしたが、近隣のおすすめ飲食店を聞いたところコンビニと閉店したお店しか紹介されなかったのが残念でした。
部屋は広々としていてゆったりできましたが、それ以外が最悪で二度と利用したくないし、人にもすすめません。
清潔感があれば4人素泊まり22000円も妥当と思いますが、あの部屋の状態では値段が高すぎて全員不満、後味の悪い旅行となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年04月01日 11:43:16
-
この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角のご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
トイレ部分も含めて部屋掃除が行き届いておらず誠にご不便をお掛け致しました、申し訳ございません。
大浴場のドライヤーについては、現在感染症対策の一つとして皆様で供用される物については出来る限り設置をしないよう対応をさせていただいております、何卒ご理解いただけましたら幸いです。
重ね重ねにはなりますが、この度はご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆観光にもってこい！！！ 素泊まりプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室18畳【禁煙】】
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月30日 14:42:08
-
残念ながら2度目の利用はないです。
急遽泊まることになり、当日素泊まり約5,000円(2名1室利用)だったため、予約をしました。
「和室10畳」で予約をしましたが、案内された部屋は、中に入るとソファーとテレビがある
リビングルームのような部屋があり、その奥に和室がありました。
リビングルームの横には別の小さめの和室と洋室2部屋（ベッド各2台）があり、小さめの和室からは
さらに洋室1部屋があり、合計10名くらいでも泊まれる客室でした。
トイレは小便器と洋式トイレ（扉には和式と書いてあったので最近改装した？）に分かれていて、
換気扇がONになっていなかったためか、最初に使うときはトイレの中が臭かったです。
数時間換気扇をつけていたら臭いはなくなりました。
洗面所の水が少し茶色く濁っていて使えませんでした。
また、半纏の袖下には前の人が入れたと思われる「紙おしぼり」（未開封）が入っていました。
半纏は5着以上用意されていたので、他のものに変えましたが、非常に気持ち悪かったです。
2人で使うには広すぎ、洗面所が使えない、半纏のおしぼりなど、気持ち悪かったので他の部屋に
変更してもらえないか聞いたところ、満室のためできないとのこと。（これはしょうがないですが）
長々と書きましたが、言いたいこと、気になったことは
・「和室10畳」の部屋を予約したにもかかわらず、洋室などがついている広すぎる部屋にアサインされた。
→人によってはうれしいかもしれませんが、楽天トラベルの客室の記載と違っているので修正すべき。
・トイレの臭い（チェックイン前から換気扇をつけておけば多少は解消されると思います）
・半纏のおしぼり（清掃をしっかりしてください）
・洗面所の水が濁っている
・チェックアウトの対応が雑
チェックイン後にフロントにおしぼりのことなどを話しましたが、チェックアウト時に一言もありませんでした。
今後こちらのホテルを利用される方には、もし「302号室」に案内されたら、できるだけ変更してもらうことをおすすめいたします。
伊東園グループというのをチェックイン後に知り、今回始めて使いましたが、他の伊東園グループを
使う気にはなれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- まったりゆっくり素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
大将どっとこむさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
伊藤園グループ初宿泊でした。バイキングの夕食はどれも味がしない・・・種類こそそこそこありますが・・・美味しいと思えるものは一つもありませんでした。 オマールエビ、イセエビフェアー？？？ 冷めててチーズをのせただけ・・ 一口食べてあとはすべて残しました。アルコール好きの方以外は割高ですね。料理は本当にすべて美味しくありませんでした。歩いて３分ほどのところにコンビニあります。あの料理は客をバカにしているとしか思えません。今後伊藤園さんに泊まることはありません。フロントの対応も意味不明・・・
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