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聖だ。さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 聖だ。さん [50代/男性] 2022年11月28日 11:35:03
-
部屋の清掃は不十分。
ホコリやテーブルのこびり付き汚れなど、不快でした。
トイレもきちんと清掃されたいるのか怪しい感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年11月28日 17:51:20
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう、改善に努める次第でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 喫煙 （眺望なし）】
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ベル０１２１さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- ベル０１２１さん [50代/男性] 2022年11月26日 20:45:29
-
温泉にバスタオルが欲しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年11月28日 17:46:34
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
現在、バスタオルにつきましてはお部屋の備え付けのみでのご対応とさせていただいております。
ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
今後は設置場所も検討させていただければと思います。
また機会がございましたら、お出かくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 11:30:09
-
お値段の中に全て（飲み放題、カラオケ、卓球など）似たような他のホテルだと別途お金が発生したりするのですが、伊藤園ホテルはそれが無いのが良い所の一つだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年11月06日 22:56:44
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
飲み放題、娯楽施設とお褒めいただき、大変恐縮でございます。
また機会がございましたら、お出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室18畳【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 12:46:47
-
10月21日に宿泊しました。ホテルは古いのは分かっていたのでOK。気になった点は以外です。
①チェックインの際フロントの年配の方が私がチェックインしてるにも関わらず後ろに居るお友達？の方と喋っていて、何かな～と感じました。
②夕飯の信州蓼科牛は美味しかったですが、ビーフシチューは肉はどこ？と思う位小さかった。あと煮物は解凍したのだろうの野菜たち（朝食も）
二種類の天ぷらも取ろうとしたら目の前でおばちゃんに持っていかれた。
数人の方もおぼん持って立ちんぼ状態。11000円にしてはちょっと残念。
でも信州産ワインは美味しかったです。
また温泉も良かったです。
伊東園さんもうちょっとお食事頑張って頂きたいです。これだと他のホテルに人が行ってしまうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年11月06日 22:49:19
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
数々の不備、不手際につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、改善に努める次第でございます。
お酒、温泉につきましてはご満足いただけようで嬉しく思います。
また機会がございましたら、お出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 18:53:54
-
今回で２回目の宿泊だが１回目も今回もチェックインで非常に混んでいて非常に時間が掛った。処理のスピードが
遅くイライラする。その他に付いては宿泊費が安い割には全てまあまあで有りＧｏｏｄである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年10月22日 22:37:05
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
チェックインのお時間につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
スムーズなチェックイン作業、効率化できるよう模索して参ります。
また、機会がございましたらお出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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masa01699356さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- masa01699356さん [40代/男性] 2022年08月21日 01:41:13
-
チェックインして、入室したら部屋が清掃されてませんでした。フロントに電話して部屋を変えてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年08月27日 20:02:34
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件、誠に申し訳ございませんでした。
折角お越しいただいたにもかかわらずお客様には不愉快な思いをさせていたまった事、深くお詫びいたします。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月05日 12:32:35
-
エアコンの音が大きくて、付けては、寝れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年08月06日 17:46:05
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンの件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
折角のご旅行を台無しにしてしまいました事お詫び申し上げます。
重ね重ねにはなりますがこの度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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たくぁさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- たくぁさん [60代/男性] 2022年06月13日 20:53:29
-
ステーキはとても柔らかく、バイキングはどれも美味しいただきました。
自分はそんなに飲めないけれど、アルコール飲み放題でしたので、生ビールを久しぶりに飲みました。
妻は、地酒やワインをゴイゴイ飲んで、ご満悦でした。
温泉は少し熱めでしたが、ゆっくりできました。
ただ、２４時から５時まで入れなかったのが残念で、案の定５時過ぎに混雑していました。
あと、髭そりがお風呂の中か、入り口にあるとよいと思いました。
高級宿とはいかないけれど、食事も施設もスタッフの対応も十分満足です。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年06月18日 16:31:21
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当館のバイキングにつきましてはご満足いただけましたようで私共も嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ともお出かけくださいませ。
今後ともホテル水明館を何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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nitraid2さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- nitraid2さん [30代/男性] 2022年06月08日 00:27:46
-
値段相応な感じでした。
フロントの対応はイマイチでしたが、飲み放題、食べ放題でこの値段なら良いかもしれないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年06月10日 17:43:08
-
この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント対応の件につきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後フロント従業員の再指導をさせていただく次第でございます。
またご利用いただけました幸いです。
今後ともホテル水明館を、何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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OPEL9393さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- OPEL9393さん [40代/男性] 2022年05月04日 19:07:54
-
古い建物。繋がらないWi-Fi。子供には熱い温泉。お値段的に仕方ない料理。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年05月06日 12:27:19
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
建物、Wi-Fi、温泉とお客様にはご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を踏まえ今後改善に努める次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 15:51:57
-
部屋は広かったですが、洗面とトイレがとても汚かったです。
特にトイレは臭いも強く、水の張った跡や茶色い汚れがあまりにも多くて、わざわざフロア違いのお風呂のトイレまで行きました。
掃除はしていないと思われ、清潔感は0です。
お風呂にドライヤーがなく、部屋まで戻って風力の弱いドライヤーを4人で使う必要があり、バスタオルも薄く小さいものでとても足りません。
フロントの方の対応は丁寧でしたが、近隣のおすすめ飲食店を聞いたところコンビニと閉店したお店しか紹介されなかったのが残念でした。
部屋は広々としていてゆったりできましたが、それ以外が最悪で二度と利用したくないし、人にもすすめません。
清潔感があれば4人素泊まり22000円も妥当と思いますが、あの部屋の状態では値段が高すぎて全員不満、後味の悪い旅行となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年04月01日 11:43:16
-
この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角のご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
トイレ部分も含めて部屋掃除が行き届いておらず誠にご不便をお掛け致しました、申し訳ございません。
大浴場のドライヤーについては、現在感染症対策の一つとして皆様で供用される物については出来る限り設置をしないよう対応をさせていただいております、何卒ご理解いただけましたら幸いです。
重ね重ねにはなりますが、この度はご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆観光にもってこい！！！ 素泊まりプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室18畳【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月26日 16:57:13
-
夕飯を食べる時間が短すぎる。カニ食べ放題にしたが、剥かなければならず1杯しか食べる時間がない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年03月05日 17:49:02
-
この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在感染症対策の一つとして、お食事における時間制限を設けさせていただいております。
大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧の程何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月10日 22:59:13
-
コロナで外食も出来ず友達の誕生日パーティーとして急遽一泊しました。急な予約と色々な要望全てに心よく応えていただき、素敵な１日を送ることができました。
お部屋も綺麗で広く、温泉も気持ちよかったです。チェックアウトの時間も11時だったので朝からゆっくりできました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年02月12日 15:31:44
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行、ご満足いただけたようで私共も嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ともお出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆観光にもってこい！！！ 素泊まりプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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Frogger's worldさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- Frogger's worldさん [50代/男性] 2022年01月25日 15:55:55
-
値段からすれば割安感があってよかったと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年01月28日 11:51:20
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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ユウK0116さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- ユウK0116さん [30代/男性] 2021年03月23日 21:05:52
-
リピーターですが、気になることがあったのでコメントをします。
22時頃、男性大浴場を利用しようと思ったのですが、入り口の自動ドアが開きませんでした。
鍵がかかっていないようなので、重い自動ドアを手動で明けると中にはすでに利用者がいました。
私の後からも宿泊者が何人か来ましたが、みんな重いドアを手動で開閉していました。
不思議に思いフロントに確認の電話をしましたが、フロントの方も知らないような反応だったので、このときは故障したのかなと思いました。
スタッフがやってきて、調査するのかと思ったのですが、ただ自動ドアの電源を切っていただけだった様子。
対応したスタッフの説明は以下の内容でした。
・人が多いから自動ドアの電源を切って開放していた
・誰かが閉めてしまったのだと思う
・女性側は開放できないが男性側は開放してもよい
まず、宿泊者にそのことを周知させていなかったことが問題だと思う。
さらには従業員でも知らない人がいたことが気になった。
「電源を切っているので、宿泊者はドアを閉めないで」と紙などで書いておく等の対策はできなかったのか。
電源を切っていた重い自動ドアを開閉していた利用者は大変だったと思う。
あとは、そもそも女性側は開放できないが男性側は開放してもよいという発言が気になった。
女性でも男性でも駄目なのでは？その対応した人の判断なのだろうか。
翌朝からは自動ドアは正常に動作していましたが、
このような中途半端な対応で、少しモヤモヤした宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年10月06日 14:55:17
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場ご利用時、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また従業員の説明不足によりご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
大浴場の扉につきましては換気を目的として開放させていただいており、男子脱衣場には窓がなく換気がしづらいことから扉を開放しておりましたが、
女子風呂には窓がある為開放はしていなかったという経緯でございます。
現在は入口にポスターを掲示しお客様へのアナウンスを行い、従業員への周知徹底をしております。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【３、４月グルメフェア】信州名物 ジンギスカン食べ放題フェア！！
- ご利用のお部屋
- 【和室 喫煙 （眺望なし）】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 23:21:23
-
１人での宿泊でしたが部屋はとても広くて開放的。
流石は湯田中温泉郷。温泉も良かったです。
正直バイキングはあまり美味しそうなものが無くてプレートに取るものがほとんどありませんでした。
プレミアムステーキ付きのプランにしておいて正解でした。
どなたが選んだのか分かりませんが、地酒（日本酒）のセレクトはセンスがありました。
他の２本は兎も角として黒澤酒造さんの雪國がとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 13:29:13
-
今回は水明館をご利用いただきありがとうございます。
地酒は好きな方にはたまらない、喜んで頂きたい、また機会があれば地元の活性化にも繋がる観点から行っております。
喜んで頂けて幸いです。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別料理 】信州牛のプレミアムステーキ付1泊2食バイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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T・M8108さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- T・M8108さん [70代/男性] 2020年02月18日 18:41:11
-
風呂は少し熱かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 12:49:44
-
お風呂に関しては、温度管理を自動で行っておりますが、井戸水が少なかったりしてしまうと
一時的に温度が上がってしまう事がある上、元々源泉の湯量が多いので、温度が高くなってしまっております。
今後も気を付けて管理して参ります。
ご迷惑をお掛けしました。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 19:59:05
-
蟹が食べ放題でお風呂もよかった。リーズナブルでコスパが良かったです。ただ、一つ注意点としては大浴場の髭剃りの刃が鋭く肌が少し傷つきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 12:45:32
-
今回は水明館をご利用いただきありがとうございます。
剃刀に関しては申し訳ないのと同時に、
傷が残らないか心配です。
また機会が御座いましたらご利用くださいませ。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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hiiro131さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- hiiro131さん [40代/男性] 2019年08月18日 00:25:42
-
歩きで５分以内にローソンがあります
施設は古いです。昭和な感じがします。
きたないとは言いませんが綺麗とも言えません。
奥さんがビュッフェ好きなのでここを予約しました。
ビュッフェの品数は多いですが味は普通です。
アルコール（生ビール、ハイボール、サワー、日本酒、ワイン）と
ソフトドリンクが飲み放題が夕食に付いています。
カラオケ（２部屋）、卓球（３台）が無料で使えます。
部屋に付いているお風呂は小さく綺麗ではないので使う気にはなれません
バスタブで洗濯をしようしましたが止めるほどです。（洗面器で洗いました）
館内にコインランドリーはありません（５分ほど歩いたところにはあるそうです）
チェックインした時に対応していただいた新人さんは感じがよく、
質問したことにいろいろ教えてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 17:03:04
-
このたびはホテル水明館にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の様々なご感想大変嬉しく思います。
バイキングやお風呂、娯楽施設までお客様にこれからも楽しんでもらえるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】国産ブランド牛のステーキ付バイキングプラン Wi-Fi全客室対応♪
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
とにかく夕食が酷かったです。
何回か泊まっていますが、夕食の質が落ちています。
サラダバーなんてレタスとトッピング野菜二三種類、蕎麦の薬味はネギと天カスだけ、天麩羅は鶏肉とカボチャの二種類、これまで必ずあった野沢菜さえない。鍋物以外は朝食の小鉢料理のようなものばかりで、品数も質量ともに貧相でした。
年末の予約は約束があるのでそのままとしますが、年始の予約はキャンセルさせていただきました。
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この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お食事の件につきまして、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を調理長とも共有させていただき、改善できるよう相談させていただきたいと思います。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。