設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月01日 22:09:10
-
食事の内容について、係の方からは何も説明なし。聞いても解らないとの事。お皿は温かいのに中身は冷たい。夕飯は半分しか食べる気がしませんでした。焼き物も席に着いてから持ってきたのに冷たい。朝食はお弁当のため、ホテルで調理していないのｇはわかる内容。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2014年06月04日 11:06:45
-
投稿をいただき、誠にありがとうございます。
サービスが行き届かなかった為に
最高の状態で味わっていただくことができず,
残念で大変申し訳なく思っております。
お料理の説明が出来ない等お客様係として恥ずべきことでございます。
早急に対応致したいと存じます。
またお品書きの導入も検討いたします。
お料理の配膳も、今一度見直しを図ります。
この度は、ご宿泊いただき、また貴重なご意見も頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- はじめまして水明館です。「期間限定1日１組特別室」を「スタンダード料金でご提供。現金特価
- ご利用のお部屋
- 【最上階特別室】
設備・アメニティ2
たか@やほすさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- たか@やほすさん [20代/男性] 2024年02月26日 20:23:21
-
大浴場、バイキング、立地はどれも素晴らしかったです。
フロントの方は作業的で、鍵の受け渡しは片手だったり、早く受付業務を終わらせたいのかな？と感じ、少し残念でした。
またお部屋の中のお風呂はお湯が出ず、排水口も髪の毛が残っており最悪でした。おそらく大浴場をメインで使用するのを前提としてるのでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2024年03月02日 18:24:26
-
この度はホテル水明館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
大浴場、バイキング、立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思っております。
しかしながら、フロントの応対に関しまして不適切な対応があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、お部屋のお風呂のに関しましてご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
関係部署と問題点を共有し、早急に対応させていただきます。
機会がございましたら、またお越しいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【国産牛のすき焼きと肉料理フェア】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 17:27:46
-
4階の和室に宿泊。
お部屋の浴室に小バエが飛んでいたのが気になりますが、それ以外は昔ながらのホテルといった感じで、特に不満なく過ごせました。
客室アメニティはタオルと歯ブラシのみなので、ひげ剃りや櫛などもう少し種類が欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2023年09月15日 22:14:48
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
客室内浴槽での件、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
アメニティについても今後検討を視野に入れて参りたいと思います。
また機会がございましたらお出かけいただけましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
kansaiman5828さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- kansaiman5828さん [40代/男性] 2023年01月12日 05:20:14
-
古いと汚いは違うんだよな。
はっきり言って汚い！
清掃きちんとして欲しい。
部屋、共用部、風呂の脱衣場等。
食事は悪く無いと思う。
最後にチェックアウト時にフロントに誰も居なくて呼び出しボタン。
そして鍵を返却！
大丈夫です。
と目線合わせる事すらなく流れ作業でまた事務所へ帰って行きました。
見送れとまでは言わないが責めてフロントから客が離れるまでは居るべきだと思うし、有り難みが全く感じられなかった。
突発的なお出かけで急きょ決めたんで利用したが、計画してきちんと決めるような旅行なら、絶対に使わないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2023年01月15日 18:41:26
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回の折角のご旅行、私共の不手際により台無しにしてしまいましたことお詫びいたします。
数々のご無礼大変申し訳ございませんでした。
清掃の件、サービス面での内容を従業員にも共有させていただき改善に努めます。
特に朝のフロン対応につきましては、該当者に厳しく指導に当たる次第でございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州ポークのすき焼き・しゃぶしゃぶ食べ放題フェア】
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ2
ベル０１２１さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- ベル０１２１さん [50代/男性] 2022年11月26日 20:45:29
-
温泉にバスタオルが欲しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年11月28日 17:46:34
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
現在、バスタオルにつきましてはお部屋の備え付けのみでのご対応とさせていただいております。
ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
今後は設置場所も検討させていただければと思います。
また機会がございましたら、お出かくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 16:11:35
-
スタッフや施設等、特に問題ありませんでした。経年劣化は掃除が行き届いていれば何の不満もありません。温泉大浴場があるのも良かったです。但し、夕食バイキングは公式サイトの画像とは別モノのインチキレベル、いつまで使い続けるのでしょうか?あくまで一例とすらごまかせないクオリティでした。んなことは重々承知でしょうが。市販の鮭フレークをまぶしただけのサーモンマリネ、天ぷらはエリンギとさつま芋のみで、だれもがイメージするエビやイカ、鶏天等はありませんでした。ビーフシチューはおチョコほどの椀に半分程区分けで、プリン用の平たく小さいプラスプーンで食べなければいけない等、奇抜なアイデア盛沢山でここでしかお目にかかれない逸品揃いでした。部屋にあったアンケート用紙の「お客様の笑顔が…」を見てなんのことやらと正直思いました。フリーアルコールも飲まない人には関係無いし、料理目当てでは絶対に満足しないでしょう。もちろん最前線で働いてる現場従業員の皆さんは全く悪く無いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年08月27日 20:09:40
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お食事の件につきまして不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お料理目的でのご来館という事でしたが折角のご旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
重ね重ねにはなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割SPECIAL】5000円割引信州蓼科牛ステーキ付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 16:22:34
-
食事は美味しかったのですが、部屋のトイレが和式だったのと、洗面台が使い難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年08月20日 23:15:57
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
折角のご旅行であったにも関わらずご不便をおかけしてしまいました事深くお詫び申しあげます。
重ね重ねにはなりますがこの度は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】信州蓼科牛ステーキ付バイキングプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室 喫煙 （眺望なし）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 15:51:57
-
部屋は広かったですが、洗面とトイレがとても汚かったです。
特にトイレは臭いも強く、水の張った跡や茶色い汚れがあまりにも多くて、わざわざフロア違いのお風呂のトイレまで行きました。
掃除はしていないと思われ、清潔感は0です。
お風呂にドライヤーがなく、部屋まで戻って風力の弱いドライヤーを4人で使う必要があり、バスタオルも薄く小さいものでとても足りません。
フロントの方の対応は丁寧でしたが、近隣のおすすめ飲食店を聞いたところコンビニと閉店したお店しか紹介されなかったのが残念でした。
部屋は広々としていてゆったりできましたが、それ以外が最悪で二度と利用したくないし、人にもすすめません。
清潔感があれば4人素泊まり22000円も妥当と思いますが、あの部屋の状態では値段が高すぎて全員不満、後味の悪い旅行となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年04月01日 11:43:16
-
この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角のご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
トイレ部分も含めて部屋掃除が行き届いておらず誠にご不便をお掛け致しました、申し訳ございません。
大浴場のドライヤーについては、現在感染症対策の一つとして皆様で供用される物については出来る限り設置をしないよう対応をさせていただいております、何卒ご理解いただけましたら幸いです。
重ね重ねにはなりますが、この度はご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆観光にもってこい！！！ 素泊まりプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室18畳【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 00:39:54
-
今回は2家族で2泊の旅行でした。2日目は外出し夕方に帰って来ると、2部屋共に部屋の清掃して貰えてなく、ゴミ箱のゴミ等片づけて無く使用したコップも、布団もシーツもそのままの状態でした。フロントに確認するとコロナウイルスの関係にて感染等予防？の関係で客室には入らないとの事でした。バスタオル歯ブラシタオルは外ドアノブに袋に入れて掛けて有りました。この頃の現状では仕方ない事かも知れませんが事前に説明も無かったし掛布団カバー、シーツ替えも用意して有れば自分達で替える事もするのにと思いました。他、フロントと部屋清掃係との連絡が取れて無く2泊の予定も係の人には伝わって無かったみたいでした。部屋内の畳の汚れの部分（何かこぼした跡？そのまま）気になりました。以上述べた事は、料金の事も考えたら仕方無いとも思いましたが2家族共に残念な思いで一致でした。風呂、食事は大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年01月09日 18:31:21
-
この度はホテル水明館へご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の客室ご案内つきましてチェックイン時の当館の説明不足が原因でございます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の頂戴いたしましたご意見を親身に受止め改善に努めてまいります。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 20:32:02
-
眺望なしの部屋でしたが、宿の正面で見晴らしが良かったです。ありがとうございます。ただ部屋のトイレにさぼったリングがあって驚きました。今まで全国の数多くのホテルに泊まったけれど、初めて見ました。あれは他の一生懸命な従業員の人たちに対しても、よろしくないのでは。フロントの人もとても親切。温泉は最高でした。ザバザバと流れ出る温泉が素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年12月17日 22:05:21
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
トイレの件についてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした、即改善させていただきます。
また、逆にフロント、お風呂とお褒めのお言葉を頂き大変ありがたく思います。
今後も、機会がございましたら是非ともお出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室 喫煙 （眺望なし）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 15:43:29
-
連泊だったためバイキングは朝夜ともに変化がありませんでしたが、温泉はとても雰囲気よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年10月06日 16:36:19
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉は毎分2,200リットルが湧出するものとなっており、冬と夏ではまた違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
またお越しいただける機会があった際には、更なるお褒めの言葉を目指して精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 15:42:03
-
施設は古いですが清潔感があり感染症対策もなされていました。
ステーキはとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年10月06日 16:31:11
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
当館ではステーキの他にも金目鯛の煮付けやのどぐろの煮付け、塩焼きといったお魚を使用したお料理もご用意しておりますので、ぜひご賞味くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】信州蓼科牛ステーキ付バイキングプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室 喫煙 （眺望なし）】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ＨＩＲＯ7603さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- ＨＩＲＯ7603さん [50代/男性] 2020年08月12日 10:52:45
-
豪華朝食バイキングはちょっと言いすぎかと（汗）安定の伊東園ホテルの普通の朝食。今回は90分だったので良かったですが別の伊藤園ホテルでは夕食朝食とも70分で少しあわただしかったかな。お風呂は良かったので総合的な判断として普通の３点としました。決して悪い評価ではありませんよ？伊東園ホテルはそういう宿と認識して利用していますので。機会あれば再訪します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 13:09:35
-
伊東園ホテルをたくさんご利用いただきありがとうございます。
水明館では混雑緩和の為に朝食は少し長めに
設定しております。
また機会が御座いましたらご利用くださいませ。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 22:05:40
-
連泊なのに部屋を移動させられた。
支払いも毎日しなければならなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 16:50:17
-
誠に申し訳御座いませんが、
１泊目 禁煙客室にて予約
２泊目 喫煙客室にて予約
となっており、バラバラの予約、かつ客室タイプも違うので、どうしても一旦チェックアウトをして頂く形となってしまいます。
ですので、２連泊で同じ部屋タイプをお取りいただければ、お客様の要望には応えられると思います。
夏休み期間で、予約が取り辛い状況で要望に応えられず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊朝食付プラン Wi-Fi全客室対応♪
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
carameliserさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- carameliserさん [40代/女性] 2019年06月05日 21:57:14
-
宿泊プラン名に堂々と「Wi-Fi全客室対応」をうたっていましたが、宿泊した部屋では使えませんでした。
４Ｇはおろか３Ｇになってしまう始末で大変不便でした。
温泉は入浴中はお湯の特徴はあまりないように感じましたが、湯上り後の肌がすべすべしてとても調子が良いのが気に入って数回入りに行きました。
氷が有料なのは残念でした、
脱衣所ロッカーのカギの調子が悪く開け閉めに手間取ったので改善していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 16:10:03
-
お客様に迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
和室６畳は実際に弱く対応出来ておりませんので、プラン内に記載させて頂いております。
他の訳あり部屋や通常部屋に関しては、
全て対応ができております。
脱衣場の鍵は迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキングプラン Wi-Fi全客室対応♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 喫煙 （アウトバス・トイレなし・眺望なし）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 19:22:46
-
電波が弱かったのか wi-fiが繋がらなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 15:59:01
-
お客様に迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
和室６畳は実際に弱く対応出来ておりませんので、プラン内に記載しております。
他の訳あり部屋や通常部屋に関しては、
全て対応ができております。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年10月～【ちょっと贅沢】のどぐろの塩焼き付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 喫煙 （アウトバス・トイレなし・眺望なし）】
設備・アメニティ2
tarepannda7147さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- tarepannda7147さん [60代/女性] 2018年10月19日 22:43:04
-
この度はお世話になりました。
主人は、何度か宿泊したことがあったのですが、この度家族で行かせて頂きました。
伊藤園グループになって、どう変わったか楽しみでしたが、お部屋は狭くお食事も期待外れでした。お刺身がかなり水っぽくて、そばのこしもなかった。お酒が好きな主人は良かったようです。飲み放題はありがたかったですね。飲めない人には不足だったかな。お部屋のエアコンの音がうるさく、気になって3時頃まで眠れませんでした。卓球やカラオケが自由に出来たのも良かったです。お部屋にあるお風呂は最悪、期待し過ぎかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 15:40:34
-
この度はホテル水明館にご来館していただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見有難う御座います。
バイキングにも一層力を入れ、今後無い様対応致します。
エアコンに関しては順々に更新をしております。
不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年10月～信州の秋の紅葉と味覚を満喫！1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ2
moka-kenさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- moka-kenさん [50代/男性] 2018年10月03日 20:26:48
-
9月20日に仕事で宿泊しました。
2食付きでアルコール飲み放題なのはうれしいですね。
ただ食事はまあまあかなって感じでした。
部屋でｗｉ－ｆｉが使えないのは、なんとか改善して頂きたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 15:20:36
-
Wi-Fiに関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見により毎日確認し、電波状況を確認しております。
今後も無い様に取り組みます。
率直なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 信州の秋の紅葉と味覚を満喫！1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月25日 17:15:44
-
リーズナブルな値段で、温泉とバイキング料理、アルコールが堪能できて満足！
ただ、3時半ごろチェックインしたら、エレベーターの前をべたべたに濡らしたモップで床拭きをしていて、危うく滑りそうになった。モップはちゃんと絞って、チェックイン前に掃除は完了しておくべきでしょう。
また、妻が鼻風邪を引いていて、部屋にティッシュペーパーが無くて困った。仕方なく、トイレットペーパーで鼻をかんでいたが、ティッシュペーパーが置いていない宿なんて、ありえない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2018年02月26日 17:59:13
-
このたびはホテル水明館のご利用ありがとうございます。
お先に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
まず、清掃に関しましては注意を喚起する所存にございす。
また、ティッシュペーパーに関しましては確認不足で本当に申し訳ございません。
客室清掃をするにあたって気をつけるように指導したいと思います。
次回お困りのことがあればフロントにお声をかけていただければ対応させていただきますのでお気軽にお声をかけてくださいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【365日同一料金】アルコール飲み放題付き1泊2食バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（眺望なし）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
特別室という割にはお風呂場に入るとおしっこ臭い部屋風呂には入らなかった。換気扇の音がうるさくて寝れなかった。（途中で切る）大浴場のシャワーのコックが壊れているのか水の方に回しても熱湯が出ていた。一緒にお年寄りが入っていたが熱くて使用できないので、湯船からお湯を汲んで体を洗っていた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご投稿ありがとうございます。
シャワーの温度設定が出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受けまして、昨日修理を完了致しました。
お部屋の岩風呂につきまして、換気が悪く匂いがこもってしまっておりました。網戸が破損しておりまして、換気が出来ない状態になっておりましたのでこちらも本日修繕致しました。
温泉は当館の自慢でございます。尚一層管理を徹底して、ご満足頂けるよう頑張ります。